Extraco

je ne comprend pas trop. C'est toi ou extraco qui se fait insulter?

Quoi qu'il en soit, c'est votre choix et les insultes ne sont en aucuns cas justifiables.
J'espere que tout se passera bien pour vous.
A+

Bonjour,

Ce n'est effectivement pas très intelligent comme démarche!
Je suppose que c'est cette même personne qui officie sur http://www.ciao.fr/Les_Maisons_Extraco__Avis_963036 , ce qui me semble plus adéquat comme lieu pour donner son avis et partager son expérience, plutôt que sur le site de lilas76142 (très joli site d'ailleurs).

A bientôt

il est où le lien pour voir le site de lilas ?

http://perso.orange.fr/mes-petits-secrets/

j'ai un ami qui a un cas similaire au gars qui laisse des messages mechants. Il a eu son permis en mars, la cela fait 2 mois qu'ils ont fait le bornage pour la maison, creusé pour couler les fondations mais depuis rien.

Le plus genant pour lui c'est qu'ils n'ont meme pas déclaré l'ouverture du chantier. Quand il a demandé cette semaine au commercial ce qu'il en était, le commercial a brillament evité le sujet en changeant de discussion.
Lui comme une bonne poire il a rien dit, ca n'est pas très cool.

j'espere pour lui que ca va aller vite, moi je lui ai conseillé de declarer lui meme le chantier. Les commerciaux lisent les posts du forum sur eux c'est dommage qu'ils ne s'en servent pas pour gérer les problèmes. Ca pourrait etre un super moyen pour avoir plus de reactivité.

Bonsoir,

Pour info, voici un extrait de ce qui circule sur un autre forum:

un faux blog
Auteur: monsieur (---.w86-205.abo.wanadoo.fr)
Date: 11-07-06 18:28

Je voulais vous signaler une dernière trouvaille de ces fils de p.... d'Extraco : un faux blog d'un certain "Cédric et Lilas" qui vantent leurs mérites et qui font leur pub alors que leur chantier n'a même pas encore démarré (si tant est qu'un chantier existe!!) .Ces gens-là sont capables de tout : même de créer un faux blog personnel pour attirer de nouvelles victimes. Je rassure tout le monde car nous venons d'apprendre que leur ******* n'allait pas durer puisque de plus en plus de bruits se font entendre au niveau de la justice!! Il était temps, car ces connards qui ne connaissent rien au batiment sont de vrais prédateurs !!!

Et voici le lien pour plus de détails:

http://www.faireconstruire.com/forum/read.php?f=1&i=15582&t=14268

A bientôt

Aie!!!!!! c'est pas bon pour eux. Je viens d'apprendre qu'il ont perdu un très bon CT qui est allé chez habitat concept.
J'ai eu des news de mon ami qui passe par eux. Permis obtenu en mars, bornage maison et trou pour implantation fait en jullet puis plus rien. Declaratation d'ouverture du chantier faites debut novembre...

Ca ne le fais pas, je ne rentrerai pas dans les details de son histoire mais c'est pas top.

le faux blog dont ils font reférence , a été posté une fois la.

http://www.forumconstruire.com/construire/topic-30604.php

et le blog en question

http://perso.orange.fr/mes-petits-secrets/

A mon avis ces rumeurs sont dus au fait qu'un des commerciaux vient sur le forum pour lire ce qui se dit sur eux et appelle ses clients pour leur reprocher de parler publiquement des problemes.

a verifier comme info

Bonjour,
C'est regrettable de voir des personnes s'exprimer comme ça sans même prendre la peine de vérifier leurs infos... J'ai construit moi même notre site perso (celui dont il est question plus haut ) et je le prends plutôt comme un compliment quand cette personne nous accuse d'être des professionnels de chez Extraco !

Apparemment ces diffamations émanent d'un concurrent local d'extraco. Et il semblerait que ces méthodes soient fréquemment pratiquées par des commerciaux concurrents indélicats ! D'ailleurs, il y a même des personnes qui nous ont contacté par le biais de ce forum, pour nous déconseiller de signer avec ce constructeur dont ils étaient eux mêmes victimes, et ils nous conseillaient de nous orienter vers tel autre sur telle commune, qui était beaucoup plus sérieux... Et oui, ça parait gros, mais je vous assure que c'est vrai ! Quand à la personne qui emet des accusations sur le forum de faireconstruire.com, elle le fait avec de faux emails, on ne peut donc pas ouvrir le dialogue avec elle ! (Cette personne semble oublier que les adresses ip qu'elle laisse avec chaque message permettent tout à fait de l'identifier)

Je ne dis pas qu'extraco est "blanc" , d'autant que nous ne sommes qu'au tout début de notre démarche, mais en tous cas, la commerciale que nous avons rencontré n'a jamais critiqué ou diffamé les autres constructeurs. (comme l'interlocuteur qu'on a rencontré chez Balency). Mais peut être est ce plus une question de principes perso que d'enseignes... à voir.
Nous avons rencontré notre Conducteur de travaux la semaine dernière pour le premier rdv technique, et notre première impression est plutôt positive.
Mon mari est dans le bâtiment et nous savons qu'aucune boite n'est à l'abri de problèmes ou de malfaçons, ce qui est important c'est la façon de gérer ces problèmes. Et j'ai l'impression (peut être fausse) que certains mécontents d'extraco, ne prennent pas suffisamment le temps de dialoguer, avant d'ouvrir les démarches plus sérieuses.
Je suis à votre disposition pour vous donner plus d'infos par mail : lilas1979@hotmail.com

Lilas

Lilas, si une personne ne gonfle trop par MP, tu lui dis d'arreter, que tu ne le liras plus et tu lui reponds plus.
Si il persiste, tu ecris a l'admin ou un modo, et on fera en sorte qu'il arrete.
On a droit a etre tranquiles par MP.

Lilas ca n'est pas cool ce qui t'arrive. Tu as le droit d'etre contente de ton constructeur.
Pour ma part, le commercial etait aussi tres bien, tres gentil, apres si je ne les ai pas choisi c'est pour quelques detaisl et aussi pour ce que j'entendais par sur de par des clients a eux.

J'ai des amis qui se tuent a les appeler, jamais personnes ne repond (donc pas de possibilité de discuter) mais j'en connais qui sont content. C'est aléatoire. En fait ce qui leur est reproché c'est de mal géré les problemes. Un des commerciaux a meme dit a mon ami (qui est client) qu'ils etaient debordés (trop de clients) et qu'ils avaient du mal a gérer.

Apres ils sont dans la moyenne, ils sous traitent donc des fois ca va des fois ca va pas, ca depend du personnel utilisé et du CT.

de plus la plupart des constructeur sous traite avec les memes societe de batiment et se fournisse au meme endroit
car mon macon et terrassier travail pour plusieur societe dont celle nommer ci dessus
la seul difference et le commercial le bureau d etude et le chef de travaux
et le prix

Ouais pour certains mais comme ces sous traitants n'ont pas le personnel pour faire 1000 maisons ils sous traitent a leur tour et prennent des interimaires peu qualifiés. D'ou des problèmes ou tout le monde se renvoit la balle.
Mais parfois ca se passe bien, c'est dommage que ca en soit la loterie

bsr,
j'ai fait construire avec extraco et j'ai eu ma maison aujourd'hui : nickel, aucune reserve ! certes on ne fait d'omelette sans casser d'oeufs : tout n'a pas ete parfait pendant le deroulement du chantier et je m'en suis parfois ouvert sur ce forum. mais a chaque fois, j'ai eu une ecoute attentive de la part de la direction d'extraco. et le probleme a ete regle. la seule chose que je puisse reprocher a extraco, ce sont leurs delais. encore que j'ai eu ma maison une semaine avant le delai contractuel. je prefere qu'il en soit ainsi plutot que d'avoir un chantier bacle en six mois. je l'ai dit au directeur : si je refais une maison, ce sera sans doute avec eux. pour moi, c'est le resultat qui compte.
cyclone

C'est bien qu'il y ait plusieurs avis différents. Comme ca a été dis, ils peuvent faire de tres belles maisons tout comme ils peuvent rater le boulot et ignorer les demandes des clients. En out cas tant mieux pour toi si tout s'est bien passé (ami eurois)

tant mieux pour toi cyclone
malheureusement ce n'est pas le cas pour tout le monde
il y a visiblement deux poids deux mesure chez ce constructeur

tant qu'a casser des oeufs on aurait pu faire une omelette geante depuis le debut

Je pense que les commerciaux sont serieux mais malheureusement telle que l'organisation est faite, leur travail se limite à vendre. Par contre, le coté administratif laisse à désirer (lenteur, retard, problème non résolus).
Apparement, les clients les plus heureux sont ceux qui sont en lotissement de manière a faire une bonne publicité (ils essayent d'avoir le plus de maisons axtraco dans les lotissements); par contre les maisons les moins vues ont un peu moins d'attention.
C'est dommage, parce que ca n'est pas normal qu'ils soient capables de faire d'excellentes maisons et à coté en rater sans resoudre les problèmes rapidement. J'admet que la sous traitance ne permet pas de tout controler mais je pense que comme beaucoup de constructeures, la volonté d'etre les 1er constructeurs en terme de nombre de contrats signés n'est pas accompagner de moyens efficaces pour tout gerer correctement.

Comme cyclone, j'ai ami qui en est tres content et j'en ai un autre qui s'arrache les cheveux alors qu'ils passent par la meme agence...

Bonjour,

C'est ce que je disais dans un autre post [ http://www.forumconstruire.com/construire/topic-34266.php ], il y a aussi des clients satisfaits des prestations d'Extraco, et je pense, au stade de ma construction et sauf incident non résolu, que j'en ferai partie.

A bientôt.

Apparement, les clients les plus heureux sont ceux qui sont en lotissement de manière a faire une bonne publicité

pas d'accord avec toi swalid : allez donc du cote de sacquenville
discuter avec les proprietaires futurs et actuels de ce constructeur et vous
verrez que meme en lotissement il y a des problemes et surtout avec ce constructeur

supgigi a écrit:

Apparement, les clients les plus heureux sont ceux qui sont en lotissement de manière a faire une bonne publicité

pas d'accord avec toi swalid : allez donc du cote de sacquenville
discuter avec les proprietaires futurs et actuels de ce constructeur et vous
verrez que meme en lotissement il y a des problemes et surtout avec ce constructeur

C'est pour ca que j'ai ecrit "apparement" et ceux d'apres ce qui se dit.

je n'ai pas toujours ete d'accord avec extraco (la direction le sait bien) et je m'en suis meme ouvert sur ce forum il y a un an. nous avons convenu a cette epoque avec extraco d'un jugement au resultat. et il se fait que je suis satisfait donc je rends justice a extraco en l'ecrivant. pour info je suis dans le lotissement de sacquenville. j'ai eu la chance de traiter les inevitables problemes lies a la construction en direct avec l'un des deux directeurs. il a suivi le chantier du debut a la fin et je l'en remercie car ce n'etait pas vraiment son boulot. le chef des cdt qui a repris le lotissement fin novembre bosse tres bien. avec lui le lotissement avance bien plus vite qu'avec le jeune cdt qu'il a remplace. j'apprecie aussi que le chef des cdt passe dire bjr de tmps en tps une fois la maison livree pour voir si tout va bien. si je devais faire reconstruire, je passerai sans doute a nouveau par extraco. un seul vrai reproche : des delais trop longs.

Je tiens à signaler que pour l'instant avec Extraco je suis dans l'impasse.
Permis de construire accordé le 23 juin 2006
commencement du chantier le 4 décembre 2006.
A ce jour vide sanitaire terminé c'est peu.
Abandon du chantier par l'entreprise de maçonnerie qu'ils ont mandatés.
Selon eux reprise du chantier dans 1 mois 1 mois 1/2 le temps de retrouver de nouveaux maçons.
Il est bien entendu que c'est inacceptable car ils sont responsables du bon déroulement des chantiers.
Je viens de les mettre en demeure de reprendre le chantier dans les plus brefs délais.
J'attends maintenant un signe de leur directeur commercial.
Les mécontents d'Extraco n'hésitez pas de le faire savoir sur ce forum.

Accroche toi, ne les lache pas tant ue ca n'a pas bougé

Bonjour Swalid.

Il n'est absolument pas question que je lache le morceau
J'ai des conseillers éclairés qui sont derriere moi.
Je n'ai jamiais eu de problèmes avec ma 1ere maison.Il a fallu attendre l'age de la retraite pour en avoir,mais s'ils ne bougent pas ils vont avoir des mauvaises surprises.
J'ai également prévenu mon banquier concernant les problèmes que je rencontre avec Extraco.
J'adhère à l'AMMOI.
A+

Ne pas oublier bien sur de mettre en copie le garant dans les courriers l'interessant.

Serai je le seul à rouspéter?

Les mécontents d'Extraco faites le savoir,et ausi ceux qui sont contents.
Swalid j'espère que tou baigne pour toi.
kartala j'ai vu ta cuisine en photo,tu n'as plus d'excuses si tu fais bruler les petits plats.
A+http://masserer.over-blog.com/

+1 pour le mécontentement, si mon experience interesse quelqu'un plus d'infos par mail.