Revêtement PVC portes de garage se décollent

Bonjour,

Pour vos panneaux c'est mort.
Faire jouer la garantie par Tryba si c'est encore possible.
Le film qui se décolle est un film acrylique collé à chaud (plaxage).
C'est ce qui est utilisé sur les fenêtres PVC et ça tient très bien dans le temps (sauf aux griffes des chiens).

Si ce sont des panneaux de porte sectionnelle, le support est en acier.
Avec beaucoup de courage, il faudrait tout éliminer en surface et peindre le métal.

Cordialement,

Bonjour fairlinette,
Nous sommes désolés de constater cet incident sur le revêtement de votre porte de garage.
Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous proposer une solution, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées complètes ainsi que le nom du concessionnaire par message privé ou mail à sc @ tryba.fr ?

Service client, aviez vous apporte satisfaction à maphi, cas précédent sur ce forum qui date je crois de 2012 ?

Nous avons déjà contacté le SAV de Tryba en fevrier 2017.La facture de nos portes de garage est de 2010. Vous nous avez répondu que la garantie n'est que de 5 ans.Le concessionnaire qui nous les a vendu a fermé. Nous avons rencontré lors d'un salon le nouveau concessionnaire Tryba de la région. Il est venu à la maison voir nos portes. Il a constaté les dégats, bien remarqué que même la couleur était passée par rapport aux volets ...Il nous a donné comme solution de faire coller un autre panneau sur chaque porte...ce qui est impossible car le poids serait trop important pour les moteurs. Aucune solution peinture proposée...
Nous sommes très déçus de Tryba car nos portes de garages ont été faites sur messures et ont coutées très chères...bien plus que les concurents Tryba. Avec l'argent nous aurions pû changer de portes 5 ans après et elles seraient encore jolies et présentables...

Bonjour,

Si vous avez un FABRICANT (j'insiste sur le mot fabricant) de portes de garage sectionnelles dans votre région, vous devriez le contacter et lui demander un devis pour le remplacement des panneaux seuls.
Les panneaux sont quasiment les mêmes entre les différentes marques. 40mm de mousse isolante et une feuille d'acier de part et d'autre.
Il n'y aurait que les quincailleries à transférer des vieux panneaux aux nouveaux.
Le coût serait bien réduit par rapport à des portes neuves.
Prenez les nouveaux panneaux de préférence en acier laqué ce qui éviterait les pbs de revêtements collés.

PS : Le revendeur Tryba qui vous conseille de coller un panneau sur les anciens doit être un vendeur de cacahuètes reconverti dans les menuiseries

Bonjour, nos portes sont basculantes et non sectionnelles. Changer les panneaux nous semble excessif pour un revêtement qui se décolle. Vu le prix que nous a déjà coûté ces portes!!!! Nous cherchons plutôt une solution peinture ... Nous n'osons pas tirer sur ces lambeaux car il va rester des bouts de revêtement. Comment les enlever sans abimer dessous pour avoir une surface lisse où la peinture tiendra longtemps...
Le revendeur a été sympa de venir voir et de proposer quelque chose car le SAV de Tryba n'était pas désolé dans son mail comme dans le message qu'il nous envoie sur ce forum et ne nous a rien proposé !!!!

Bonjour Fairlinette, nous aurions besoin de vos coordonnées pour refaire un point sur votre situation, réfléchir à une solution et vous recontacter, pourriez-vous nous les envoyer par message privé ou à l'adresse email sc @tryba.fr svp ? Merci d'avance, le Service Consommateurs Tryba.

Bonjour Fairlinette,
Votre porte de garage a été posée en 2010 et conformément au carnet de garantie, l'aspect du panneau est garanti 5 ans. Notre technicien était intervenu fin 2017 et nous vous avions confirmé cela par mail le 18 janvier.
Il n'existe pas de solution de réparation mais nous pouvons toutefois vous établir un devis pour le remplacement du panneau.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un devis avec une offre commerciale.
Restant à votre disposition,
le Service Consommateurs Tryba

Bonsoir, nous avons étudié votre proposition. Nous ne changerons pas les panneaux. Nous n'avons pas eu cette proposition il y a un an. Nous attendons toujours vos solutions de décapage et de peinture. Dites-nous quelle est la matière qui apparaît sous le Pvc décollé . Aluminium ou acier ? ainsi nous pourrons trouver la peinture appropriée.
Changer les panneaux ? Et dans 6 ans recommencer...?
Nous avons les volets Tryba qui couinent à chaque mouvement... Il faut appuyer sur le bouton " montée" puis sur "descendre" ou "intermédiaire" pour monter ou descendre le volet ! et cela sur 3 volets sur 5...L'hiver celui du salon reste en position fermée jusqu'à ce que la température extérieure monte ..le réparateur Tryba était venu ...n'a rien pu faire...
Nos portes-fenêtres Tryba ne se fermaient plus en décembre ...le réparateur Tryba est venu (à nos frais)...cela devait prendre 1/2 heurer pour régler les portes-fenêtres. Il est resté plus de 1 heure à chercher...il a dû changer les gâches...
Le SUMO n'assure pas sur le long terme... tout se déglingue...

Bonjour,

Vos portes doivent être en acier.
Testez avec un aimant, si il y a attirance, c'est de l'acier.

Le film devrait se décoller avec un décapeur thermique, enfin je pense car je n'ai pas testé.

Bonjour Fairlinette,
Comme évoqué précédemment, nous ne pouvons pas vous proposer de solution de réparation, mais un remplacement du panneau en tôle pré-peinte, afin ce souci de plaxage ne se reproduise pas.
Concernant les menuiseries, notre technicien est en effet venu le 15 février 2018 pour régler les menuiseries et changer les gâches, qui bénéficient d'une garantie de deux ans. Cette intervention était hors garantie, raison pour laquelle elle était à votre charge.
Pour les volets, notre technicien intervenu en février n'en a pas été informé (ceux-ci avaient été réglés en 2016), nous pouvons prévoir une intervention à notre charge pour les régler de nouveau.
Nous restons à votre écoute pour trouver des solutions et vous apporter satisfaction.
Le Service Consommateurs Tryba

Nous rencontrons le même problème sur notre porte de garage gypass.
Bien sûr la garantie est passée. Gypass nous propose un remplacement pur et simple au prix fort.
L'inquiétude est de savoir si le même problème se représente dans dix ans...
Pouvez-vous nous dire si vous avez trouvé une solution de type ponçage et peinture ?
Merci de votre réponse

Non car lorsque nous enlevons le revêtement qui se décolle, il en reste qui adhère bien. Poncer : non pour ne pas abîmer le métal sous le revêtement. A la chaleur : non nous n avons pas essayé car nous avons du plastique du côté intérieur... donc nous enlevons ce qui se décolle et nous peignons les trouées...pas trop vilain...
refaire les portes de garage à prix fort..? . non vous allez faire travailler à nouveau des gens qui ont déjà mal travailler pour vous...!!!! Et dans 10 ans rebelote!!!
Repeindre les trouées est la solution la plus facile et la moins chère et le résultat n'est pas mal...

Bonsoir,

Je rencontre le même problème sur un portail sectionnel de chez France Fermetures qui a été installé il y a seulement 6 ans. Depuis plus d'un an, le plaxage se décolle . J'ai averti mon artisan installateur qui s'est déplacé pour constater les dégâts mais il ne m'a pas apporté de solution satisfaisante pour l'instant. Apparemment le fabricant ne reconnait pas les défauts et ne fera aucun effort de remboursement ...