Retour
Menu utilisateur
Menu

Appairage Volets Roulants Solaires Velux SSL sur Somfy Connexoon

Ce sujet comporte 11 messages et a été affiché 1.703 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
2
abonnés
surveillent ce sujet
S'abonner
 
Env. 40 message Rouen (76)
Bonjour,

Suite à des conseils avisés concernant la domotisation de mes volets roulants Velux, j'ai fait l'acquisition de la Somfy Connexoon. J'ai bien l'application sur le téléphone, je suis les instructions mais impossible d’appairer ma télécommande

Sur cette télécommande j'ai 4 boutons : Haut, Stop, Bas et reset (derrière). J'ai testé avec tous les boutons mais rien n'y fait l’appairage se termine toujours par "erreur lors du transfert de la clé de sécurité io homecontrol".

J'ai donc démonté mon volet roulant pour accéder au bouton d'appairage :



Idem il ne se passe rien, volet roulant non détecté par l'application.......

Comment faire svp ?
Citer
Messages : Env. 40
De : Rouen (76)
Ancienneté : + de 10 ans
Picto user Voir la fiche
Cliquez ici pour accéder à la meilleure réponse
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation domotique...

Allez dans la section devis domotique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-69-devis_domotique.php
 
Photolover Env. 100 message Yvelines
Appui bref cad moins de 0,5 secondes sur le bouton prog de la connexoon après le va et vient du volet.
Citer
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 100
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 8 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 40 message Rouen (76)
Qu'est ce que c'est le va et vient du volet concrètement ?
Citer
Messages : Env. 40
De : Rouen (76)
Ancienneté : + de 10 ans
Picto user Voir la fiche
 
Photolover Env. 100 message Yvelines
Montée / descente
Citer
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 100
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 8 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 40 message Rouen (76)
Comme conseillé, j'ai remonté le store, puis j'ai appuyé sur le bouton de descente du store et tout de suite après une brève pression sur le bouton PROG de la Connexoon. Toujours pareil "Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol"

Une idée ?
Citer
Messages : Env. 40
De : Rouen (76)
Ancienneté : + de 10 ans
Picto user Voir la fiche
 
Photolover Env. 100 message Yvelines
Citer
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 100
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 8 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 40 message Rouen (76)
Testé et retesté, toujours échec de l'apairage
Citer
Messages : Env. 40
De : Rouen (76)
Ancienneté : + de 10 ans
Picto user Voir la fiche
 
Photolover Env. 100 message Yvelines
Tout déconnecté (non alimenté par batterie / courant électrique)...
Ressayer une nouvelle tentative de connexion ... si c'est toujours le cas je pencherais sur du matériel défaillant...

Avez vous solliciter le SAV somfy ?
Citer
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 100
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 8 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 40 message Rouen (76)
Oui je les ai appelé, de grands professionnels... La personne m'a dit d'appuyer sur le bouton "key" de ma télécommande, lorsque je lui ai dit que ma télécommande n'avait pas ce type de bouton, elle m'a simplement répondu que c'était pas possible, que du coup mon matériel n'est pas compatible Connexoon. Je lui ai rappelé que mon modèle de volet roulant Velux SSL faisait partie du matériel compatible Connexoon, elle m'a dit que ce n'était pas possible sans bouton Key......
Citer
Messages : Env. 40
De : Rouen (76)
Ancienneté : + de 10 ans
Picto user Voir la fiche
 
Photolover Env. 100 message Yvelines
Prends contact avec le Sav velux
Citer
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 100
Dept : Yvelines
Ancienneté : + de 8 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 40 message Rouen (76)
J'ai la réponse. Contrairement à ce qu'affirme Somfy, leur box Connexoon n'est pas compatible avec tous les volets Velux SSL. En effet, certains comme les miens ne sont pas en technologie IO home control. Impossible donc de les faire travailler ensemble.
Merci Somfy de m'avoir fait acheter une box dont je n'ai pas l'utilité
Citer
Messages : Env. 40
De : Rouen (76)
Ancienneté : + de 10 ans
Picto user Voir la fiche
En cache depuis le vendredi 11 avril 2025 à 02h11
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
Votez !
0
Votez !

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis domotiqueArtisan
Devis domotique
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
La domotique, c'est quoi ?
La domotique, c'est quoi ?
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Test de la caméra de surveillance Arlo Go
Test de la caméra de surveillance Arlo Go
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Suivre son chantier à distance avec une caméra
Suivre son chantier à distance avec une caméra
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
2
abonnés
surveillent ce sujet
S'abonner
Partagez cette pagePartagez cette pagePartagez cette pagePartagez cette page
Partagez cette page

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

Voir