Volets Le NOUY

Ce sujet comporte 6 messages et a été affiché 738 fois

Nouveau sujet

Répondre

abonnés
surveillent ce sujet

le champ du val Picto info

Auteur du sujet

Le 09/01/2018 à 15h18 Env. 10 message Manche

J'ai fait poser par mon mensuisier des volets roulants provenant de la société Le NOUY, ces volets sont équipés de moteurs somfy. quelques jours après l'installation au moins 2 volets ne fonctionnaient pas correctement. Le technicien s'est déplacé 2 fois et ne m'a apporté aucune réponse, j'ai du me résoudre a voir par moment mes volets ne pas s'ouvrir. A ce jour 6 volets sur 7 ne fonctionnent plus, la force d'entrainement du volet est devenue très faible. A ce jour la garantie est passée (pose en déc. 2011) et le fabricant répond simplement que la garantie est passée donc qu'il ne fera rien. Il semble que le problème est connu de la profession, je cherche des personnes dans le même cas que moi pour lancer une expertise et une action contre le fabricant.

Citer

Messages : Env. 10
Dept : Manche
Ancienneté : + de 7 ans

Voir la fiche

Auto promo

Par ForumConstruire.com message

Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis fenêtre du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de menuisiers de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php

president13 Picto info

Le 09/01/2018 à 15h28 Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne

Bonjour,
peut-être aller voir du côté de 60 millions de consommateurs. Je pense qu'ils ont l'habitude de mener des actions contre les fabriquants.

Citer

Membre super utile

Messages : Env. 5000
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 9 ans

Voir la fiche

president13 Picto info

Le 09/01/2018 à 15h37 Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne

Autre remarque plus technique, est-ce que vous êtes sûrs que le modéle de moteur intégré est bien adapté (bon couple de fonctionnement) à vos différents volets (poids des tabliers)?

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +7 ans.

Citer

Membre super utile

Messages : Env. 5000
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 9 ans

Voir la fiche

le champ du val Picto info

Auteur du sujet

Le 09/01/2018 à 15h57 Env. 10 message Manche

Oii le fabricant m'a confirmé qu'il avait vérifié le dimensionnement (en tout cas c'est ce qu'il dit!)

Citer

Messages : Env. 10
Dept : Manche
Ancienneté : + de 7 ans

Voir la fiche

president13 Picto info

Le 09/01/2018 à 16h03 Membre super utile Env. 5000 message Haute Garonne

le champ du val a écrit:Oii le fabricant m'a confirmé qu'il avait vérifié le dimensionnement (en tout cas c'est ce qu'il dit!)

peut-être à vérifier par vous même....ça permettrait peut-être de remettre en cause le choix de l'entreprise qui a posé les volets roulants.

Citer

Membre super utile

Messages : Env. 5000
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 9 ans

Voir la fiche

jere555 Picto info

Le 21/09/2018 à 12h04 Photographe Env. 50 message Quimper (29)

Bonjour,
J'ai le même soucis. Installation en 2010, 1ere panne sur 1 volet en novembre 2017. Dépannage par Rapid'store qui signale que le moteur n'avait pas la bonne puissance. 2nde panne sur 1 autre volet en juin 2018 et le constructeur se rapproche de Le Nouy qui dit que tout est bon et que c'est hors garanti !
Comment ca s'est terminé pour votre cas?
Merci
Jérémie

le champ du val a écrit:J'ai fait poser par mon mensuisier des volets roulants provenant de la société Le NOUY, ces volets sont équipés de moteurs somfy. quelques jours après l'installation au moins 2 volets ne fonctionnaient pas correctement. Le technicien s'est déplacé 2 fois et ne m'a apporté aucune réponse, j'ai du me résoudre a voir par moment mes volets ne pas s'ouvrir. A ce jour 6 volets sur 7 ne fonctionnent plus, la force d'entrainement du volet est devenue très faible. A ce jour la garantie est passée (pose en déc. 2011) et le fabricant répond simplement que la garantie est passée donc qu'il ne fera rien. Il semble que le problème est connu de la profession, je cherche des personnes dans le même cas que moi pour lancer une expertise et une action contre le fabricant.

Citer

Photographe

Messages : Env. 50
De : Quimper (29)
Ancienneté : + de 16 ans

Voir la fiche

En cache depuis le mardi 25 mars 2025 à 19h09

Lancer un nouveau sujet

Poster une réponse

Ce sujet vous a-t-il aidé ?

Votez !