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Moteur TBS pro disjoncte Résolu

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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Bonjour, j'ai installé un moteur de volet roulant électrique de marque TBS pro acheté chez queguiner.

Il se trouve que quand je descend le volet, tout se passe niquel, mais quand je veux le remonté, il monte sur 10cm et me fais disjoncté mon differenciel.

J'ai démonté l'interrupteur et rien d'anormal.

Si une personne peut m'aider sur le sujet ça serait cool.

Merci d'avance.
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message
Sinon, passe par un pro...

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C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-12-devis_isolation.php
 
Membre utile Env. 1000 message Bourg En Bresse (1)
Bjr, si c'est le diff qui saute essayer de déconnecter le fils de terre(v/j)pour commencer et faite un essai.CRDLT
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
J'ai débranché la terre du câble qui vient du moteur et ça n'a pas disjoncté.

Du coup, quel est le réel problème et comment y remédier ?

Merci d'avance
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Membre utile Env. 1000 message Bourg En Bresse (1)
Bjr,le moteur a un défaut d'isolement (le neutre ou la phase est en contact avec la carcasse du moteur)Le démontage du moteur s'impose ou remplacer l'ensemble si garantie.Blush
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Bonjour,
Merci pour vos réponses, je pense qu'il est encore garantie, ça fera 2 ans en mai.

Je vais les appeler dès demain

Encore merci et joyeuses Pâques.
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En cache depuis le samedi 26 avril 2025 à 06h13
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