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Soucis SAV SOFATH

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Env. 10 message La Tremblade (17)
J' habite en Charente Maritime, J'ai commandé  en 2013 un système PAC eau /eau pour le chauffage de ma maison, de la piscine et de l'eau sanitaire par le concessionnaire Sofath de Charente Maritime.
Ce concessionnaire a déposé son bilan 6 mois plus tard... juste avant que je ne demande l'installation.
La maison mère, contactée alors,  m'a fait installer l'ensemble par le concessionnaire de Charente.
Des problèmes de bruit importants et d'arrêt de PAC se sont présentés rapidement et l'installateur n'a rien solutionné.
Après avoir insisté à plusieurs reprises j'ai constaté que l'installateur avait lui même cessé son activité.
J'ai recontacté la SOFATH qui m'a envoyé un technicien, celui-ci a constaté le dysfonctionnement... et n'est jamais revenu réparer.
A ce jour, la garantie est terminée, le bruit est assourdissant, plus rien ne fonctionne (plus d'eau chaude... ) et la SOFATH contactée ne peut que me proposer de renvoyer un nouveau technicien, si signature d'un devis de 150€, pour estimer la nature et le cout de la réparation.
Il semblerait qu'ils ne disposent plus de concessionnaire près de chez moi!
Quelqu'un parmi vous pourrait-il me dire s'il existe une entreprise en Charente Maritime capable de remettre en état normal de fonctionnement mon installation ( 30 mois seulement et 20000€ d'investissement initial tout de même)!
La SOFATH semblant tout à fait capable d'indiquer les concessionnaire auxquels on est tenu de faire appel pour l'installation mais ne semblant pas du tout prête a assurer la garantie de son matériel ni la pérennité de son réseau.
Merci d'avance à qui pourra m'aider.
Messages : Env. 10
De : La Tremblade (17)
Ancienneté : + de 11 ans
 
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Sinon, passe par un pro...

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En cache depuis le samedi 09 novembre 2024 à 02h28
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