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tibil83640 Picto info

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Le 18/09/2017 à 17h56 Env. 20 message St Zacharie (83)

Bonjour impossible de faire fonctionner mon induo .il me demande la cle usb quand je la met : fichier introuvable
Le depanneur est passé pour maj 2.23 le prechargement s effectue mais reste bloqué avec affichage uploding data merci de patienter.
Le depanneur m annonce que la carte mere doit etre morte ou l ecran il sait pas.
Est il possible que ma carte mere ne supporte tout simplement pas la nouvelle version? Induo de 2014. Je voudrai pas me faire enfler alors que cela pourrait venir de rika.
Merci a vous.

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sylvain.95 Picto info

Le 20/09/2017 à 08h36 Env. 10 message Oise

Bonjour

avez vous la clee Rika d'origine fournie avec votre poele induo ???

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Le 21/09/2017 à 08h32 Env. 20 message St Zacharie (83)

Oui mais elle ne fonctionne pas

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Le 21/09/2017 à 08h32 Env. 20 message St Zacharie (83)

Oui mais elle ne fonctionne pas

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sylvain.95 Picto info

Le 21/09/2017 à 11h26 Env. 10 message Oise

Bonjour

je viens de mettre mon DOMO a jour en version 2.23 pas de pb
mais il faut le faire deux fois, je pense la 1 ère étape efface la mémoire de la carte et la deuxième installe le programme
(mon DOMO ma réclamer 2 fois la clef), il y a 4 fichiers dans ma clef USB

a++

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Le 22/09/2017 à 08h53 Env. 20 message St Zacharie (83)

Bonjour donc voila d apres mon installateur rika la carte electronique de l induo qui est de 2014 ne supporte pas la nouvelle version 2.23 de plus impossible de revenir a une version anterieure.
mon poele a ete posé en mars mai 2015 et je ne pense pas qu il me prenne cela en garantie. mon installateur va essayer d ecraser les la version sur mon induo et essayer de remettre une version anterieure. Si ca marche pas il m annonce un tarif d environ 350 euros.
Mais je vais demander une expertise car si le probleme vient bien de la maj 2.23 qui n est pas supportée par ma carte mere la je ferai intervenir mon conseil juridique. Hors de question de payer quoi que ce soit.

je vous tiens informé de la situation.

Merci a tous.

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