Problème SAV poêle RIKA DOMO

Une question je n' arrive tout de même pas à connecter mon DOMO. La clé est bien mise à jour

Tessaa a écrit:

Une question je n' arrive tout de même pas à connecter mon DOMO. La clé est bien mise à jour

Vous n’arrivez pas à connecté votre clé Firenet à votre poêle c’est ça? Ou c’est la maj de jour de votre poêle qui se ne fait pas?

La mise c est bien passée. Mais impossible de le connecter avec la clé firenet Je précise que même avec l ancienne version cela ne fonctionnait pas. Cela du jour au lendemain

Tessaa a écrit:

La mise c est bien passée. Mais impossible de le connecter avec la clé firenet Je précise que même  avec l ancienne version cela ne fonctionnait pas. Cela du jour au lendemain

Si votre poêle est en 2.29 il faut mettre aussi votre clé Firenet en 2.29 sinon cela ne fonctionnera pas, j ai eu le même soucis. Voici le lien pour la MAJ du Firenet :https://www.rika-firenet.com/web/firmwareupgrade

Oui la clé est bien en 2.29. j ai vérifié la clé à l air de fonctionner
Et comme je disais cela n a rien changé tjrs pas de connexion

Tessaa a écrit:

Oui la clé est bien en 2.29. j ai vérifié la clé à l air de fonctionner
Et comme je disais cela n a rien changé tjrs pas de connexion

Ha cela est bizarre ,retentez peut être de refaire une maj de votre Firenet ,on sais jamais..

Tessaa a écrit:

Oui la clé est bien en 2.29. j ai vérifié la clé à l air de fonctionner
Et comme je disais cela n a rien changé tjrs pas de connexion

Ou peut être la rallonge du Firenet qui ne fonctionne pu, essayer de branché la clé Firenet sur le poêle sans la rallonge? On ne sais jamais

Nael95 a écrit:

Ju57460 a écrit:

Nael95 a écrit:

Ju57460 a écrit:

Bonjour à tous!

Je recherche la dernière mise à jour pour mon Poele Rika Domo, savez vous où je peux la trouver? J%u2019ai vu que vous certains d entre vous ont postés des liens, mais ils ne sont plus valides. Merci à vous pour vos réponse. 

 Bonjour 
Il suffit d allez sur https://www.rika-firenet.com/web
Et de créer un compte .
Après dans le menu à droite vous avez « téléchargement » et vous avez toute les mises à jours des poêles  RIKA en 2.29 

Merci beaucoup! Est ce qu il y a un format spécial pour télécharger ou faire la mise à jour? 

Il faut mettre une clés usb en FAT 32
Cordialement

Merci énormément, la mise à jour s’est bien passée merci. Le logiciel poele et écran sont bien à 2.29 je vois en dessous ses 2 lignes, un ligne GFX version qui est à 2.02. Cela correspond à quoi? 
merci pour votre réponse. 

Ju57460 a écrit:

Nael95 a écrit:

Ju57460 a écrit:

Nael95 a écrit:

Ju57460 a écrit:

Bonjour à tous!

Je recherche la dernière mise à jour pour mon Poele Rika Domo, savez vous où je peux la trouver? J%u2019ai vu que vous certains d entre vous ont postés des liens, mais ils ne sont plus valides. Merci à vous pour vos réponse. 

 Bonjour 
Il suffit d allez sur https://www.rika-firenet.com/web
Et de créer un compte .
Après dans le menu à droite vous avez « téléchargement » et vous avez toute les mises à jours des poêles  RIKA en 2.29 

Merci beaucoup! Est ce qu il y a un format spécial pour télécharger ou faire la mise à jour? 

Il faut mettre une clés usb en FAT 32
Cordialement

Merci énormément, la mise à jour s’est bien passée merci. Le logiciel poele et écran sont bien à 2.29 je vois en dessous ses 2 lignes, un ligne GFX version qui est à 2.02. Cela correspond à quoi? 
merci pour votre réponse. 

Je ne sais pas du tout 😅dsl…il faut demander à un professionnel RIKA pour cela…

Bonjour Nael95,
je tombe juste sur ton poste et je suis en rad depuis hier. si tu peux m'aider.
Je suis bien pasé en 2.29 sur mon domo et sur le Firenet pas de soucis, mais le hic, c'est que je n'ai plus de synchro entre le site internet et le poele. le site n'envoye plus les commandes . J'ai entendu qu'y un truc avec la reinitialision du token/ ID et la clé ? l'as-tu fait ? de temps en temps j'ai le message d'erreur Firenet wifi 0081 ?
Si cel ate parle ?
une idée.
Merci
A+

Hello,
Sinon si quelqu'un peu reposter le lien pour avoir la 2.28, je vais downgrader. pas le choix.
Merci

Bonjour,

Je débarque également pour un problème avec un Firenet en v2.29 sur un poêle SONO.
J'ai fait quelques modifs il y a 2/3 jours au niveau de mon installation réseau et le module Firenet ne voulait plus se connecter. Donc je me suis dis que c'était le bon moment pour faire la mise à jour du poêle + Firenet en 2.29. Depuis, je n'ai pas réussi à le refaire marcher.
Le module trouve bien le réseau wifi, se connecte, mais au niveau du site l'état de poêle est resté figé, un peu comme ci c'était un autre poele qui était commandé.
De temps en temps j'ai également l'erreur WIFI 0081 ou 0085 mais impossible de trouver quelconque info à ce sujet.

Je suis intéressé également pour savoir si le downgrade du poêle est possible car c'est pareil, assez dur de trouver des infos à ce sujet.

Merci !

Bonjour Gromez, bon ba on est dans le même cas visiblement. Pareil desynchro avec internet depuis la maj. On reste en contact si l'un de nous trouve.
elle serait pas beuger cette version 2.29 ?
J'ai envoyé un mail au support rika france, j'espere un retour demain.
Pour ma part je suis avec le firenet v1 (E15402), je soupsonn fort que la v.2.29 ne fonctionne qu'avec le nouveau module firenet 2eme generation (E7135) sortie en mars2023.
Dans ce cas le downgrade sera 2.28,la seul solution.

Merci.
Gizmo28

Hello Gizmo,

J'ai également envoyé un mail mais directement au support Firenet, on verra également si j'ai une réponse, dans tous les cas on se tient au courant.

J'avoue que le downgrade je ne tenterai pas tant que le support valide la procédure car je me vois pas faire l'hiver avec le poêle HS.

Bonne journée