Un artisan-menuisier se fait attendre pour poser une porte.

J'ai fait appel à un artisan pour changer ma porte en bois-polystyrène qui laisse passer des courants d'air par une porte en aluminium. Le devis me convenait, alors j'ai versé des arrhes (30%) et il m'assuré qu'il n'y aurait que 3 semaines de délai. Aujourd'hui nous sommes à 7 semaines et je n'ai aucune nouvelle. Je lui ai envoyé un Email (il ne répond qu'aux Email), il m'a répondu que le commercial de l'entreprise "VOLMA .COM" lui aurait dit qu'ils avaient du retard et que la porte serait prête dans 5 semaines. Je lui ai envoyé un autre Email, pour lui demandé si la porte serait posée aussitôt, et sa réponse est plutôt vague.

Pourriez-vous me dire quels sont les recours dans des cas comme celui-ci ?