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Vitrage velux HS Résolu

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Membre utile Env. 700 message Finistere
Bonjour a tous ,

Aujourd'hui ,alors que nous mangions,nous avons entendu une détonation et au moment de mettre bébé au lit nous avons eu la degreable surprise de voir le vitrage du velux côté extérieur littéralement explose....
Je précises aucun choc ( pas d'ardoise ni de tuiles tombees,pas d'impact ) ,exposé nord donc quasi pas de soleil.
Velux GGL 114×118 de trois ans en juin.
Les assurances marchent elles dans ces cas là et surtout vous pensez que ça peut venir de quoi ,défaut ?

Merci a vous.

Je mets une photo quand bébé se reveille😆
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Sujet résolu !
 
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Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis fenêtre du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de menuisiers de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php
 
Nouvel Aviseur Env. 300 message Cordelle (42)
En premier lieu, contactez l'entreprise qui vous a installer le Velux. Faites mention d'un vice d'installation et de la garantie décennale.
Une fenêtre de toit n'explose pas sans raisons.
Au pire il y'a un défaut de fabrication (c'est sûre, Velux est une jeune marque et ne fabrique des fenêtres de toit que depuis quelques années)
À mon avis le Velux a été installé en travers et non pas parfaitement à plat sur la charpente.
À force d'ouverture et de fermeture, de chaud et de froid, touts ces contraintes on fait vrillée la fenêtre et la vitre a fini par exploser, le gaz à sûrement fini par ce barrer.


Aamoi n°7693
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Nouvel Aviseur Env. 300 message Cordelle (42)
N'oublie pas, fait un max de photos aussi bien pour nous que pour ton installateur et/ou pour Velux France.


Aamoi n°7693
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Membre utile Env. 700 message Finistere
Vitre Velux Brisée

En effet le couvreur va passé avec son représentant Vélux pour voir et parle d'un défaut de fabrication potentiel.
Je pense que rien ne sortira de notre poche en tout cas j’espère !!

MERCI pour vos réponses.
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Membre utile Env. 700 message Finistere
Velux vient la semaine prochaine.
Savez vous si ils changent l'ouvrant ou la vitre ?
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Super photographe Env. 300 message Oise
La vitre uniquementSmile
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Membre utile Env. 700 message Finistere
Et comment ils réinjecte le gaz ?
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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Leglud a écrit:Et comment ils réinjecte le gaz ?

Bonsoir,
Quel gaz ?
Le gaz du vitrage est déjà en place et ils te changent le vitrage d'un seul bloc.
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Membre utile Env. 700 message Finistere
Ah du coup ils changent le double vitrage d'un bloc
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Env. 60000 message
Salut Leglud!
Ca fait longtemps! Eh beh que d'aventures depuis! Ca a donné quoi ce Velux du coup? Ils te l'ont changé?
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Membre utile Env. 700 message Finistere
Oui 😊
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