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Ikea Skinande, problème sur accrochage de la façade. Résolu

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Photographe Env. 200 message Calvados
Bonjour,

J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà eu ce soucis : 

Skinande ikea

La fin de la glissière de la porte de la façade étant très fine, elle a cédé sous le poids de la porte lorsque je l'ai ouverte.

Pour moi il s'agit d'un défaut de conception quand on voit le rapport entre le poids de la façade et la finesse du plastique à cet endroit...

J'ai ouvert un ticket au SAV ikea, un technicien doit passer voir... ça sera la 3ème venue d'un technicien après le problème connu du débitmètre qui se bouche et qu'ils remplacent par un kit.

Première fois que j'ai de l'electro IKEA... et première fois que j'appelle autant les SAV...
Mais le SAV est pour le moment toujours au rendez-vous.
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 200
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 12 ans
Sujet résolu !
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis cuisine du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre utile Env. 2000 message Indre Et Loire
On a un four depuis 5 ans de chez eux aucun problème. On a que ça comme électro donc je ne peux pas trop juger.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 10 ans
 
Photographe Env. 200 message Calvados
Suite à la venue du technicien le 30/08/2016, il s’avère qu'il faut changer la porte, en effet, le bandeau n'est plus le même, et il y a un nouveau système de glissières pour faire coulisser la façade le long de la porte.

L'appareil a donc été emmené en atelier pour faire le changement.

Retour de l'appareil avec une nouvelle porte le 13/09/2016.

La façade constitué de 3 éléments de façade (pour simuler 3 tiroirs le lave vaisselle fermé), ne peut pas être remis en place car les barres de connexion pour faces VAGLIG ne sont pas les mêmes au niveau de l'emplacement des fixations des accroches pour les glissières.

Petit tour chez IKEA hier pour leur demander la nouvelle version du VAGLIG. Montage... la façade se place désormais 1.5cm plus haut

Il faut descendre le lave vaisselle de 1.5cm, mais il manque une sorte de grande cale en plastique (visible dans le nouveau manuel du SKINANDE) pour combler l'écart en le dessous du plan de travail et le dessus du lave vaisselle...

Retour chez IKEA. Ils peuvent me commander la pièce, mais à voir si le technicien dépanneur ne l'a pas oublié.

Ce matin dernière mésaventure, le panier coulissant du bas, ne sort pu aussi bien qu'avant : en effet il a une marche à monter, et donc la vaisselle saute au passage. Surement que la nouvelle porte dépose de nouvelles charnières qui ne sont plus placé comme avant.

Pénible

Petit sentiment de passer pour un béta testeur
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 200
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 12 ans
 
Photographe Env. 200 message Calvados


Probleme avec l'ancienne barre VAGLIG, on voit bien entre le gabarit de perçage (façade en 1 morceau) que rien n'est aligné.



Manque le bandeau gris qui se clipse pour rattraper le jeu avec le plan de travail



Jeu avec le plan de travail, la cale blanche vient se placer derrière.



Le nouveau soucis : les roulettes du panier qui doivent monter sur la porte pour sortir le panier.
Avant le mouvement était fluide.
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 200
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 20 message Haute Garonne
NUT !!
Messages : Env. 20
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 9 ans
 
Photographe Env. 200 message Calvados
Bonjour,

L'ensemble de mes problèmes sont désormais résolus. Certe ça a pris un peu de temps, quelques rendez-vous, mais le SAV IKEA / ELECTROLUX est au top : 

Le problème de la barre VAGLIG a été résolu en allant en magasin pour demander la nouvelle version de la barre. La barre m'a été mise à disposition immédiatement et gratuitement.

Le soucis du bandeau gris supérieur manquant : le dépanneur l'avait oublié, il est repassé me l'apporter.

Il en a profité pour monter dossier pour le défaut de marche / décalage suite au changement de la porte.

Le constructeur m'a directement fait livré quelques semaines plus tard, par le biais du dépanneur, un nouveau lave vaisselle SKINANDE v2 et a repris l'ancien.

Bref c'est pas tous les jours que les SAV sont au top, je tenais donc à le signaler 
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 200
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 12 ans
En cache depuis le samedi 14 décembre 2024 à 12h49
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