Couleur des joints ciment

Bonjour à tous,

Quelques années après la pose du carrelage je n'arrive pas à m'y faire. Les joints sont ratés, la couleur est affreuse et surtout pas uniforme. On a l'impression que les joints sont sales... le carreleur a bien été informé a proposé quelques solutions qui n'ont jamais fonctionné puis remis la faute sur le plaquiste qui a poncé les joints placo.
Déjà s'il était envisageable d'identifier la source du problème ça serait une bonne chose : les joints pas encore secs ont pompé la poussière du placo ? Les joints ont été faits de "manière traditionnelle" en utilisant l'eau très calcaire de chez nous c'est ça le souci ? On a déjà essayé le vinaigre d'alcool, des produits à base d'acide...
Après pour les solutions je n'y crois plus beaucoup mais si qqu'un a eu le même problème je suis preneur d'avis et conseils.
En vous remerciant,

Greg