Société rate le ragréage et risque de faire pire sur le reste,

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mamadoo Picto info

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Le 14/02/2017 à 18h20 Env. 30 message Nord

Bonjour,

Je suis en situation compliquée.
J'ai une maison dans laquelle tout l'étage dispose de revêtements suivants : moquette sur dalle béton, recouvert de parquet stratifié. Il y a des endroits, le sol n'est pas plat. Je pensais que le stratifié avait gonflé.
J'ai fait appel à une société pour retirer tous les revêtements, rendre le sol plat (ragréage) et poser des lames PVC clipsables.

A la dépose des anciens revêtements, la société a remarqué que c'est la dalle qui présente un défaut de planéité (bosses) et non le stratifié. Souci : ils ont fait un ragréage, celui ci recouvrait la TOTALITE du sol.
Horreur, après séchage, le sol n'est pas plat DU TOUT : il y a des vagues, des bosses un peu partout. Les écarts entre points haut et points bas peuvent atteindre 1 cm voire plus !!!

Ils ont pour l'instant fait deux pièces sur les 4 + couloir.

J'ai ouvert un litige et la société a constaté que le sol n'était pas plat mais indique que le travail à été bien fait, que c'est la dalle qui est en cause. Quoi qu'il en soit, je ne lâche pas et exige qu'ils refassent pour avoir un beau travail. Ils nous offrent deux solutions que je ne trouve pas du tout optimales :
- Recouler un ragréage sur le ragréage raté, en montant de la hauteur nécessaire (et vu qu'il peut y avoir 1 cm, il peut être nécessaire de monter d'un cm...)
- Recouvrir l'intégralité du sol à l'étage de dalles OSB hydrofuge de 2,2 cm d'épaisseur. On se prend donc point le plus haut + 2.2 cm ce qui peut mener à surélever le sol de 3.5/4 cm ce qui est énorme

La société me dit qu'il est impossible d'enlever le ragréage mal fait et qu'il est impossible de le poncer / lisser pour éviter les bosses. Ils disent que la machine pour faire ça risque de tout détruire (murs compris) et de fragiliser la dalle béton.

Questions :
Est il vrai qu'on ne peut pas retirer un ragréage raté ? Il fait bien 4 ou 5 mm, sec (coulé la semaine dernière) ?
Est il possible et durable de faire un ragréage fibré épais sur un ragréage classique ?
Recouvrir une dalle béton de plaques OSB ne risque t il pas de rendre le sol sonore (raisonnance) ?

Merci

Toute idée est bonne à prendre ...

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stephplr77 Picto info

Le 14/02/2017 à 21h05 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

Si le premier ragreage fait 5 mm, le suivant ne doit pas être supérieur

Refaire un ragreage fibré par dessus risque de tirer sur le ragreage classique, donc décollement

On peut tout à fait retirer le ragreage mal fait et s'occuper des bosses

Seulement , faut être équipé

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mamadoo Picto info

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Le 15/02/2017 à 10h46 Env. 30 message Nord

Bonjour,

Merci pour la réponse. Personne ne connait l'épaisseur réelle du 1er ragréage mais il est épais et a été fait en une seule passe... Il recouvrait totalement la dalle en tout point et vu que c'est un autolissant j'aurais donc du avoir un résultat plat s'il avait bien été fait non ?

Pour retirer le ragréage que faut il faire ?
J'ai parlé d'une raboteuse et surfaceuse à la société ils disent que ça va détruire ma dalle, fragiliser la structure de la maison,détruire le bas de mes murs et mes peintures en plus de générer de la poussière fine dans toute la maison, de la cuisine aux combles.
Qu'en est il ?

Merci

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stephplr77 Picto info

Le 15/02/2017 à 12h44 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

Un ragreage, même auto lissant, S,il est appliqué en forte épaisseur doit tout de même etre accompagné

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stephplr77 Picto info

Le 15/02/2017 à 12h45 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

Pour le retrait du Ragréage, s'ils travaillent bien , ça va pas détruire ni les murs, ni la maison

Mais il y aura de la poussière
Il existe tout de même des appareils spécifiques ( voir kiloutou, loxam ou autres )

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Edité 1 fois, la dernière fois il y a +7 ans.

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Tigerbill17 Picto info

Le 15/02/2017 à 12h48 Membre ultra utile Env. 9000 message Charente Maritime

mamadoo a écrit:
J'ai parlé d'une raboteuse et surfaceuse à la société ils disent que ça va détruire ma dalle, fragiliser la structure de la maison,détruire le bas de mes murs et mes peintures en plus de générer de la poussière fine dans toute la maison, de la cuisine aux combles.
Qu'en est il ?

Merci

Oui, et ça va brûler le disque dur de l'ordinateur et effacer toutes les données, et même ça risque de faire pleuvoir pendant tout le printemps, aussi...

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Le 15/02/2017 à 13h52 Env. 30 message Nord

Désolé si mes questions sont débiles, nous sommes de simples particuliers qui faisons faire des travaux par une société extrêmement connue (le Saint des mac et des clous).
On paie le prix et tout le travail est réalisé de manière totalement amateur par une personne qui n'est même pas de la société (visiblement la société a sous traité la prestation, sans notre accord).

Quand on voit le résultat nous sommes dégoûtes donc nous exigeons qu'ils nous trouvent une solution or les solutions proposées me semblent toutes mauvaises.

Quand je leur dit d'enlever le ragréage ils me disent que c'est impossible
Quand je leur dit de raboter ou poncer ils me disent que ma maison sera totalement en vrac, fragilisée et que la poussière ira se loger dans les moindres recoins et que la surfaceuse va détruire une partie des bas de murs et les peintures à cause de poussières/grains projetés

Je n'ai pas les compétences pour savoir si c'est vrai :(

Ce matin j'ai appelé une société professionnelle de préparation de béton et ils disent au contraire que raboter une dalle est fréquent, sans danger, sans poussières si raccordé à un aspirateur et que c'est bcp plus logique que de couler des tonnes de ragréage...

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stephplr77 Picto info

Le 15/02/2017 à 19h10 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

Puisqu'on te le dit depuis quelques jours Blush

c'est saint truc qui te donne ces réponses ou bien leur sous traitant ?

solution : voir leur service consommateur ou leurs consommateurs un jour de grande affluence et en ayant échauffé la voix

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Le 15/02/2017 à 20h15 Env. 30 message Nord

Les deux car ils ne me parlent qu'ensemble

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Ghoser Picto info

Le 07/08/2024 à 21h02 Env. 10 message Savoie

Bonjour, avez vous effectué Poncage ou rabotage complet du reagreage ? Je suis intéresse car dans un cas similaire, j ai un non professionnel qui a pose un reagreage fibre sur 100m2 chez moi. Creux et bosses et défaut sur sa pause. Il a voulu corriger cela en repassant une couche de reagreage fibré plus liquide et la le résultat est catastrophique, mauvaise dilution, couleur blanche etc etc. Le fabricant weber me dit qu il faut tout reprendre mais j ai peur que le rabotage abime la chape à hydrique et le plancher chauffant qui est dessous.

Merci de votre retour d expzrience

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