Alarme Meian ST5 - commande impossible depuis un telephone

Bonjour
Vous avez essayer de atteindre votre centrale et de la rallumé .
Vous avez fait les teste avec le GSM , sur votre centrale , il va falloir réaliser des teste avec une écoute ambiante quand vous étes chez vous , donc déclencher une alarme muette sans sirène bien sur , et contrôler si votre interlocuteur qui vous appelle envoi bien les tone des DTMF et si vous entendez bien , en générale il arrive que le logiciel planter , pour cela il faut réinitialiser votre centrale , atteindre et rallumer , si c'est pas ok , alors réinitialiser d'usine mise a niveau . puis nous avons un autre miser aniveau SAV par la suite , si l'appareil elle n'a pas fonctionner ,
peut être que vous avez une CPL la wifi par transport électrique de votre box , ou un filtre passe bande de France télécom sur la prise FT
vérifier tout cela , cordialement

tintin13 a écrit:

Bonjour
Vous avez essayer de atteindre votre centrale et de la rallumé .
Vous avez fait les teste avec le GSM , sur votre centrale , il va falloir réaliser des teste avec une écoute ambiante quand vous étes chez vous , donc déclencher une alarme muette sans sirène bien sur , et contrôler si votre interlocuteur qui vous appelle envoi bien les tone des DTMF et si vous entendez bien , en générale il arrive que le logiciel planter , pour cela il faut réinitialiser votre centrale  , atteindre et rallumer , si c'est pas ok , alors réinitialiser d'usine mise a niveau . puis nous avons un autre miser aniveau SAV par la suite , si l'appareil elle n'a pas fonctionner ,  
peut être que vous avez une CPL  la wifi par transport électrique de votre box , ou un filtre passe bande de France télécom sur la prise FT
vérifier tout cela , cordialement

Bonjour Tintin13,
Merci pour votre réponse. Après de multiples essais, J'ai effectué une réinitialisation d'usine.
Rien n'y fait. Avec un téléphone portable j'arrive lors de certains essais à communiquer avec la centrale, mais j'ai également fait l'essai avec d'autres téléphones, la centrale décroche mais ne reconnait pas le code utilisateur (1234 compte tenu de la réinitialisation).
Impossible donc de piloter la centrale à distance malgré la réinitialisation. C'est particulièrement embetant lors de déclechements intempestifs car la centrale appelle en boucle sur les différents téléphones portables programmés.
En revanche, si après avoir décrochée je tape le code sur le clavier de la centrale, elle m'informe dans le téléphone de son état de fonctionnement "système à l'arrêt" par exemple
ce problème est survenu après avoir renvoyé la centrale au vendeur car un defaut de chargement de la batterie de secours était apparu (absence de tension de chargement au niveau de la batterie malgré un chargeur en parfait état de fonctionnement)
Je ne vois pas quelle peut être la source du problème. La centrale  a désormais 5 ans.
Merci d'avance pour vos éléments de reponse.

FE05 a écrit:

tintin13 a écrit:

Bonjour
Vous avez essayer de atteindre votre centrale et de la rallumé .
Vous avez fait les teste avec le GSM , sur votre centrale , il va falloir réaliser des teste avec une écoute ambiante quand vous étes chez vous , donc déclencher une alarme muette sans sirène bien sur , et contrôler si votre interlocuteur qui vous appelle envoi bien les tone des DTMF et si vous entendez bien , en générale il arrive que le logiciel planter , pour cela il faut réinitialiser votre centrale  , atteindre et rallumer , si c'est pas ok , alors réinitialiser d'usine mise a niveau . puis nous avons un autre miser aniveau SAV par la suite , si l'appareil elle n'a pas fonctionner ,  
peut être que vous avez une CPL  la wifi par transport électrique de votre box , ou un filtre passe bande de France télécom sur la prise FT
vérifier tout cela , cordialement

Bonjour Tintin13,
Merci pour votre réponse. Après de multiples essais, J'ai effectué une réinitialisation d'usine.
Rien n'y fait. Avec un téléphone portable j'arrive lors de certains essais à communiquer avec la centrale, mais j'ai également fait l'essai avec d'autres téléphones, la centrale décroche mais ne reconnait pas le code utilisateur (1234 compte tenu de la réinitialisation).
Impossible donc de piloter la centrale à distance malgré la réinitialisation. C'est particulièrement embetant lors de déclechements intempestifs car la centrale appelle en boucle sur les différents téléphones portables programmés.
En revanche, si après avoir décrochée je tape le code sur le clavier de la centrale, elle m'informe dans le téléphone de son état de fonctionnement "système à l'arrêt" par exemple
ce problème est survenu après avoir renvoyé la centrale au vendeur car un defaut de chargement de la batterie de secours était apparu (absence de tension de chargement au niveau de la batterie malgré un chargeur en parfait état de fonctionnement)
Je ne vois pas quelle peut être la source du problème. La centrale  a désormais 5 ans.
Merci d'avance pour vos éléments de reponse.

Bonjour Feu05
si vous avez fait les teste avec le GSM et le Fixe RTC   et que la reconnaissance DTMF ne ce réaliser pas ,  vous devez voir de coté du décodeur de tonalité  DTMF   de chez HOLTEK HT9170 DTMF Receiver    ainsi que sont Quartz et le peu de composant autour  , en générale ce composant et indestructible en théorie mais il peut avoir le quartz qui se déréglé ou les composant associer autour soit dé-souder ou un via de trous et piste oxyder  , la vérification doit se faire entre le Speeck network le transfo de communication et entré de Tone du décodeur , et vérification des pin de donnée de sortie binaire allons au microcontrôleur    " la continuité des pistes" 
je vous envoi un code SAV pour essayer  de réinitialiser votre ST-5 et que la ST-5 ne pas communique SVP ce code a personne pour ne pas nuire au protection des autres.
composer les deux code et votre centrale sera mise a jour en version occidentale  , pour les SMS et texte et logiciel , vous trouverai ce code dans votre messagerie privé , et prière de ne pas donnée a personne ,  de même pour les personnes admin du forum qu'il en accès au messagerie privé .  
cordialement 

Bonjour, j'ai exactement le même problème, sauf que le téléphone de mon mari, un Samsung s4 arrive à arrêter la boxe alors que le miens Samsung s7 non. J'ai aussi essayé avec mon ancien Samsung A5 2016 et ça marche !!!? j'ai comparé les 2 paramètres de 2 tél et il y en a tellement, mais ne trouve pas de différence !!!

adnpii a écrit:

Bonjour, j'ai exactement le même problème, sauf que le téléphone de mon mari, un Samsung s4 arrive à arrêter la boxe alors que le miens Samsung s7 non. J'ai aussi essayé avec mon ancien Samsung A5 2016 et ça marche !!!? j'ai comparé les 2 paramètres de 2 tél et il y en a tellement, mais ne trouve pas de différence !!!

Bonjour  Madame 
si vous avez des encodeur DTMF qui passe et d'autre ne passe pas les raison  ?
Vous avez un smartphone qu'il amplifie trop les fréquence DTMF a certain décibel  la réception sur le décodeur de DTMF et saturé et alors il existe une incompréhension de décodage sur la centrale d'alarme il est possible également sur les serveurs vocale par exemple  .
Vous devez utiliser votre la commande DTMF sans amplification ambiante dans ce cas , simplement avec HP  a l'oreille .
Vous pouvez également sur les centrale de Meiantech comme la ST-3B réaliser le réglage de sensibilité d'entré Vocale  pour remédier  dans menu avancé , le DTMF  qui veut dire double tonalité en modulation de fréquence sont des fréquence de tonalité téléphonique de numérotation et il sont bien précise , et très capricieuse et supporte pas les interférence , et les distorsions  ou effet larsen comme les amplification ambiante des HP  sans  Control  Hute .

en outre , il faut bien , réaliser votre commande DTMF quand votre synthèse  vocale arrête de parler et commander rapidement après la voie , jamais a même temps si non existe une confusion est le décodeur ne détectera pas les numérotations des impulsion DTMF a réaliser tous les 500ms
Cordialement