Problème SAV poêle RIKA DOMO

Mise à jour de mon post du 20/11/24

PROCÉDURE et FICHIERS Firmware upgrade RIKA & ANIMO

Cette procédure s'enrichit et évolue tous les jours grâce aux retours et aux expériences que certains partagent avec moi... Merci à ceux qui collaborent pour vous aider !

Sur mon DOMO, j’ai dû procéder en 2 fois en passant mon poêle de 2.16 à 2.25 puis de 2.25 à 2.29 la version actuelle...
J'ai suivi les 2 fois la procédure qui m'avait été donnée par RIKA et qui fonctionne, je l’ai donc écrite ci-dessous pour vous aider:

1) Prendre une clé USB (inférieure ou égale à 4Go et USB 2.0) et la formater en FAT ou FAT32.
2) Copier tous les fichiers correspondant à votre poêle pour la mise à jour vers 2.25 sur la racine de la clé USB
3) Éteindre le poêle, le débrancher électriquement et connecter la clé sur le port USB du poêle
4) Puis rebrancher et rallumer le poêle
5) Suivre les instructions à l'écran. Lorsque le poêle indique que la mise à jour est terminée et demande de déconnecter la clé, débrancher le poêle, MAIS ATTENTION NE PAS DEBRANCHER LA CLEF USB
6) Attendre quelques secondes puis rebrancher le poêle, une seconde phase de mise à jour, plus longue, va être effectuée.
7) Lorsque l'écran d'accueil normal est affiché, la première mise à jour est terminée, vous pouvez retirer la clé USB.
8 ) Puis pour passer de 2.25 à 2.29 effacer la clef USB et copier tous les fichiers du 2ème lien correspondant à votre poêle pour la mise à jour vers 2.29 et reprendre la procédure de 3) à 7). ATTENTION, les possesseurs d'une clef FIRENET de 1ère génération ne devraient pas migrer vers la version actuelle 2.29 car cette version ne semble pas compatible et seulement faite pour la deuxième génération de FIRENET… (d’autres posts semblent indiquer le contraire mais PRUDENCE)
9) J’ai rassemblé sur mon cloud tous les fichiers des firmware de tous les poêles RIKA et ANIMO pour passer en version V2.25 et si nécessaire pour passer ensuite en firmware V2.29 (je n’ai pas la version 2.28 !)
10) En cas de plantage complet du poêle (suite à coupure de secteur) , j’ai également le fichier *.dat destiné à faire une remise à zéro électronique de la carte mère pour pouvoir procéder à une réinstallation
Devant le nombre de possibilités et SURTOUT minimiser le risque d’erreurs Je pourrais vous envoyer ce dont vous avez besoin en cliquant sur ce lien et en précisant
https://drive.google.com/drive/folders/1_Pgremug84ekbmD3UhAdUy451Rrktxqq

- Quel est le modèle de votre poêle
- Quelle est la version actuelle de votre logiciel
- Si vous désirez faire une mise à jour, vers quelle version 2.25 ou 2.29
- Si vous désirez faire une remise à zéro de la carte électronique

N’hésitez pas à dire si tout a bien fonctionné, c’est toujours sympa et encourageant de savoir que ça a pu rendre service et en plus votre expérience vient enrichir le forum

Si vous rencontrez des problèmes je peux vous aider, envoyez-moi un mail à alangoodlove60@gmail.com


Bonne manipulation
Alain