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Dégats des eaux suite reception maison neuve.

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Env. 10 message Nord
Bonjour,

Nous avons réceptionné notre habitation le 14 aout 2017 suite à un CCMI signé avec un constructeur, nous avons indiqué différentes réserves sur le procès verbal car il restait encore quelques petits travaux à effectuer tel que de la peinture sur enduit extérieur, des enduits à refaire ( trous mal bouchés), lame de volet endommagée, pose d'un wc suspendu etc.. le constructeur s'est engagé à repasser prochainement pour terminer ces petits travaux.

Dans l'ensemble nous étions globalement satisfaits du résultat final sauf qu'hier nous avons constaté un dégât des eaux dans le bureau (cf. photo jointe +  nous ne vivons pas dans la maison car nous effectuons des travaux d'aménagements et la maison n'est pas fonctionnelle).

La dalle rejette de l'eau ainsi que les briques extérieurs, les murs sont humides et nos affaires personnels ont prit l'humidité, il semblerait que ça provienne du chauffage au sol ou de la pompe à chaleur, nous ne connaissons pas l'origine du problème pour l'instant.

J'ai envoyé un recommandé avec AR au constructeur et j'ai déclaré le sinistre auprès de ma cie d'assurance qui m'indique qu'il s'agit de la garantie décennale du constructeur qui rentre en compte puisque nous avons réceptionné la maison il y a un mois.

Le constructeur s'est engagé à nous envoyé le chauffagiste dans les meilleurs délais.

Ma question est la suivante: Si la fuite se propage dans d'autre pièce et que nous en avons connaissance que tardivement ( le parquet massif est posé mais pas dans le bureau, c'est comme ça qu'on s'est aperçu qu'il y avait une fuite), qui prendra en charge les dommages consécutifs au sinistre ?

Les peintures du bureaux ayant pris l'humidité, des auréoles sont présentes sur les murs, qui doit prendre en charge la remise en état des murs et la détérioration de mes effets personnels ?

En vous remerciant par avance pour vos conseils.

Cordialement.

Messages : Env. 10
Dept : Nord
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message
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Bonjour, si c'est le chauffage au sol, il faut péter la chape sur la zone humide pour retrouver la fuite dans le sol et faire un raccord et refaire la chape. le fautif c'est le chauffagiste ou celui qui a réalisé la chape. donc pour la peinture c'est aussi à ses frais (ou plutôt son assurance) car ce sont des dommages collatéraux. dans tous les cas ce n'est pas à vous de payer ces dommages.
Après pour les autres zones avec sols déjà réalisé, ce serait vraiment pas de chance d'avoir 2 fuites! c'est rare quand même! si c'est aussi un problème de chauffage au sol vous verrez la pression du réseau de chauffage descendre toute seule assez rapidement!
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Eure
Et il y a aussi la GPA, pendant un an.
De préférence, passez par le forum pour exposer vos problèmes. Réservez les MP aux cas plus "intimes"

.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Eure
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
+1 avec Tournesol. GPA = Garantie de Parfait Achèvement.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Pontchateau (44)
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Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Bonjour,

Si c'est le chauffage au sol , vous avez une perte d'eau .
Donc cela doit être assez facile à vérifier à la base .
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 40000
De : Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Ancienneté : + de 17 ans
 
Env. 10 message Vienne
bonjour , 
mon fils aussi a fait construire une maison clef en main ( en message privée je vous donnerai le nom du constructeur )
remise des clefs le 23 mai 2017 
nous avons fait toutes les finitions peintures , carrelage 
et debut juillet de l'eau c'est mise a sortir 








un plombier est venu et soit disant c'etait un probleme syphon de douche !
depuis çà fuit plus mais les dégâts sont la 

mon fils a envoyer un recommander avec accusé de réception demandant d'ouvrir une déclaration  Garantie de parfait achèvement ou [b]Garantie décennale[/b]
et a ouvert un sinistre a son assurance 

Mon fils a pris des photos et va envoyer une 1er relance avant de les attaquer en procès 








je pense qu'a leur porte ouverte le 30 septembre et 1 octobre je vais aller leur faire un coup de pub !!!
Messages : Env. 10
Dept : Vienne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Punaise! je suis pas plombier et j'ai fait mes intallations de sanitaires. ba un syphon avant de le cacher on test son étanchéité!
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Messages : Env. 3000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Haut Rhin
soso440 a écrit:Punaise! je suis pas plombier et j'ai fait mes intallations de sanitaires. ba un syphon avant de le cacher on test son étanchéité!

+1  Et je complèterais en disant que si on peut, il faut tester tous les réseaux avant de fermer les placos, couler les chapes, etc ...
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Membre super utile Env. 1000 message Le Teich (33)
 Bonjour,

 Il y a eu un événement récent qui aurait pu déclencher cette fuite comme la mise en route du chauffage ?
 
Qui n'avance pas, recule
Picto recompense Membre super utile
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De : Le Teich (33)
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Env. 10 message Nord
Bonjour,

Avant tout merci pour vos réponses.
Le chauffagiste est passé la semaine dernière, il est resté 3h15 tout de même. En faisant différents tests, il a localisé la fuite par la caméra thermique.
En ouvrant la chape, il a constaté que le tuyau avait été percé (cf. photo jointe).
sachant que ce professionnel a effectué des test avant la mise en service du chauffage au sol il est évident que ce tuyau a été percé a postériori donc par la société qui a effectué la chape ( au passage ils nous ont abimé un coin de brique et ont projeté du béton au plafond).
Aujourd'hui la société qui a installé le chauffage au sol passé chez nous pour réparer la fuite.

Pas de nouvelle du constructeur mais le problème est en train de se résoudre ce qui est déjà une bonne chose mais pour le coup nous sommes bloqués dans nos travaux ( impossibilité de poser le parquet dans cette pièce) et nous ne savons pas qui va prendre en charge les dégâts consécutifs au sinistre...

Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Bonjour, déjà c'est cool que la fuite soit trouvée! et là c'est claire c'est le chapiste. c'est souvent le cas. pour moi là c'est au chapiste de payer!
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De : Pontchateau (44)
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Membre super utile Env. 2000 message Yvelines (78) (78)
Bonjour,
Donc le tuyau avait été percé en coulant la chape. Faut le faire quand même, mais bon!
Si ce n'est détecté que maintenant cela voudrait dire qu'il n'y a pas eu de mise en chauffe du plancher chauffant?
Et vous allez mettre vous-même un parquet sur le plancher chauffant? Si un jour vous avez un problème de rendement de votre PC soyez assuré que le CST, le chauffagiste/plombier et le chapiste seront tous d'accord pour dire que c'est à cause de votre parquet.
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