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Paroi de douche qui explose et aucune garantie

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Membre utile Env. 400 message Haute Garonne
Bonjour à tous,
J’espere poster ce message dans la bonne catégorie.
Nous avons besoin de conseil suite à une déconvenue.
Nous avons acheté une paroi de douche Novellini en passant par Bigmat.
Au moment de la pose, elle nous a explosé dans les mains, en créant au passage des impacts sur le receveur de douche et le meuble double vasque...
En y regardant de plus près, nous remarquons un petit impact sur le profilé...
J’appelle Bigmat qui appelle Novellini, il n’y a aucun garantie! 😡
Le commercial de Bigmat essaie d’avoir un geste commercial de la part du commercial de Novellini (dans le cas où nous en achèterions une autre chez eux sûrement...), mais nous nous souhaitons être remboursés (600€ la paroi!). Comment faire?
Je précise que le contrat d’assurance que nous avions au moment où cela s´est produit ne prend pas en charge le bris de glace s’il intervient pendant la pose...
Picto recompense Membre utile
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
Rien ne permettra de dire si le soucis ne vient pas d'une pose mal faite...
"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
Picto recompense Membre ultra utile
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Assurance Avec votre moyen de paiement ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
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Membre utile Env. 400 message Haute Garonne
Certes, mais n'y a-t-il rien qui protège le consommateur??

Pour l'assurance avec le moyen de paiement, nous n'avons pas ca :(
Picto recompense Membre utile
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Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor
Votre assurance habitation ?
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
Picto recompense Membre ultra utile
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Membre ultra utile Env. 8000 message Pas De Calais
L&L31 a écrit:Je précise que le contrat d’assurance que nous avions au moment où cela s´est produit ne prend pas en charge le bris de glace s’il intervient pendant la pose...

Je suis passé chez vous la semaine dernière et elle était posée...
Vous aimez l'adrénaline? Vous voulez pimenter votre vie? Alors faites construire sans étude de sol G2AVP...
Picto recompense Membre ultra utile
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Membre utile Env. 400 message Haute Garonne
Franchou a écrit:
L&L31 a écrit:Je précise que le contrat d’assurance que nous avions au moment où cela s´est produit ne prend pas en charge le bris de glace s’il intervient pendant la pose...

Je suis passé chez vous la semaine dernière et elle était posée...

J'ai hélas été trop honnête, l'assurance sait que c'était pendant la pose :( 
j'essaie de négocier, mais en vain je pense 

Ce qui m'énerve c'est la non prise en charge du problème par le fournisseur ou le fabricant!
Picto recompense Membre utile
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Dept : Haute Garonne
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Membre ultra utile Env. 8000 message Pas De Calais
C'est un phénomène connu des fabricants les explosions subites des parois et des vasques en verre.

Une histoire de contraintes figées au refroidissement qui se libèrent d'un coup et pouf, même sans y toucher.
Vous aimez l'adrénaline? Vous voulez pimenter votre vie? Alors faites construire sans étude de sol G2AVP...
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 8000
Dept : Pas De Calais
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En cache depuis le vendredi 08 novembre 2024 à 15h04
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