Avis cuisine Armony et façon de faire

Bonsoir,

Déjà, ne signez rien. Si ils insistent partez, des offres vous en aurez vous inquiéter pas.

De plus, pour les plans oui, rare sont ceux qui les donnent, a part quand vous payez un acompte.

Bof comme façon de faire, leur cuisines sont pas trop mal, mais tu peux changer de cuisinistes vu ton revendeur, ça promet pour la suite.

Je vous conseille de faire les tours des cuisinistes, pour les différents modèles/ idées, ca peut être intéressants.

Essayer de dire plutôt ce que vous voulez quand vous faites votre projet, et que vous savez pas trop combien ça va vous coûtez. Et qu'ils vous fassent un devis. Si ils veulent pas passez votre chemin. Car ça cuisine ira toujours a votre budget, c'est juste ça marge qui sera plus ou moins importante suivant le cuisiniste.

Les grandes chaines ont pour la plupart les mêmes fournisseurs, vous laissez pas avoir par leur discours roder, fabriquer en France blabla.

Dernier conseil, échelonne ton payement aussi, acompte, mesuré, livraison et pose. Ton dossier sera mieux suivi, et tu pourra les tenir aussi si un soucis se passe, genre pas tout livrer ou mal poser.

Bonne soirée.

Merci pour ces infos, effectivement nous sommes en train de faire le tour des autres cuisinistes. La matiere fenix nous parait interessante quand tu as 2 enfants en bas age!!
C est.normal qu ils ne donnent pas les plans encore mais le devis...sans on ne peut pas faire grand chose. Mais je pense que si on prend une cuisine Armony on cherchera un autre vendeur..

Bonjour Marie,

Le fait de ne pas donner de plans ou de devis est la façon de procéder de certains cuisinistes mais pas tous, en donnant un chiffrage global sans aucun détail "on noie ainsi le poisson" car il est impossible de pouvoir faire des comparaisons (même si celles-ci seront toujours plus ou moins objectives).

Après il est aussi vrai par expérience qu'après avoir créé une page internet spécifique pour des clients avec des  plans et des devis détaillés, pas mal d'études pour certains et des heures de travail on n'ait plus aucun retour des clients lorsque le projet leur convient, alors qu'un petit email pour nous dire merci pour votre travail mais on est allé voir Ikea pour reprendre vos idées serait la moindre des choses (je caricature mais pas trop..).

Enfin et contrairement à ce qu'écrit Nuke pour moi la relation client/cuisiniste ne s'apparente pas à un bras de fer ou le plus fort va faire plier l'autre.

Sur des projets à plusieurs milliers d'euros il vaut mieux dès le départ établir une relation de confiance (pour reprendre les termes de Mr Dart...) afin d'avancer sereinement dans la conception des projets.

Quant à exposer dans un showroom la cuisine qui est destinée à un client c'est effectivement assez original...

Je laisse le soin au cuisiniste de sortir les éléments des cartons, de faire l'installation dans son showroom pour 15 jours, de tout "démonter", de la remettre dans les cartons (histoire d'assurer un transport sans problème) et de venir l'installer chez vous...

Pour connaître les revendeurs Armony proche de chez vous il est possible de téléphoner directement à Armony en Italie ils seront capable de vous renseigner (en français) ou de remplir leur formulaire de contact ici...

http://www.armonycucine.it/fr/contatti-fr/

Le fénix est en faite un stratifié avec des résines nouvelles générations pour etre simple qui permettent d avoir un aspect soyeux laisse moins de traces de doigts et a priori plus résistante aux micro rayures . mais que harmony qui en distribue beaucoup d autre marque

Gicinque et Schroeder aussi par exemple.

Oui je viens de découvrir comera aussi! Certains disent que le chant ne tient pas top...
d'autres te disent que c'est plus resistant que la laque. D autres te disent que si c'est laqué pas porte par porte mais grande plaque par plaque ca ne craint pas les éclats...
Bref c'est assez perturbant...

A priori vous voyez surtout des beaux parleurs. La technique des meubles c'est une chose mais si le budget suit, contacter des concepteurs haut de gamme, avec un peu de chance... on ne sait jamais.

En terme de budget proche d'Armony, contactez l'usine Gicinque pour trouver un revendeur sur votre secteur s'ils en ont un, ou un autre Armony.

Bonjour,
Nous allons vous raconter notre cuisine Armony, ainsi que l'expérience client désastreuse que nous en avons depuis le début.

Nous sommes allés à la Foire de Paris, chercher une cuisine, sur le stand Armony le vendeur à été parfait; la vente s'est passée dans une ambiance détendue. Le prix non négocié >20KEUR quasimenent que pour les meubles , car à ce prix là nous entendions avoir un service proportionnel à la facture.
Le vendeur nous avait pas dit que la prestation démontage de l'ancienne cuisine n'était pas comprise dans la prestation, nous nous en sommes aperçus après avoir signé le contrat.

Un mois plus tard(quasiment) nous enchainons les déceptions.

Dans un premier temps , nous nous adressons directement au vendeur en demandant pourquoi le chèque que nous avions rédigé il y a bientôt un mois à été encaissé et sans qu'aucun métré ne soit réalisé chez nous. Le vendeur du stand nous met en relation avec la société qui est censé réaliser la pose. Le métreur viens faire les mesures après 3 relances de notre part ... Mais sans le catalogue pour finaliser notre projet in situ et sans aucun échantillon.

Nous le prions de revenir avec le catalogue, les échantillons et le dessinateur projeteur en DAO/CAO comme convenu (et payé dans le devis).
Pour marquer le coup, nous nous adressons à Armony Italie qui ne fait que vendre à la société qui installera, en fait elle ne gère pas le projet. C'est ce qu'il nous a été répondu par mail.
Finalement en juin, le métreur viens avec son dessinateur projeteur , ça dure des heures, dans l'ensemble tout va a peu prés bien.

Viens le moment surprenant de la réception du second devis.
Merveilleux ! Par rapport à la prise de mesure chez nous des meubles se sont évaporés mais le prix reste inchangé.
Après moult échanges par email nous décidons de nous rendre à la boutique.
Nous clarifions notre demande et nous attendons le devis final comme convenu.
Après avoir échangé 3 fois encore sur le devis et expliqué que l'on refusait de payer une telle somme (inflation de près de 20%)
Nous avons commencé à avoir des doutes sur Armony Cuisines.

Aujourd'hui nous attendons la livraison et la pose semaine 29. En semaine 27, personne ne nous a contacté pour nous fixer un rendez vous pour la livraison.
J'ai donc relancé le poseur Parisien en lui demandant une date de livraison avec un ultimatum de me répondre aujourd'hui : réponse les services techniques vous répondent.
J'attends encore...
Je reviendrais vous compter la suite la livraison, la pose, etc...
En attendant , je ne suis pas satisfait des prestations d'Armony Cuisine.

A bientôt pour la suite.

La suite :
C'est normalement après demain vendredi 21/07 que doit arriver la cuisine , nous sommes bien en semaine 29... Quid de la pose? Si le poseur réussit à poser les meubles, l'électroménager et le plan de travail alors je rectifierai quelque peu mon jugement sur Armony Cuisine.

Le vendeur fait le mort, personne pour dire vers quelle heure la réception aura lieu. Bien évidement j'ai demandé à Armony de venir réceptionner la marchandise, car s'il y a un défaut qui gère? Ils n'ont pas répondu.
A vendredi pour la suite

Bonsoir,

Il est inutile de juger Armony qui ne fait que fabriquer et vendre à un distributeur seul et unique responsable de vos désagréments...

Vous avez achetez sur une foire comme bons nombre de plaignant qui ont cru faire une belle affaire avant de se rendre compte du contraire...

Par contre, le poseur n'y est pour rien et répond à celui qui le missionne, c'est du moins la règle habituelle.

Le métré n'ayant pas été fait avant de finaliser la vente, celle ci est caduc !

Bonjour,

CuisineArmony93 a écrit:

le dessinateur projeteur en DAO/CAO comme convenu (et payé dans le devis).

Alors là, je dis chapeau au magasin pour avoir fait avaler ça !

Bonne chance quand même pour la pose en une journée

C-R a écrit:

Bonsoir,

Il est inutile de juger Armony qui ne fait que fabriquer et vendre à un distributeur seul et unique responsable de vos désagréments...

Vous avez achetez sur une foire comme bons nombre de plaignant qui ont cru faire une belle affaire avant de se rendre compte du contraire...

Par contre, le poseur n'y est pour rien et répond à celui qui le missionne, c'est du moins la règle habituelle.

Le métré n'ayant pas été fait avant de finaliser la vente, celle ci est caduc !

Bonjour,

Quand je veux acheter une voiture, je vais au salon de l’automobile voir ce qui se fait, je choisis une marque   puis je passe commande et je vais retirer mon automobile chez le concessionnaire local.

Pour la cuisine c’est pareil, je suis allé au salon, j’ai passé commande (le bon de commande est à l’en-tête d’Armony) puis j’ai été redirigé vers le distributeur-boutique Armony Cuisine, avec le nom écris sur la devanture en gros et pour le moment je traite avec Armony Cuisine. Aucun poseur indépendant ne doit intervenir.
Notre démarche a été réfléchie et nous avions des exigences en matière de prestation.
A ce titre, nous n’avons donc pas marchandé quoi que ce soit.  Il y avait sur toute la foire que deux stand pouvant répondre à notre demande les cuisines S.(pour ne pas les nommer) et Armony Cuisine.
Quand j’ai vu que cela partait en vrille, j’ai réussi à obtenir les coordonnées du représentant Armony pour l’ile de France. Cette personne s’est manifestée et a fait accélérer le dossier. il est toujours en copie de nos échanges. Il représente donc bien l’entreprise Armony Cuisine.
 
Mon avis global sur Armony cuisine est de plus en plus négatif.

Je suis très étonné que Armony fait des salons et foires lui même en direct.

A mon avis sur le BDC vous devez avoir un nom autre que Armony.

Bonjour,

C-R a écrit:

Je suis très étonné que Armony fait des salons et foires lui même en direct.

A mon avis sur le BDC vous devez avoir un nom autre que Armony.

C'est en tout cas l'usine qui est mentionné comme exposant et non un revendeur.

D’ou une interrogation : quel est le tribunal compétent en cas de litige ? Celui lié à l'usine donc en Italie ou celui du revendeur ?

Je serais curieux de connaître les CGV du bon de commande.

belette01 a écrit:

Bonjour,

C-R a écrit:

Je suis très étonné que Armony fait des salons et foires lui même en direct.

A mon avis sur le BDC vous devez avoir un nom autre que Armony.

C'est en tout cas l'usine qui est mentionné comme exposant et non un revendeur.

D’ou une interrogation : quel est le tribunal compétent en cas de litige ? Celui lié à l'usine donc en Italie ou celui du revendeur ?

Je serais curieux de connaître les CGV du bon de commande.

J'ai la quasi certitude qu'il y a un revendeur derrière. ...