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Aide problème sur terrasse

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Env. 10 message Manche
La construction de ma terrasse décembre 2016 et voilà depuis :

Infiltration de terre due à la pluie par le mur de soutènement (pelouse derrière le mur) terrasse dans un état pas possible.

Besoin d un œil expert : que se passe t il ? Comment y remédier ? Malfaçon de l entreprise ?

Que faire ?

En espérant que vous pouvez avoir accès à la photo ci jointe . Attention elle est à l'envers !!!! Nouvelle sur le forum

Merci d avançe


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Env. 10 message Manche
Ne vous prenez pas la tête pour la création d'une terrasse...

Allez dans la section devis terrasses du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-49-devis_terrasses.php
 
Membre utile Env. 2000 message Yvelines
Bonjour,

Je ne comprends pas la photo....
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Membre utile Env. 2000 message Yvelines
...la terrasse est en hauteur par rapport au mur....c'est un mur du sous-sol?...il a été étanchéifier avant travaux..?
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Membre utile Env. 2000 message Yvelines
...il y a une arrivée d'eaux pluviales?
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Env. 10 message Manche
En fait ma terrasse est au niveau de ma maison sur une dalle béton et le mur soutient la terre de mon jardin sur 1 m ( 3 marches pour monter au niveau du jardin. Je mettrais une photo demain plus explicative.
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Env. 10 message Manche
La photo s est mise à l'envers !!!!
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