Problème SAV poêle RIKA DOMO

Bonjour depuis peu avec mon poêle rika Rocco j'ai une différence de température entre le poêle et la sonde déporter, rika France m'a dit de baisser et monter les crans da's les sondes mais toujours pareil je suis un peu perdu quelqu'un a une idée

kindy1 a écrit:

Bonjour,

J'ai acheté une maison avec le pole Rika déja posé avec la clé firenet.

J'ai tenté de contacter le SAV de rika pour obtenir la derniere image software du poele (rika domo) (je n'ai n'y la clé et je suis en version 2.24)

Hélas, le support refuse de me donner cette image :

"
Bonjour,

Afin d'effectuer la mise à jour logicielle de votre appareil, vous devez prendre contact avec votre installateur.

Cordialement

xxxxxxxxxxxxxxxxx
Conseiller technique
03 44 75 72 50
Servicetechnique2@rikafrance.fr
"

Du coup, y aurait il une personne sur ce site qui serait en possession de cette image et me la donner?

Merci

Bonjour,

Il faut contacter rika Autriche qui de son côté ne pose pas de problème à l’envoi du fichier

Bonjour à tous,

j'ai un poèle rika domo avec deux ventilations multi air.

J'utilise le poèle en mode automatique.
Quand le poèle démarre et que la température atteint les 300° environ les ventilateurs multi air se mettent en route.
L'un des ventilateurs celui du bas fait alors un bruit métallique qui s'atténue si j'appuie sur la structure du poèle. Au bout d'un moment si je baisse la vitesse de la ventilation et si je la remets plus forte le bruit disparait.

Si je lance le poèle sans les ventilateurs et que je mets en route les ventilateurs ensuite je n'ai pas de ce bruit.

Cebruit apparait également brièvement quand le ventilateur s'arrète (mais seulement en fin de combustion). si je l'arrête en cours de combustion aucun bruit métallique.

Cela fait presque 2 mois que j'ai et que j'utilise le poèle, avec environ 900 kilos de pellets. Le problème est je pense survenu quelques jours après l'entretien des 700 kg.

Une idée du problème ?

Merci à vous

Bonjour à Tous,

je possède un poêle Rika roco depuis plusieurs années, j'ai demandé à mon installateur s'il pouvait mettre le dernier firmware pendant l'entretien mais il m'a répondu que c'était risqué.
J'ai donc contacté le support Rika qui m'a répondu que je pouvais le mettre à jour sans problème sauf qu'ils ne veulent pas me fournir les fichiers car seul un installateur peut le faire.

Ma seule solution est donc de trouver un firmware pour Rika roco plus récent et donc je fais appel à la communauté.
Quelqu'un aurait-il un firmware Rika roco récent à partager SVP ?

Merci d'avance pour votre aide.
Nicolas

Bonjour a tous,

Je me greffe au post. J'ai un domo depuis 3 mois, je viens de faire l'entretien des 700kg et je trouve que le ventilateur de combustion fait un bruit genre un "ronronnement". Dans les paramètres il tourne a 1400. Est-ce que c'est pareil chez vous ? A combien tourne le votre ?
J'ai également le foyer qui noirci lors de l'allumage. Vous pensez qu'il est mal réglé ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,

Je vous partage, ci-dessous, le Firmware 2.27 pour le Rika DOMO.
Les fichiers sont à copier à la racine d'une clé USB en FAT.
https://www.transfernow.net/jCQz5O112020
Bonne mise à jour. 

Merci pour le partage !
Mon poêle a 1 an, en firmware 2.25. Est-ce qu'il y a un intérêt à passer en 2.27 ?
Est-ce que vous avez la procédure pour mettre à jour le poêle ?

Merci

Si vous n'avez pas de problème avec le Firenet, il n'y a pas un grand intérêt. Le Truc plutôt sympa, c'est le choix de l'écran de veille. Moi j'ai choisi qu'il m'indique la température ambiante et la température de consigne sur l'écran de veille.
Pour la procédure, elle est disponible sur internet.

J'ai fouillé sur le net pour la procédure mais je n'ai pas trouvé
Si vous avez le lien je suis preneur !

Par contre j'ai trouvé la notice du 2.27 et autre chose intéressant c'est le réglage de l'hysteresis 0.5 ou 1 degré avec la sonde déportée

Hello tout le monde,
Je viens de tomber sur le forum et je voulais partager la 2.27 pour Rika Domo (que le support de Rika Autriche partage direct sur demande) et je vois qu'un autre membres s'en ai déjà chargé hier
en tout cas nous avons bien tous les deux exactement les mêmes fichiers.

Je n'ai pour le moment pas réussi à faire la mise à jour du Domo ;
Eteindre au bouton
Brancher la clé usb
Allumer

Rien ne se passe (en dehors d'arriver sur l'écran classique)

J'ai bien décompressé l'archive et mis tous les fichiers à la racine de la clé USB qui est formatée en FAT32.
Je loupe une étape ? (Quelqu'un avait aussi partagé cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=Vq0gD3EAxy4&feature=youtu.be )
Mon Poele est en 2.25 pour le moment.

Merci.

EDIT : En fait il faut bien faire attention à faire un formate en FAT et non FAT32, dans mon cas c'est lors de ce changement que ça a fonctionné.

Bonjour
Je recherche le lien pour la mise a jour du Rika
Le lien au dessus étant expiré
Vous remerciant d avance

Bonjour
Je recherche le lien pour la mise a jour du Rika
Le lien au dessus étant expiré
Vous remerciant d avance

Bonjour
Suite aux demandes ici et en mp.
Voici le lien pour télécharger la version 2.27 : https://we.tl/t-WayZlIP0ZW

Bon flash