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Volets Le NOUY

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Env. 10 message Manche
J'ai fait poser par mon mensuisier des volets roulants provenant de la société Le NOUY, ces volets sont équipés de moteurs somfy. quelques jours après l'installation au moins 2 volets ne fonctionnaient pas correctement. Le technicien s'est déplacé 2 fois et ne m'a apporté aucune réponse, j'ai du me résoudre a voir par moment mes volets ne pas s'ouvrir. A ce jour 6 volets sur 7 ne fonctionnent plus, la force d'entrainement du volet est devenue très faible. A ce jour la garantie est passée (pose en déc. 2011) et le fabricant  répond simplement que la garantie est passée donc qu'il ne fera rien. Il semble que le problème est connu de la profession, je cherche des personnes dans le même cas que moi pour lancer une expertise et une action contre le fabricant. 
Messages : Env. 10
Dept : Manche
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message
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Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne
Bonjour,
peut-être aller voir du côté de 60 millions de consommateurs. Je pense qu'ils ont l'habitude de mener des actions contre les fabriquants.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
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Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne
Autre remarque plus technique, est-ce que vous êtes sûrs que le modéle de moteur intégré est bien adapté (bon couple de fonctionnement) à vos différents volets (poids des tabliers)?
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +6 ans.
Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Manche
Oii le fabricant m'a confirmé qu'il avait vérifié le dimensionnement (en tout cas c'est ce qu'il dit!)
Messages : Env. 10
Dept : Manche
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Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne
le champ du val a écrit:Oii le fabricant m'a confirmé qu'il avait vérifié le dimensionnement (en tout cas c'est ce qu'il dit!)

peut-être à vérifier par vous même....ça permettrait peut-être de remettre en cause le choix de l'entreprise qui a posé les volets roulants.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 9 ans
 
Photographe Env. 50 message Quimper (29)
Bonjour,
J'ai le même soucis. Installation en 2010, 1ere panne sur 1 volet en novembre 2017. Dépannage par Rapid'store qui signale que le moteur n'avait pas la bonne puissance. 2nde panne sur 1 autre volet en juin 2018 et le constructeur se rapproche de Le Nouy qui dit que tout est bon et que c'est hors garanti !
Comment ca s'est terminé pour votre cas?
Merci
Jérémie
le champ du val a écrit:J'ai fait poser par mon mensuisier des volets roulants provenant de la société Le NOUY, ces volets sont équipés de moteurs somfy. quelques jours après l'installation au moins 2 volets ne fonctionnaient pas correctement. Le technicien s'est déplacé 2 fois et ne m'a apporté aucune réponse, j'ai du me résoudre a voir par moment mes volets ne pas s'ouvrir. A ce jour 6 volets sur 7 ne fonctionnent plus, la force d'entrainement du volet est devenue très faible. A ce jour la garantie est passée (pose en déc. 2011) et le fabricant  répond simplement que la garantie est passée donc qu'il ne fera rien. Il semble que le problème est connu de la profession, je cherche des personnes dans le même cas que moi pour lancer une expertise et une action contre le fabricant. 
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 50
De : Quimper (29)
Ancienneté : + de 16 ans
En cache depuis le mardi 19 novembre 2024 à 15h43
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