Litige carrelage

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Le 10/01/2017 à 13h05 Env. 20 message Moselle

Bonjour à tous , tout d'abord je me permets de poster ce message sur cette section n'ayant pas réellement trouver de section dédiée au carrelage ( merci de bien vouloir m'excuser si je n'ai pas effectué les recherches de manière adéquat)

* Ayant fait poser du carrelage en 60x60 en gre cérame rectifié dans le cadre de la rénovation de mon séjour cuisine ( environ 40m2 ) et de mes escaliers également carrelés je m'aperçoit aujourd'hui apres 2 semaines de pose avoir de nombreux soucis,le carreleur passera vendredi pour en discuter et j'aurais aimé ne pas me faire arnaquer ..les problèmes sont les suivants.

- différences de largeur des joints à plusieurs endroits ( 2mm et d'autres jusqu'à 5mm..)

- défaut de planéité de plus de 6mm sous la règle de 2m

- desafleurement de 3mm sur 4 carreaux

- joints des escaliers ayant coulés des les arretes et les angles et joint creux ( voir inexistant sur les pleinthes )

- les joints étant gris foncés j'ai des traces ignobles de main et traces en tout genre noire sur les murs blancs. !

A préciser que nous avons recolle sur l'ancien carrelage après avoir payé un ragreage fibré.

Pourriez vous m'indiquer ce que vous feriez a ma place et qu'elles sont mes recours légaux possible ?

Cordialement

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gill

Le 11/01/2017 à 11h08 Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)

Est ce que vous avez payé?

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Le Lego Picto info

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Le 11/01/2017 à 11h29 Env. 20 message Moselle

Bonjour ,

Merci pour votre réponse. À ce jour je n'ai versé que l'acompte de 2500€ sur les 8000€ de facture !

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gill

Le 11/01/2017 à 11h34 Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)

Bon là vous aurez plus d'écoute de l'entreprise!
seule solution à mon avis : lui mettre le DTU sous le nez avec les obligations en planéité et autres)

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Le 11/01/2017 à 12h18 Env. 20 message Moselle

Merci , j'ai lu le DTU indiquant une tolérance de 5mm sur une règle de 2m ( à certains endroits cette tolérance et atteinte voir dépassée )

Cependant du moment où un ragreage a été réalisé , et payé , ( environ 900€ ) ne serait je pas en droit vis à vis de la garantie de conformité ( bonne achèvement des travaux ) de revenir sur ce point en invoquant qu'il n'est pas normal d'avoir dès écart de planéité alors qu'un ragreage a été réalisé dans le but de couvrir ce genre de défaut ?

Aussi qu'elle est la règle sur mes écart de dimension des joints dans le DTU car je n'ai pas vu ce point ? J'ai par endroit des joints de 2mm et d'autres de 4/5 mm..

Merci pour votre retour

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