Alarme E109 poêle à granulés NUANCE 5006 Résolu

Bonsoir,
Maison RT2012 de 75m2 depuis 2 ans, mon constructeur a installé un poêle NUANCE 5006 avec conduit concentrique PGI diamètre intérieur 80 Hauteur environ 8m + chauffe eau Thermodynamique Calypso + VMC Hydroréglable. Mon problème le poêle se mettait en alarme et donc en sécurité aléatoire. Après remplacement de l'afficheur, de la platine de régulation, du moteur ventilateur par Atlantic, sans aucune amélioration et du té de raccordement du conduit Poujoulat, Atlantic s'est enfin décidé à remplacer le poêle (perte de charge). A nouveau même problème après 2 mois d'utilisation, 2 mises en sécurité en 15 jours E109 problème d'évacuation des fumées. Le SAV me répond qu'il faut démonter et reprendre entièrement le conduit.
Est ce que quelqu'un aurait eu les mêmes difficultés ? et pourrait m'aider.
Ventilation AUTO, puissance à 5 pendant 2 mois et descendue à 3 depuis 15 jours, pellets DIN Plus dans garage sec à 10° et dans séjour 3 jours à 1 semaine dans séjour. 
Sinon je suis très satisfaite de ce modèle, conso hiver 2016 57 sacs soit 210€ dans le Morvan, je trouve un peu trop bruyant l'extracteur de fumée.
Dans l'attente de vos conseils.