Problème fosse septique

Bonjour, nous avons fait construire notre maison par Clairvie en 2011. nous avons une fosse septique qu'un artisan nous a mis (artisan de Clairvie), et il y a un mois nous avons eu la visite d'un monsieur de la communauté des communes pour une vérification de cette fosse septique.
il s'est aperçu qu'il n'y avait pas de ventilation secondaire, apparemment elle est mise mais pas branché au toit! que le couvercle est corrodé!
il nous a dit de contacter l'entreprise qui a fait les VRD, que j'ai fait! l'entreprise m'a clairement dit que cela ne le concernait pas car le branchement se fait à l'intérieur de la maison et non à l'extérieur! et qu'il fallait que je contacte l'assurance décennale pour les dommages.
Qui a déjà eu recours à la garantie décennale? Comment cela se passe? car quand j'ai appelé mon assurance il m'a parlé qu'un expert aller passer voir la fosse mais sur internet j'ai trouvé que l'assureur va nous donner une indemnité et que ça sera à nous de faire les travaux!
Avez vous un modèle de lettre pour que j'envoie à mon assureur?
désolé pour le récit et merci pour vos réponses !