Problème avec constructeur "1GC" (Sud-Ouest - LANDES)

Bonjour,

Je ne suis vraiment pas content du constructeur "1GC" (j'ai changé une lettre pour ne pas donner son vrai nom).
Pourtant je leurs ai fait de la bonne publicité, et j'ai plusieurs amis qui ont du coup fait construire avec eux !!!

Voila ce la fait maintenant plus de 3 ans que nous avons fait construire avec "1GC".
A la remise des clefs, pas de problèmes... au fur et à mesure...

- le crépis extérieur de la maison à certains endroits fissures sur plusieurs centimètres, et des petits morceaux s’enlèvent au niveau du cadre des fenêtres et volets !!! (est-ce normal ?)

- Le carrelage à fissuré à certains endroits !!!

- Nous avons de plus en plus de mal à ouvrir et fermer nos fenêtres battante, frottement par le bas sur encadrement et fermeture !!!

- Manque des joints autour de certaines fenêtres et portes !!!

Voila, à plusieurs reprises je les ai appelé! au bout de presque un an!!! j'ai réussi à faire intervenir un technicien de chez eux, qui m'a dit:  - Pour les fissures, de surveiller et que si cela persiste , de les prévenir.
                                 - Pour le carrelage je n'avais jamais fait attention et les fenêtres ne frottaient pas encore.
                                 - Pour les joints, il m'en à changé certains, mais m'a dit que ce n’était pas les bons et qu'il ferai remonter l'information pour que l'on vienne me les changer... (cela fait maintenant 1 an !!!).

J'ai appelé a plusieurs reprises le chef de chantier (répondeur, tout le temps, il doit filtrer ses appels!) et même le conseiller du bureau de vente (qui m'a dit qu'il allait s'en occuper) cela fait 6 mois et toujours rien !!!

Que doit je faire ? écrire directement au siège ou porter plainte (mise en demeure) ?

merci de votre compréhension et de votre aide.