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Cuisine : Méfiance et vigilance!!!

Ce sujet comporte 41 messages et a été affiché 3.412 fois
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Env. 10 message Isere
Méfiance et vigilance!!!
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Rougeetblanc, Le 17 octobre 2016
1
Note : 1/5
Je suis allé chez ******* avec une réelle envie de travailler avec cette enseigne pour la qualité de leurs produits. Le projet qui m'a été proposé était tout sauf fonctionnel avec de grosses erreurs de conception: quand on a recours à des " professionnels", on s'attend à autre chose!
Au final, ils se sont révélés incompétents et commercialement très agressifs. Très désagréable sensation d'avoir été pris au piège et manipulé par des techniques de vente très bien rodées.... ce ne sont que des commerciaux avant tout au service de leur chiffre d'affaires et non pas des attentes du client., quoiqu'ils puissent vous raconter....
Alors grande méfiance et énorme vigilance vis à vis des beaux discours qui vous seront tenus et surtout ne signez rien, avant d'avoir très soigneusement relu TOUS les termes du contrat que l'on vous propose! Ne laissez rien au hasard. Si l'offre que l'on vous propose est exceptionnelle, sachez qu'elle le sera plus encore si vous attendez un peu et si vous n'êtes pas trop impatient!
Et vous pouvez négocier encore et encore...leur marge est très conséquente!! Vous serez toujours celui à qui on accorde, par un exceptionnel geste commercial, une remise hors norme, celle que l'on ne fait qu'une fois dans l'année,..... blablablabla... (là, on pourrait rire, si les sommes engagées n'étaient pas aussi conséquentes ce serait comique...ici, c'est seulement pathétique de prendre les gens pour des c....!)
Alors, un petit conseil, évitez cette équipe aux dents très très longues, qui au final dessert la marque .
Pour ma part, je n'ai pas donné suite à ce projet et j'en suis vraiment ravi, ayant trouvé auprès de concurrents une autre écoute et surtout beaucoup plus de compétences!! Ma cuisine est superbe et très fonctionnelle!!
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis cuisine du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Aucune preuve possible. Bien que votre témoignage soit intéressant, il prête à confusion et ne peut être prouvé. Ainsi, cela s’apparente à de la diffamation.

Je comprend toutefois votre frustration et espère, un jour, que ce genre de pratiques cessera.
Cuisiniste 3.0
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Env. 10 message Isere
Effectivement aucune preuve. Parallèlement, vous noterez que je ne fais aucune publicité pour d'autres plus compétents. J'ai simplement une réelle envie que d'autres ne s'enlisent pas dans la même situation désagréable et usante, que nous avons vécue pendant plusieurs semaines. Une réelle envie également que cessent ces relations commerciales basées sur l'intimidation, le chantage et le manque d'honnêteté. Ce n'est qu'en avertissant les gens du risque encouru que nous pourrons éventuellement faire en sorte qu'un autre rapport s'installe entre le vendeur et l'acheteur...Enfin, on peut espérer!
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Plusieurs semaines?


Vous savez, quand les gens comprendront qu'il faut cesser d'acheter chez ce genre de personnes (à coup de remises et/ou de beau discours), le problème se règlera de lui-même. Les requins iront nager dans d'autres eaux et les professionnels travailleront.

"Jingle: Au pays, de Candy..." (fonctionne aussi avec les bisounours).
Cuisiniste 3.0
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Membre utile Env. 1000 message Brive (19)
Pour ma part la même marque mais dans une autre région, la vendeuse m'a fait venir un dimanche matin pour parfaire les détails et profiter de l'offre du moment.
Ça a duré, les enfants s'impatientaient, le budget explosé, le cahier des charges non respecté, bref je lui ai dit que je signerai rien et que j'étais attendu, elle a commencé a être désagréable, parce qu'elle était venue un dimanche matin ,...

Chantage aux sentiments. Tout ce que je déteste. Grâce au forum, j'ai decouvert que le fabricant avait une autre enseigne moins chère où j'ai pu retrouver les façades laquées blanche qui m'avaient plu
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Env. 30 message Bouches Du Rhone
Ooooh a croire que cette marque pratique aussi ces méthodes agressives et nous prends pour des pigeons a MOBALPA SALON DE PROVENCE aussi !!

Chantages , ristournes incroyable mais seulement pour aujourd'hui enfin pour tout dessuite !!

Mais il me faut un point de comparaison dans une autre mobalpa quand meme vous comprenez ?

C'est un risque a prendre cette offre je ne vous la ferez qu'aujourd'hui ... mdrrr

Je suis allez voir mobalpa a plan de campagne et la plus de 1700€ de différence avec mobalpa salon de provence

Du coups j'ai signé ni chez l'un ni chez l'autre et on ira voir chez les concurrents ... en espérant qu'ils ne soient pas tous comme sa 
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Env. 60 message Villemandeur (45)
Bonjour

Chez nous (Montargis) Mobalpa très bien rien à redire.
A la fin, elle nous a même dit je vous harcèle pas en message ou mail. Si vous êtes intéressé vous me recontactez. Sinon c'est que vous n'êtes pas intéressé.

On n'a tout de même pas signé chez eux car le projet nous plaisait pas trop et trop cher.

Parcontre, c'est Shmidt qui n'était pas très clean. Tout le temps en train de dénigrer ses concurrents. "On est les meilleurs", "eux ne font pas ça"...

Tout le temps en train de nous recaler un autre rendez-vous au lieu de nous laisser réfléchir tranquillement et si besoin les recontacter. Tu vois direct que le mec est commissionné.

Bref, tout dépend des endroits je pense. Y'a des "con" et des profiteurs partout, faut juste faire bien attention; toujours prendre du recul, bien se renseigner et demander des avis à des proches.

Bonne soirée
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De : Villemandeur (45)
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Photographe Env. 200 message Isere
Perso je suis allé il y a quelques mois dans ce magasin avec mon homme et notre ptit bout de 15 mois le directeur nous aborde quand nous regardions leur magnifique cuisine, 20 mn plus tard on repart avec un magnifique dessin fait par ses soins, il doit nous recontacter pour prise de rdv et devis définitif car il y en aurait pour à peu près 10 000 euros... on lui avait dit qu'on avait 8000 euros il dit "on pourra s'arranger"... 15 jours s'écoulent pas de nouvelles je recontacte et on me fixe un rdv avec une de ses salariés... le fameux jour est arrivé présentation du devis au bout de 30 mn et là c est le drame plus de 16000 euros... je m'agace et le fais savoir ... elle part et revient avec un homme dont je ne saurais vous dire sa fonction car la présentation a été plus rapide et en deux mn il me fait un rabais de 2000 euros... je dis à mon homme de rassembler les affaires, je fais savoir à ces deux commerciaux que mon budget avait été annoncé des le début que je ne vais pas parlementer deux heures pour espérer me rapprocher du budget, et que j avais bien prévenu que nous n avions pas de moyens de garde pour notre ptit bout et que c'est déplorable cette façon de faire et cette perte de temps des deux côtés. on les remercie et nous partons rapidement car trop véner
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Messages : Env. 200
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Membre utile Env. 800 message Gard
Bonjour finalement on est tous passé par ces moments désagréables.
Pour notre part sur Avignon on arrive devant une enseigne très connues ce jour là il pleuvait des cordes on reste dans la voiture quelques instants que le déluge passe.
Peine perdue deux messieurs viennent frapper à la vitre de notre voiture avec deux immenses parapuie Biggrin
devant cet accueil plus que chaleureux on nous fait tous les coups evoqués dans les messages précédants :
- remise uniquement ce jour là car le mag doit faire son chiffre annuel;
- budget explosé mais attention c est pour notre bien c est de la top qualité
- le directeur qui arrive avec sa super remise qu il ne fait que pour nous
etc etc
On dit qu on va pas passer 4 heures ce jour là, on nous propose un autre drv dans la semaine suivante .
Là que n'ai je pas fait : je suis allé au second RDV seul sans mon épouse.
Et là l accueil fut tout autre.
QUOI ??? COMMENT vous avez osé venir seul, ha bon votre epouse travaille ? Mais vous auriez du ns le dire ou elle aurait du poser une journée de CP pour venir c est quand meme important de venir avec son mari
bref du grand n importe quoi.
Je lui demande si je peux repartir avec l ebauche de devis qu il nous a fait le rdv précédant et là il me dit non j ai tout effacé car je préférais repartir de zéro.
J ai signé ds un autre magasin.
Adhérent AAMOI parcequ'être bien informé c'est bien se faire respecter.
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Photographe pro Env. 200 message La Boisse (1)
Bonsoir ,
  Pour ma part lors de nos démarche auprès des cuisinistes de nos alentour,  nous avons eus le même sentiment que plusieurs d'entre vous .

 Bon nombre de ces "professionnels" de la cuisine sont guidé par un budget a faire dépenser a leurs client moyennant une bonne remise exceptionnel accorder par le patron (mais valable jusqu’à la fin de la semaine seulement )...
Nous avons même eu un "assembleur de meuble" qui nous a prouver la solidité de ses tiroirs en sautant dedans   ..  et miracle il a supporté ces 75 voir 85 kilos ...

 A la final comparez bien n'hésitez pas a voir de très nombreux pros et Avis de clients ...
mon récit :
http://www.forumconstruire.com/recits/recit-23210.php
Dépot Permis: 07/02/2014
Permis accordé: 07/04/2014
Début travaux: 28/07/2014
HE: 30/09/2014 ; HA: 23/10/2014
remise des clefs : 30/04/2015
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonsoir,
Je ne comprends pas comment un sujet concernant un point de vente précis puisse dériver pour se généraliser avec un lamentable lynchage de ce métier alors que l'auteur du sujet initiale n'apporte aucune preuve de ses dires. !

Habituellement les modos de ce forum demande des précisions.
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Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
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Env. 30 message Bouches Du Rhone
Lynchage ? vous travaillez chez mobalpa Biggrin ?

On est sur un forum , le sujet est je pense en adéquation avec les messages que nous postons tous ! et malheureusement ce qui se passe est réel , et si vous voulez des preuves je peux vous envoyez l'ébauche ainsi que les devis de chez Mobalpa Salon de pce ;) .

Bien sur je ne parle QUE de ce que j'ai VECU et ne met pas tout le monde ni toute les marques dans le même panier , mais une expérience comme sa , ça ne s'oublie pas et reste en travers de la gorge
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Membre utile Env. 1000 message Chiry-ourscamp (60)
Bonjour
Ah ben vous avez eu de la chance !! Vous, au moins, on vous a fait un devis.....
moi, chez Mobalpa dans l'Oise, quand je lui ai annoncé mon budget, la nana n'a même pas insisté, et m'a raccompagné direct vers la sortie
Biggrin

heureusement qu'il n'y avait pas de videur. Sinon il m'aurait attrapé par la ceinture du pantalon.

Bon ok..... J'étais arrivé avec 6500€........Tongue
Maintenant mon budget est revu à la hausse. Entre 9 et 10000.... mais plus envie de retourner la voir.
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Messages : Env. 1000
De : Chiry-ourscamp (60)
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonjour

Je ne dis pas que cela est exceptionnel mais en l'état ceux sont des propos diffamatoires tant que cela reste des ecrits, trop facile.
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Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Michel Philippe a écrit:Bonsoir ,
  Pour ma part lors de nos démarche auprès des cuisinistes de nos alentour,  nous avons eus le même sentiment que plusieurs d'entre vous .

 Bon nombre de ces "professionnels" de la cuisine sont guidé par un budget a faire dépenser a leurs client moyennant une bonne remise exceptionnel accorder par le patron (mais valable jusqu’à la fin de la semaine seulement )...
Nous avons même eu un "assembleur de meuble" qui nous a prouver la solidité de ses tiroirs en sautant dedans   ..  et miracle il a supporté ces 75 voir 85 kilos ...

 A la final comparez bien n'hésitez pas a voir de très nombreux pros et Avis de clients ...

Pas besoin de très nombreux avis, il faut juste frapper à la bonne porte.

Ça me fait penser à ces gens qui viennent se plaindre des pratiques commerciales ici chaque jour et qui passe leur temps à faire le tour des cuisinistes dans les zones commerciales. Mais bon sang, sortez de ce système!
Demandez aux:
  • Indépendants
  • Inconnus que vous trouvez sur le net
  • Décorateurs/trices d'intérieurs
  • Architectes d'intérieurs

Alors ok avec 3K faut oublier, mais certains répondent à des demandes à partir de 5K, d'autre 8/10k mais essayez, vous verrez que ça se passera 9 fois sur 10 bien mieux qu'avec ces magasins qui sont en fin de vie de toute façon.
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Djpiou a écrit:Bonjour
Ah ben vous avez eu de la chance !! Vous, au moins, on vous a fait un devis.....
moi, chez Mobalpa dans l'Oise, quand je lui ai annoncé mon budget, la nana n'a même pas insisté, et m'a raccompagné direct vers la sortie
Biggrin

heureusement qu'il n'y avait pas de videur. Sinon il m'aurait attrapé par la ceinture du pantalon.  

Bon ok..... J'étais arrivé avec 6500€........Tongue
Maintenant mon budget est revu à la hausse. Entre 9 et 10000.... mais plus envie de retourner la voir.

6.5k par rapport à votre pièce, si la fille sait qu'elle sera hors budget, vous préféreriez qu'elle vous fasse un beau projet hors de prix gratuitement? Comme ça tout le monde perd son temps.

Sérieusement, prenez un peu de recul, peut-être même qu'avec la hausse de votre budget, elle aurait pu vous faire un truc bien sympa.
J'me vois bien allez chez Pogg avec 5k de budget et râler parce que j'ai pas eu mon beau devis. Ce n'est même pas une question de connaitre le marché, mais bel et bien de prendre du recul sur le raisonnement de la fille qui est tout à fait cohérent.

Pour terminer, imaginons qu'elle vous ait fait le devis, vous auriez probablement râlé parce qu'elle n'avait pas respecté le budget... alors que dans tous les cas, elle ne pouvait pas. 
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Env. 300 message Ille Et Vilaine
AHM a écrit:
Djpiou a écrit:Bonjour
Ah ben vous avez eu de la chance !! Vous, au moins, on vous a fait un devis.....
moi, chez Mobalpa dans l'Oise, quand je lui ai annoncé mon budget, la nana n'a même pas insisté, et m'a raccompagné direct vers la sortie
Biggrin

heureusement qu'il n'y avait pas de videur. Sinon il m'aurait attrapé par la ceinture du pantalon.  

Bon ok..... J'étais arrivé avec 6500€........Tongue
Maintenant mon budget est revu à la hausse. Entre 9 et 10000.... mais plus envie de retourner la voir.

6.5k par rapport à votre pièce, si la fille sait qu'elle sera hors budget, vous préféreriez qu'elle vous fasse un beau projet hors de prix gratuitement? Comme ça tout le monde perd son temps.

Sérieusement, prenez un peu de recul, peut-être même qu'avec la hausse de votre budget, elle aurait pu vous faire un truc bien sympa.
J'me vois bien allez chez Pogg avec 5k de budget et râler parce que j'ai pas eu mon beau devis. Ce n'est même pas une question de connaitre le marché, mais bel et bien de prendre du recul sur le raisonnement de la fille qui est tout à fait cohérent.

Pour terminer, imaginons qu'elle vous ait fait le devis, vous auriez probablement râlé parce qu'elle n'avait pas respecté le budget... alors que dans tous les cas, elle ne pouvait pas. 

Un exemple :
9 fois sur 10 ca se confirme.
Le client qui vient me voir pour une cuisine et quand je lui demande son budget, me dit qu'il n'a pas de budget et est en plus exigeant en matériaux et tiroirs. Se Prends pour un riche en me refusant de donner son budget.
A chaque fois que je lui annonce un prix approximatif de ce qu'il veut, il n'a pas même pas 1/3 du budget.
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Photographe Env. 20 message Isere
Je connais un très bon indépendant si cela intéresse du monde sur Grenoble, en message privé bien sure...
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +8 ans.
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
buttman38 a écrit:Je connais un très bon indépendant si cela intéresse du monde sur Grenoble, en message privé bien sure...

J'en fait une sur Grenoble, tu veux me faire de la pub? J'te file une comm!

Sérieusement, ça vient faire quoi dans le fil?
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Membre utile Env. 1000 message Brive (19)
Une diffamation c'est envers une personne.

Un dénigrement c'est envers une société.

Pour que les 2 cas soit qualifié comme telle, il faut mentir. Moi je suis prêt a répondre devant la justice de mes propos
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Membre utile Env. 2000 message Autour De Nantes (44)
Pour tout le reste, il y a IKEA
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Membre utile Env. 300 message La Teste (33)
Bonjour
Pour contre balancer un peu les messages négatifs sur Mobalpa, je voudrais dire que nous leur avons confié la réalisation de notre cuisine. Nous avons eu un excellent contact avec le vendeur (agence de La Teste de Buch) un excellent professionnel qui a suivi notre projet de la conception (plusieurs devis avec schémas en 3D) à l'exécution (prise de mesures, suivi de son sous-traitant).
Les 2 autres professionnels que nous avions contactés avaient été un peu moins patients 😆
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Super photographe Env. 90 message Rhone
Bonjour,

Nous sommes passés par Mobalpa Taluyers, proposition de cuisine dans le budget que nous avions fixé (15K€) après une négociation normale, commerciale avenante, compétente et sympathique. Pas de rendez-vous à rallonge, pas de pratiques commerciales douteuses (qui nous auraient fait fuir).

Aucun problème à la pose, conforme à ce qui avait été commandé.

Yann
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Membre utile Env. 1000 message Chiry-ourscamp (60)
typoon a écrit:
AHM a écrit:
Djpiou a écrit:Bonjour
Ah ben vous avez eu de la chance !! Vous, au moins, on vous a fait un devis.....
moi, chez Mobalpa dans l'Oise, quand je lui ai annoncé mon budget, la nana n'a même pas insisté, et m'a raccompagné direct vers la sortie
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heureusement qu'il n'y avait pas de videur. Sinon il m'aurait attrapé par la ceinture du pantalon.  

Bon ok..... J'étais arrivé avec 6500€........Tongue
Maintenant mon budget est revu à la hausse. Entre 9 et 10000.... mais plus envie de retourner la voir.

6.5k par rapport à votre pièce, si la fille sait qu'elle sera hors budget, vous préféreriez qu'elle vous fasse un beau projet hors de prix gratuitement? Comme ça tout le monde perd son temps.

Sérieusement, prenez un peu de recul, peut-être même qu'avec la hausse de votre budget, elle aurait pu vous faire un truc bien sympa.
J'me vois bien allez chez Pogg avec 5k de budget et râler parce que j'ai pas eu mon beau devis. Ce n'est même pas une question de connaitre le marché, mais bel et bien de prendre du recul sur le raisonnement de la fille qui est tout à fait cohérent.

Pour terminer, imaginons qu'elle vous ait fait le devis, vous auriez probablement râlé parce qu'elle n'avait pas respecté le budget... alors que dans tous les cas, elle ne pouvait pas. 

Un exemple :
9 fois sur 10 ca se confirme.
Le client qui vient me voir pour une cuisine et quand je lui demande son budget, me dit qu'il n'a pas de budget et est en plus exigeant en matériaux et tiroirs. Se Prends pour un riche en me refusant de donner son budget.
A chaque fois que je lui annonce un prix approximatif de ce qu'il veut, il n'a pas même pas 1/3 du budget.



Roooh je disais ça sur le ton de la plaisanterie.
Bien entendu elle a été honnête avec moi.
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Env. 60000 message
Pour ma part 7, hygièna, Schmidt, cuisinella, but, et deux cuisinistes indépendants. 2 mon harceler c'est dingue ça a coup de super promo, de nous on a ca, de conception totalement idiotes et dangereuse (plaque de cuisson à côté de la porte) enfin euh j'ai oublié direct et l'ont compris.
Un autre la promo du chef avec une conception avec deux plans de travail au lieu d'un sur l'îlot très beau le joint entre les deux
Le dernier n'a pas pousser ma montre le projet et ne m'a jamais demandé de signer
Quand au deux cuisinistes indépendant un ma fait le projet mais avait tout noter vite fait car seul au magasin et envoyer par mail du coup ne correspondait pas vraiment
Enfin le dernier celui que certains concurrents me déconseille car beaucoup plus cher, mais lui conçois une vraie cuisine fonctionnelle et côté prix à oui plus cher mais un îlot presque deux fois plus grand donc normal et surtout ne m'a jamais parler de signer. Et le seul à n'a jamais me demandé le budget et le seul à y tomber le plus près comme quoi. Au moins il fait par rapport à nos demandes et fonctionnel à la cuisine cette le prix est important mais je supsone les grosses chaînes de travailler le budget avant le projet
Ça fait plaisir d'avoir affaire à des professionnels
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Messages : Env. 60000

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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Gaëtan81 a écrit:Pour ma part 7, hygièna, Schmidt, cuisinella, but,


Oui Hygena faut faire gaffe, surtout en ce moment. ..
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Pour ce qui est du budget, travailler sans est trop risqué et votre indépendant doit le payer fréquemment.

Entre 15k et 45k pour une même pièce, les attentes ne sont pas les mêmes et ça n'est pas forcément marqué sur le front des gens
Cuisiniste 3.0
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Env. 60000 message
C-R a écrit:
Gaëtan81 a écrit:Pour ma part 7, hygièna, Schmidt, cuisinella, but,


Oui Hygena faut faire gaffe, surtout en ce moment. ..

Ça va quand j'ai fait les devis ça existait encore ;)
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Env. 60000 message
AHM a écrit:Pour ce qui est du budget, travailler sans est trop risqué et votre indépendant doit le payer fréquemment.

Entre 15k et 45k pour une même pièce, les attentes ne sont pas les mêmes et ça n'est pas forcément marqué sur le front des gens

Apres oui je me doute que c'est risqué car suivant les demande des gens et le prix c'est pas pareil. Apres pour notre part nous sommes rester en adéquation entre notre budget et nos demandes. Et il est tombé dans notre budget sans nous le demandé.
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Env. 80 message Haute Garonne
Bonjour à tous,

waou je suis bien l'une des rares ici à dire que je n'ai pas eu de mésaventures concernant la cuisine et pour cause je suis passé directement par une décoratrice !

Elle travaille en collaboration avec notre constructeur (MFC) car elle décore les maisons témoins. Par chance on nous a présenté des projets qu'elle a réalisé et nous connaissions l'un de ses clients.

Le 1er rdv c'est mon mari qui a été seul. Le second elle nous a présenté le projet et surtout le devis : elle nous a fait exactement ce que nous voulions et à un prix trèèèès correct : 6000€ (cerise sur le gâteau comme nous passons par elle, elle nous fait aussi une ébauche pour nous aider sur la déco de notre salon!)

Nous sommes de Toulouse et je peux vous recommander les yeux fermés notre décoratrice !!!!!

Bonne continuation à tous Smile
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Gaëtan81 a écrit:
AHM a écrit:Pour ce qui est du budget, travailler sans est trop risqué et votre indépendant doit le payer fréquemment.

Entre 15k et 45k pour une même pièce, les attentes ne sont pas les mêmes et ça n'est pas forcément marqué sur le front des gens

Apres oui je me doute que c'est risqué car suivant les demande des gens et le prix c'est pas pareil. Apres pour notre part nous sommes rester en adéquation entre notre budget et nos demandes. Et il est tombé dans notre budget sans nous le demandé.

C'est une bonne chose dans votre cas.

Nombreuses sont les fois où le client nous demande la lune mais n'a pas les moyens de financer la fusée. Du genre: Je veux du V-Zug, façade laque métalisée, tout coulissant, 30m² avec plan en pierre de lave pour 12k€.

Je caricature, mais l'idée est belle et bien là

Content pour vous en tous cas que vous ayez pu trouver hors système.
Cuisiniste 3.0
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Membre utile Env. 200 message La Biolle (73)
Et sinon un bon professionnel peut pas juste dire: "désolé, dans votre budget, je ne pense pouvoir vous satisfaire." C'est honnête et clair. Ça évite à tout le monde de perdre son temps, et si jamais un jour le budget du client potentiel augmente qui sait, il repassera peut-être
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
JLF7 a écrit:Et sinon un bon professionnel peut pas juste dire: "désolé, dans votre budget, je ne pense pouvoir vous satisfaire." C'est honnête et clair. Ça évite à tout le monde de perdre son temps, et si jamais un jour le budget du client potentiel augmente qui sait, il repassera peut-être

On essaye tous de le faire, avec plus ou moins de tact.
C'est pas simple et les gens le prennent vite mal, même si vous êtes délicat et poli. Il n'est jamais agréable de s'entendre dire que le "simple vendeur" ne pourra répondre au budget souvent durement économisé.

Bref, rare sont les gens qui le prendront bien sauf si ils rentrent chez Allmilmö où là, il vont bien constater d'eux-même.
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Membre utile Env. 300 message Haute Garonne
annabelle0610 a écrit:Bonjour à tous,

waou je suis bien l'une des rares ici à dire que je n'ai pas eu de mésaventures concernant la cuisine et pour cause je suis passé directement par une décoratrice !

Elle travaille en collaboration avec notre constructeur (MFC) car elle décore les maisons témoins. Par chance on nous a présenté des projets qu'elle a réalisé et nous connaissions l'un de ses clients.

Le 1er rdv c'est mon mari qui a été seul. Le second elle nous a présenté le projet et surtout le devis : elle nous a fait exactement ce que nous voulions et à un prix trèèèès correct : 6000€ (cerise sur le gâteau comme nous passons par elle, elle nous fait aussi une ébauche pour nous aider sur la déco de notre salon!)

Nous sommes de Toulouse et je peux vous recommander les yeux fermés notre décoratrice  !!!!!

Bonne continuation à tous Smile

 Et qu'avez vous eu pour ce prix ?
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rvf31 a écrit:
annabelle0610 a écrit:Bonjour à tous,

waou je suis bien l'une des rares ici à dire que je n'ai pas eu de mésaventures concernant la cuisine et pour cause je suis passé directement par une décoratrice !

Elle travaille en collaboration avec notre constructeur (MFC) car elle décore les maisons témoins. Par chance on nous a présenté des projets qu'elle a réalisé et nous connaissions l'un de ses clients.

Le 1er rdv c'est mon mari qui a été seul. Le second elle nous a présenté le projet et surtout le devis : elle nous a fait exactement ce que nous voulions et à un prix trèèèès correct : 6000€ (cerise sur le gâteau comme nous passons par elle, elle nous fait aussi une ébauche pour nous aider sur la déco de notre salon!)

Nous sommes de Toulouse et je peux vous recommander les yeux fermés notre décoratrice  !!!!!

Bonne continuation à tous Smile

 Et qu'avez vous eu pour ce prix ?


Et la taille de la cuisine ?.....

dans mon cas, chez Schmidt, ils m'avaient supprimé les meubles d'angles ! (Il m'en faut 2... cuisine en U)
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Env. 10 message Isere
C'est quand même bien questionnant cette envie de qualifier des propos (diffamatoires) quand ce sont des pratiques commerciales déviantes qui sont pointées !! C'est un comble ! pour ma part, aucun souci pour apporter toutes les preuves aux différents propos que j'ai tenus ici et que je réitère. C'est d'ailleurs ce qui a fait lâcher prise à cette enseigne de Saint Egrève (je parle bien des ces cuisinistes qui travaillent pour Mobalpa). La menace de porter mon affaire en justice et de faire intervenir des services compétents dans l'analyse de pratiques commerciales douteuses... bizarre non?? Très étrange également qu'ils n'aient pas saisi l'opportunité de qualifier mes propos de "diffamatoires"???. Maintenant effectivement, tout dépend de l'équipe que vous avez en face de vous et surtout du gérant... voilà, tout est dit !! Et je renouvelle ce conseil que j'aurai du en premier lieu m'appliquer à moi même: ouvrir les yeux et être très MEFIANT et HYPER VIGILANT!!!
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Rougeet blanc, nous sommes tout à fait d'accords sur le fond: Ces pratiques ne sont que trop courantes encore. Elles sont même parfois enjolivées dans ce qu'ils appellent le "smart selling", une méthode douce de conditionnement à l'achat.

Le problème de ce genre de dénonciation, c'est que n'importe qui peut aisément accuser un honnête travailleur sans raison. Cela pourrait être un concurrent ou simplement un client offensé de ne pas avoir le budget par exemple...
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Env. 10 message Isere
Je comprends parfaitement votre analyse. Je pense avoir subi la pratique que vous citez car tout était vraiment cool au départ et ça me donnait tellement envie de leur faire confiance !! Et j'avais un budget conséquent !! Merci pour ces échanges constructifs et bonne continuation à vous
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Env. 10 message Bouches Du Rhone
J'adhère avec la plupart des commentaires fait sur Mobalpa.
Mon expérience avec cette enseigne est également plutôt négative: agence de Salon de Provence.
Je précise : qualité des matériels et professionnalisme de l'installateur : nickel, rien à dire.
Par contre coté commercial et suivi client c'est la cata.
Cuisine commandée, et livrée. L'installateur constate qu'il manque un meuble. Contact avec l'agence : "ha oui, c'est un oubli". Bon prince, je me dis que ça peut arriver à tout le monde. Un mois plus tard le meuble arrive et est installé. OK
Par ailleurs on passe commande d'accessoires supplémentaires, dont 2 tiroirs à l'anglaise. A noter que ce sont des accessoires tout ce qu'il y a de plus standard.
3 mois de délai pour être livré. Et Oh surprise, les tiroirs n'ont que trois cotés. Nouveau contact avec l'agence : "on les a oublié dans la commande ". Là, plus d'excuse ! Deux fautes successives, ce ne sont plus des oublis !
On en est à 5 mois, toujours pas nouvelle de mes tiroirs. Le commercial de l'agence de Salon ne nous a jamais contacté pour nous dire où en était notre affaire. Quant je le harcèle, ca réponse est invariablement : "je me renseigne" plus rien il fait le mort.

Voilà mon coup de gueule sur l'enseigne Mobalpa de Salon de Provence. Mais je ne veux pas généraliser à toute la société. 
En résumé je suis en pétard, et je viens de faire partir un courrier vers le Service client, copie au directeur général Mobalpa, au Président de Mobalpa et au responsable de l'agence de Salon de Provence.

Si pas de nouvelle dans les 8 jours, ce seront les associations de consommateurs et la DGCCRF qui seront informées de mes déboires. Je ne sais pas si ça fera bouger les choses, …. mais ça soulage.
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Env. 10 message Isere
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
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Membre super utile Env. 7000 message Conflans En Jarnisy (54)
Bonjour
Ma désastreuse expérience avec un vendeur il y a 40 ans.

Je vais chez un indépendant qui travaille avec un fabricant breton CUISINE ROUX( fermé depuis) sérieux j'en ai eu la preuve 1 an après.
Je donne un acompte 20%, je n'ai jamais eu la cuisine ni les autres acheteurs dont certain avaient versé la totalité pensant être servi de suite.
J'ai déposé plainte, on m'a ri au nez.

J'ai contacté CUISINE ROUX qui ont fait un geste commercial pour me vendre une cuisine dans un délai plus que rapide.

J'ai retrouvé le vendeur qui ne vendait plus de cuisine, mais des meubles dans un hall de super marché, il m'a annoncé qu'il n'était pas solvable, qu'il ne me rembourserait jamais, je me suis retenu nde le frapper.

La cuisine en question lors de travaux dans la maison.

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