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Problème sur poêle RIka Revo

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Env. 10 message Aisne
Bonjour à tous,

je me permets de poster ce message à propos d'un problème que je viens de rencontrer sur un poêle à granules de la marque Rika, modèle Revo. Le poêle a environ 2 ans (en fait je n'ai pas acheté / fais poser le poêle, mais acheté la maison qui le contenait  ).

Aujourd'hui le poêle a arrêté la combustion et a affiché un message d'erreur "STB" et s'est bloqué (plus possible de naviguer dans le menu), d'après la doc cela correspond à un souci au niveau du limiteur de température, j'ai tenté de réinitialiser le STB via le bouton situé sur la façade arrière et ensuite redémarrer électriquement le poêle (comme indiqué sur la notice).

Suite à la réinitialisation, le message d'erreur RESET17 s'est affiché pendant un certain temps (une vingtaine de minutes je dirais) avant que l'afficheur n'affiche plus rien (écran gris), pourtant le poêle semble bien sous tension.
De temps en temps, l'afficheur s'allume de nouveau (suite au redémarrage électrique ou spontanément) pour afficher ce message pendant une minute (ou moins) avant de s'éteindre de nouveau.

A noter que le poêle me semblait au toucher beaucoup plus chaud que d'habitude.

Je vais contacter l'entreprise qui avait installé le poêle, par contre je me pose la question de ce qui peut être à la base de ça, problème avec le limiteur de température ? Si celui-ci a "claqué", est-ce que ça peut expliquer le fait que le poêle n'affiche plus rien, dans le cas contraire quelle autre pièce pourrait être défectueuse ?

De plus, si quelqu'un a déjà eu à faire changer une pièce à la base de ce souci, est-ce possible d'avoir une idée du prix payé pour le remplacement de la pièce ?

D'avance merci à tous pour vos réponses
Messages : Env. 10
Dept : Aisne
Ancienneté : + de 7 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

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En cache depuis le vendredi 13 décembre 2024 à 12h05
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