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Erreur commande portes de placards

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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
Arrivant à la fin de notre construction, nous avons commandé le parquet + porte de placard au C.L de Colomiers.

La personne me demande donc les dimensions du "Trou" pour commander ces portes.
Étant donné que je  lui commande le parquet avec les portes, je lui fourni les dimensions du "Trou", de la chappe jusqu'au plafond.

Une fois la commande réceptionnée, je commence à installer mes portes de placard et là, elle sont trop grandes.
J'ai réussi a faire coulisser la porte mais lorsque elle arrive au taquet de l'amortisseur, ce taquet bute contre le profil qui est trop haut dans le rail.
La personne à certainement oublié d'enlever l'épaisseur du parquet.
Je rappelle le C.L mais bien sùr ils ne veulent rien savoir.

Que puis je faire ? Quels recours puis je avoir ?

Merci
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message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux d'isolation...

Allez dans la section devis isolation du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-12-devis_isolation.php
 
Membre ultra utile Env. 7000 message Eure Et Loir
Pour moi cette personne n'a rien oubliée. Elle vous a demandée la dimension pour la commande des portes de placard. Elle ne sais pas ce que vous allez faire à l'installation, car vous pourriez parfaitement poser les portes et seulement après faire le parquet ( c'est ce que j'ai fais chez moi ).
Vous auriez du préciser que les dimensions données était de chape à plafond.

Mais normalement ( suivant les modèles et style ), les portes peuvent être recoupées.
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
J'ai eu un pb similaire avec une de mes portes de placards et le vendeur n'a rien voulu savoir..

Comme c'est nous qui avions donné les dimensions, et bien il s'en tamponnait..

DOnc on a été obligé de faire venir un menuisier pour retailler la porte en largeur..

Il a été gentil, il nous a pris 20 ou 30 euros...
Autrement la porte ne fermait pas et rippait le mur
Adhèrent AAMOI
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
Elle aurais pu au moins me demander si je pose les rails sur le parquet ou sur la chape c'est sont travail.
C'est sont travail aussi de venu prendre les mesures.
Je vais contacter une association de consommateurs j'en ai quand mème pour 3000 euros de portes que je ne peut pas poser
Gwendalfr a écrit:Pour moi cette personne n'a rien oubliée. Elle vous a demandée la dimension pour la commande des portes de placard. Elle ne sais pas ce que vous allez faire à l'installation, car vous pourriez parfaitement poser les portes et seulement après faire le parquet ( c'est ce que j'ai fais chez moi ).
Vous auriez du préciser que les dimensions données était de chape à plafond.

Mais normalement ( suivant les modèles et style ), les portes peuvent être recoupées.
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
De plus les mesures ont été prise par téléphone .

Elle les as juste reinscrites sur le devis que nous avons signé
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
fafa600 a écrit:J'ai eu un pb similaire avec une de mes portes de placards et le vendeur n'a rien voulu savoir..

Comme c'est nous qui avions donné les dimensions, et bien il s'en tamponnait..

DOnc on a été obligé de faire venir un menuisier pour retailler la porte en largeur..

Il a été gentil, il nous a pris 20 ou 30 euros...
Autrement la porte ne fermait pas et rippait le mur

le pb c'est que j'ai un miroir et je ne pourrais pas le retailler
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Maintenant j'ai compris qu'il faut absolument que ce soit eux qui viennent prendre les mesures et pas toi ou moi..

Autrement tu n'a que tes yeux pour pleurer..

moi aussi 2700 euros de placards et pas un geste derriere pour retailler un placard.

pour le miroir, pas le choix faut le decoller et l'apporter chez un vitrier qui le decoupera

pour la porte, un menuisier du coin vous fera ça mais c'est des frais en plus..
Adhèrent AAMOI
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
fafa600 a écrit:Maintenant j'ai compris qu'il faut absolument que ce soit eux qui viennent prendre les mesures et pas toi ou moi..

Autrement tu n'a que tes yeux pour pleurer..

moi aussi 2700 euros de placards et pas un geste derriere pour retailler un placard.

pour le miroir, pas le choix faut le decoller et l'apporter chez un vitrier qui le decoupera

pour la porte, un menuisier du coin vous fera ça mais c'est des frais en plus

Je vais rien faire pour le moment je vais voir avec une association de consomateurs
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Que veux-tu que l'association de consommateur fasse ?

je le repete, tu es totalement en tort car c'est toi qui a donné les côtes..
Il aurait fallu prendre le métré chez eux et là ils se seraient débrouillés.

J'étais dans ton cas et je peux te dire que tu va batailler pour rien.

Sache que pour me retailler la porte, la seule solution qu'ils proposaient était de la renvoyer chez le fournisseur pour la faire tailler et ensuite de me la redonner pour 450 euros W00t

alors qu'un menuisier m'a pris 20 euros
Adhèrent AAMOI
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
Le fournisseur me dit que l'on ne peut pas les retaillés.
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
C'est quoi la marque de tes portes et la ref ?
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
C'est sifisa
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Sur leur site, dans la foire aux questions ils disent que les miroirs sont recoupables

pour les portes c'est du mélaminé "recoupable en usine"

donc c'est bien recoupable

je ne vois pas en quoi elles ne seraient pas recoupables..


J'ai des sogal, et il suffit d'enlever les profilé acier ou alu entourant les portes et de recouper le mélaminé.

Sogal m'avait fait le meme cinema.

Sogal m'a dit que la garantie sautait si on recoupait mais bon on avait pas trop le choix

ensuite on remet les profils acier ou alu et on ne voit plus rien.

encore que les tiennes c'est plus simple car c'est en hauteur...moi c'était en largeur.

Bon apres faut couper droit et ça j'ai préféré le donner a un menuisier
Adhèrent AAMOI
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Membre utile Env. 1000 message Pyrenees Atlantiques
J"e vais rien faire pour le moment je vais voir avec une association de consomateurs"

Effectivement, dans cette optique il ne faut surtout pas qu'un tiers
intervienne sur le produit. Vous perdriez toute garantie.
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
fafa600 a écrit:Sur leur site, dans la foire aux questions ils disent que les miroirs sont recoupables

pour les portes c'est du mélaminé "recoupable en usine"

donc c'est bien recoupable

je ne vois pas en quoi elles ne seraient pas recoupables..


J'ai des sogal, et il suffit d'enlever les profilé acier ou alu entourant les portes et de recouper le mélaminé.

Sogal m'avait fait le meme cinema.

Sogal m'a dit que la garantie sautait si on recoupait mais bon on avait pas trop le choix

ensuite on remet les profils acier ou alu et on ne voit plus rien.

encore que les tiennes c'est plus simple car c'est en hauteur...moi c'était en largeur.

Bon apres faut couper droit et ça j'ai préféré le donner a un menuisier

A la scie sauteuse je pense que sa peut se faire aussi car ensuite la baguette du bas ou du haut cacherais la coupe qui ne sera certainement pas tres droite.
Pour le miroir il faudra voir si un miroitier veillent me le faire car si il casse le miroir sa sera pour sa pomme.
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
VanH a écrit:J"e vais rien faire pour le moment je vais voir avec une association de consomateurs"

Effectivement, dans cette optique il ne faut surtout pas qu'un tiers
intervienne sur le produit. Vous perdriez toute garantie.

Le pb c'est que sa va prendre du temps et de l'argent vu qu'il faudra adhéré à l'association et pour au final je ne suis pas suûr que quelque chose pourra être fait.
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
Je pense avoir une idée.
J'ai trois placards avec pour chaque placard 3 vantaux dont 1 miroir.
Je vais tenter de découper les 3 vantaux qui sont déjà débalés pour un chambre.
Ensuite je vais voir si c'est propre.
Si c'est le cas je ferais pareil pour les autres chambres.
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Oui

c'est du gros boulot mais c'est ça ou alors vous ne les poserez jamais

En attendant, ils ne sont pas tres commerciaux ces vendeurs de placards..

moi je ne retourne plus chez celui qui me les a vendues..il fait les parquets et terrasses et bien tant pis j'irais faire ma terrasse ailleurs
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
fafa600 a écrit:Oui

c'est du gros boulot mais c'est ça ou alors vous ne les poserez jamais

En attendant, ils ne sont pas tres commerciaux ces vendeurs de placards..

moi je ne retourne plus chez celui qui me les a vendues..il fait les parquets et terrasses et bien tant pis j'irais faire ma terrasse ailleurs

Je viens de contacter un miroitier du coin il me propose de ne pas décoller les miroirs et de me les couper pour 150 euros les 3 vantaux de miroir.
Pour les autres vantaux je vais tenter de me les découper moi mème.
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
C'est raisonnable comme tarif
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
Oui mais le pb c'est que si le miroir casse, il ne me le changera pas.
Je vais voir d'autres menuisier ou miroitier.
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Bloggeur Env. 50 message Sègreville (31)
C'est bon les vantaux sans miroir sont découpés et installés il ne reste plus que ce vantail avec miroir.
Une personne m'as dis de ne pas le découper car le miroir se briserais ?
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