Chaudière gaz condensation en remplacement PAC¨: fonctionne très mal

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Le 16/11/2017 à 22h41 Env. 200 message Proche Orléans (45)

Bonjour,

vous m'excusez de poster dans les litiges avec constructeur car bien qu'il s'agit d'un litige, ma maison a 10 ans...

Pour faire court, j'ai acheté une maison avec chauffage au sol à eau + Pompe à chaleur.
Chaque année la pompe à chaleur tombait en panne (pas de dégivrage, tournait toute la journée sans arriver à chauffer la maison et dernière panne il fallait changer une carte électronique...).

J'ai décidé de m'en séparer et de la remplacer par une chaudière gaz à condensation par un chauffagiste.

Depuis 3 ans je n'ai que des problèmes allant simplement de la soupape de sécurité à changer (3 fois en 3 ans, certes l'eau est calcaire mais quand même !) jusqu'à 2 gros problèmes plutôt gênant et non résolus :
- Plusieurs pièces de ma maison ne sont pas chauffées (zone froide, carrelage glacé)
- Lorsque les températures sont proches ou en dessous de 0° je n'arrive pas à avoir le température demandé (pendant 72 h j'ai mis la consigne à 30°, je n'ai pas dépassé 21 !).
Sans tenir compte de la surconsommation de gaz pour un confort de chauffage très très limite (et que je me suis endetté sur 5 ans pour payer ce professionnel)

Le chauffagiste est sur de son installation mais ne trouve pas le problème, pour lui le soucis vient du plancher chauffant (mais les pièces froides cette hiver chauffait très bien l'année dernière) donc ça ne peut tre un serpentin "pincé" lorsqu'il a été coulé dans la chape. Problème de boue, d'algue, de nourrices ...? A vrai dire je suis fatigué de chercher et de voir mon chauffagiste qui tourne en rond, surtout qu'il n'interviendra la prochaine fois que dans 1 mois.

Peu importe si cela vient de la chaudière, de l'installation ou du plancher chauffant existant, je souhaite juste qu'on isole le problème et que tout fonctionne ( surtout avec un bébé à la maison désormais depuis quelques mois ).

J'ai contacté mon assurance juridique qui me dit qu'il est dans l'obligation de résultat, qu'ils feront intervenir un expert pour trouver le problème.
En cherchant, si problème vient du plancher chauffant, ils se retourneront contre l'installateur de ce plancher (qui a fermé boutique donc je serai bien avancé...)
Mais un professionnel a un devoir de conseil, je présume qu'il aurait du vérifier le bon fonctionnement de chaque circuit hydraulique avant de se lancer dans une installation à plus de 9000 euros, non ?
Lui dit qu'il s'est renseigné et que juridiquement il est responsable uniquement de sa chaudière et de son installation...
Info Intox ?

Que dois-je faire ?

Un grand merci à qui saura m'éclairer

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Le 17/11/2017 à 22h04 Membre ultra utile Env. 10000 message Aveyron

Bonjour, J'ai fait installer une chaudière gaz neuve l'an dernier, et le chauffagiste a fait un désembouage complet de l'installation, ce qui n'est pas gratuit.

Il paraît que c'est obligatoire pour que la chaudière soit garantie. Et en même temps, ça permet de voir si l'eau circule bien.

Certes si le circuit avait un problème de pincement ou autre, il n'en serait pas responsable, mais il doit faire en sortes que l'installation fonctionne.

Voyez s'il a bien fait le désembouage. Si je me souviens bien, il met un produit qu'il laisse agir sur plusieurs heures, et ensuite nettoyage à grande eau.

IL faudrait voir le départ des tuyaux s'ils sont chauds. avec un chauffage au sol la température est basse, il faudrait un thermomètre infra rouge appelé aussi "détecteur de fuites thermiques" pour essayer de comprendre et de localiser le problème.

Vous pouvez aussi détecter les différences de température en différents endroits du sol.
ça peut aider à comprendre.

Quelle est la marque et le modèle de la chaudière ?

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Le 18/11/2017 à 21h36 Env. 200 message Proche Orléans (45)

Merci LARZAC pour votre réponse et complément d'informations.

Alors si il doit laisser agir un produit plusieurs heures je peux donc vous dire qu'il n'y a pas eu de désembouage... J'étais présent lors de l'installation et lorsque la chaudière a été installée, il a simplement raccordé des tuyau aux nourrices (style tuyau d'arrosage) et a vidé les circuits un par un (il a laissé couler l'eau jusqu'a temps que l'eau devienne clair mais assurément qu'il n'avais mis aucun produit au préalable afin de décaper les circuits...). Il a juste été chercher un bidon en disant qu'il allait en mettre dans le circuit une fois purgé, que ce produit protégeait du calcaire.
Il faut savoir que l'eau présente dans les circuits du plancher stagnait depuis 2 ans, en effet, quand la PAC est tombé en panne et que j'ai décidé de ne pas faire les réparation, nous avons chauffé durant 2 ans avec notre insert + radiateurs.
Donc si il a juste vidé les circuits sans "décaper" les circuits, les zones froides sont peut etre du a un encrassement...

Au départ de chaque nourrice les tuyaux les tuyaux sont chauds, ce qui voudrait dire que la chaudière fait son job et les tuyau de retour sont froid, par conséquent il y a bien déperdition de chaleur mais où ? car 2 chambres + sanitaires + SdB froides...

Pour thermometre effectivement il y a une société pas très loin de chez moi qui le fait mais j'estime que ce n'est pas a moi d'engager des frais...

AU final, le problème vient certainement des nourrices, enfin du plancher chauffant : boue et/ou air en grande quantité dans les circuits mais dans les deux cas j'estime qu'il en incombe de sa responsabilité (boue = désembouage facturé mais pas fait dans les regles de l'art OU air dans circuit = il n'arrive pas à chasser l'air alors qu'il a placer des sorte de purgeur/ soupape sur les nourrices ET la chaudière )

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Le 29/12/2017 à 17h14 Env. 200 message Proche Orléans (45)

Je reviens aux nouvelles :

mon chauffagiste, après s'être renseigné, à injecté un produit qu'il doit laisser agir durant 3 ou 4 semaines.

Problème ou non, cela fait bientôt 4 semaines et aucune amélioration...
Zones froides totale dans notre chambre + WC ainsi que SdB + chambre enfant fraiche...

Ce qui est bizarre c'est que la totalité des pièces concernée est froide, il s'agirait de boue ou même des nourrices qui n'auraient pas été correctement posées dans la chape béton ( ce qui créerait un point haut et donc de l'air qui viendrait s'y loger) cela serait localisé n'importe où sur la nourrice concernée, en plein milieu du circuit par exemple (et donc la moitié de la pièce serait concernée par zone froide) alors que la, la pièce est froide avant même d'y rentrer !

A titre d'exemple, la nourrice qui alimente notre chambre traverse un couloir sur environ 3 mètres avant d'arrivé au seuil de notre chambre, et bien seul le premier mètre au départ des nourrices est chaud au niveau du sol, ensuite c'est l'Antarctique... on sent la différence rien qu'en marchant dessus en chaussette...