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Raccordement Fibre pour terrain non viabilisé = un bordel !

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Env. 90 message Gironde
Bonjour,
Je vous explique ma problématique car je ne sais plus quoi faire je dis tellement de choses ...👀

Je vous explique ma situation :

J’ai acheté un terrain non viabilisé actuellement le constructeur est en train de réaliser les fondations en parallèle j’ai reçu les devis de Suez pour l’eau, ENEDIS pour la partie Elec, ils sont venus sur place pour voir, le top 👍🏼

Le problème c’est la partie téléphonique, Orange fait la sourde oreille. Me fait ralentir mon projet !!!😢

Mon dossier est complet ( je suis passé par le service maison neuve) mais ils ne veulent pas venir sur place pour m indiquer les pré requis pour le passage du fourreau dédié pour la fibre optique.

Une fois, j’ai une une personne d’Orange qui m’avait dit «  oui Monsieur, je vais vous envoyer un devis pour qu’un technicien puisse vous indiquer ce que vous devez faire pour le passage du fourreau dans le domaine privé et ce que doit faire ENEDIS dans la partie public. »

2 mois que j’attends ce devis.😤

ENEDIS sympa est prêt à passer en même temps le fourreau dédié pour le téléphone dans le domaine publique mais on doit savoir où Orange doit se repiquer au niveau du répartiteur ( en deux mots doit on réaliser une saigner au niveau de la route ou Orange passe par voie aérienne ???)

je précise que le quartier est éligible pour la faut


Mon constructeur doit lui faire une tranchée d’environ 100 m dans le domaine privé pour accéder à la future maison. Pas de soucis 😚

Comme Orange fait la sourde oreille!!!👂🏼

Ma question :
je suis actuellement raccordé par Free dans une autre adresse à mon nom.👨
Est-ce qu’il serait possible de faire appel à Free pour qu’il me tire la fibre optique dans ma future maison ou dois-je obligatoirement passer par Orange pour la création de cette fibre optique?

Si c’est possible comment faire: une demande de mutation de ligne le jour où j’emménage ou création d’une nouvelle ligne au nom de ma compagne👱🏻‍♀️.( pas marié)

Précision Mon voisin qui habite depuis 3 ans, à la fibre chez Free.

Merci pour vos réponses à ce sujet car c’est la galère 🤨
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Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de terrassiers de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Membre utile Env. 200 message Essonne
Free passe dans les fourreaux telecom. Tu ne peux pas passer par Free pour gérer ta viabilisation telecom.

Si je ne me trompe pas, seul Orange est autorisé à gérer les travaux sur le domaine public.

Si ca peut aider:

- https://boutique.orange.fr/doc/contrat4540.pdf
- https://maison-individuelle.orange.fr/front/assets/pdf/Guide[...]PratiqueAdductionFR.pdf
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Membre utile Env. 200 message Essonne
Je copie/colle ce que j'ai écrit dans un autre post:

Pour mon cas personnel,

Il me semble qu'Orange est obligé d'amener le réseau au "droit du terrain" à sa charge.

Vous devrez payer les travaux du droit au terrain, jusqu'à votre terrain.

1 x Etude: 321 EUR HT
1 x Adduction téléphonique sous trottoir (premier mètre indivisible): 414 EUR HT
1 x Adduction téléphonique sous trotroir (mètre suplémentaire: 160 EUR HT

Total: 1074 EUR TTC pour 2 mètres.
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Membre super utile Env. 4000 message Marne
Merci alesk ça va mettre utile pour l'instant j'ai juste reçu le devis de l'étude presque 200 eur .hors certain 300 eur ...si je me base à vos chiffres j'avoisine les 3000 eur...je ne suis pas surprise j'entend beaucoup cette somme dans mon coin.
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Membre utile Env. 200 message Essonne
Clairement, le telecom, c'est de loin le plus cher rapport travail/prix. En plus avec leur histoire de devis payant, remboursé si on passe par eux, on se sent pris au piège.

D'ailleurs, je me suis trompé, et on n'est pas obligé de passer par eux pour les travaux en domaine public. Par contre ca doit pas être simple de gérer les autorisation en mairie, et organiser les professionnel pour la réalisation. Orange propose une prestation clé en main tout inclu.

En plus pour ma part, j'avais mal compris ce qu'était le droit au terrain. C'est une notion très importante.

Si ca peut aider, le droit au terrain, c'est la zone qui se trouve sur le domaine publique, perpendiculaire à la facade du terrain.

Orange est obligé d'amener gratuitement le réseau jusqu'au droit au terrain (n'importe où, où ils veulent), mais facture ensuite le raccordement jusqu'au terrain. Donc si on est sur le bon trottoir, pas de problème. Mais si on est sur le trottoir de la 2 x 2 voies d'en face, et qu'il faut amener le réseau jusqu'à l'autre bout de la façade, ça peut chiffrer très très vite.
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Membre super utile Env. 4000 message Marne
Pfff ce n'est pas donné quand meme... euh ben je vais passer par eux , car déjà vue la galère pour le tout à l'égout si en plus je dois me prendre la tete avec la mairie et compagnie pour des autorisations pour un autre opérateur.. je vais faire la ligne par orange par contre après je ferais mon abonnement avec un autre opérateur.
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Env. 90 message Gironde
Bonjour Merci pour vos réponses,
Vu les montants exorbitants d'Orange, je vais passer par Free car ca sera nettement moins cher!
En deux mot, mon constructeur doit passer un fourreau dédié pour la Fibre dans le domaine privée ( 110 mètres) et comme Enedis doit faire une tranchée dans le domaine public pour l'Elec pour rejoindre le début du domaine privée, je ferai installer un fourreau par leur sous traitant (vu avec ENEDIS) également dédié pour la fibre comme ca ni vu ni connu Free pourra passer la fibre par la suite ! Marre d'Orange qui ne régit pas!
Vous en pensez quoi de mon raisonnement ?
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Membre utile Env. 1000 message Limoges (87)
espoir33 a écrit: dédié pour la fibre comme ca ni vu ni connu Free pourra passer la fibre par la suite ! Marre d'Orange qui ne régit pas!
Vous en pensez quoi de mon raisonnement ?

Que vous devez lire ce que l'on vous dis plus haut, Free n'est pas propriétaire du réseau Telecom c est un simple utilisateur, donc tout ce qui concerne la création physique de ligne telecom c est orange qui s'en occupe.

Pour ma part lors de ma construction étant client Free j ai du passer par orange pour créer la ligne telecom puis migrer vers Free. C'est comme ça pas d'alternative possible.
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Membre super utile Env. 4000 message Marne
Oui on est obligé de passer par orange, et ensuite migrer vers un opérateur si on ne veut pas d'orange.
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Env. 90 message Gironde
On est obligé de passer par Orange ? J ai appelé Free avant hier pour eux il n y aucun problème
Free m a dit avant effectivement Orange avait le monopole mais maintenant on peut choisir sont opérateur pour faire tirer une nouvelle ligne ... sans passer par Orange

Qui croire ?,, c est le flou absolu ?
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Membre utile Env. 200 message Essonne
Je vais te dire ce que je sais, ou pense savoir, avec mon expérience (je fais construire et je me suis déjà bien pris la tête avec un problème équivalent au tien).

Déjà, Orange, c'est une grosse boite. On va donc différencier Orange BTP, et Orange Telecom (qui n'existe pas, c'est moi qui les nomme comme ca).

Donc avant qu'un opérateur puisse te faire un raccordement à Internet, il faut que des fourreaux soient déjà passé. C'est clairement pas Free qui va venir avec sa pelleteuse creuser la route.

Pour passer un fourreau entre le point de raccordement dans la rue et chez toi, il y a une partie privée géré par ton constructeur (ca, pas de problème), et une partie publique, géré par une société autorisé à bosser sur le domaine publique.

Pour la partie publique, je vois 3 possibilités (il y en a sûrement d'autre):
- Tu gère tout toi même: demande en mairie, devis pour les travaux, etc... c'est long et chiant
- Tu passe par Orange BTP, ils ont l'habitude, ils ont des accès privilégié (j'imagine) avec la mairie pour que ca aille vite et que t'en entendu plus jamais parlé. J4ai mis 2 liens plus haut dans la conversation avec les prix.
- Tu utilise l'accord Orange/Enedis pour que Enedis, en ouvrait la voirie, passe les fourreaux telecom en même temps que l'électricité. Ça, ça marche uniquement si les deux réseaux se suivent.

Une fois que les fourreaux sont passé.

Tu peux demander un raccordement à Internet. Un technicien de l'opérateur (Free => Tech Free, Orange Telecom => Tech Orange Telecom, ...) viendra passer la fibre depuis la borne dans la rue, jusqu'à dans ta maison (au point le plus pratique pour le tech), en passant par les fourreaux que tu auras fait installer.

Il est donc possible de se passer totalement d'Orange si tu as la chance qu'Enedis te passe tes fourreaux et que tu prenne un opérateur autre qu'Orange Telecom pour ton accès Internet.
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Membre super utile Env. 4000 message Marne
Alesk pour ta maison quel choix a été pris pour les fourreaux orange ou enedis? perso je sais que par chez moi des gens se sont vue refuser que ce soit enedis... puis je n'ai pas le sentiment que j'arriverais à coordonné ce petit monde... déjà enedis, on a planifier avec difficulté que la liaison A, la liaison B ce n'est meme pas la peine :p , orange je n'ai pas encore de nouvelles et autres choses qui n'a rien a voir mais six mois qu'on attend notre tout à l'égout donc je pense que orange sera le pire casse tete à coordonné :p



espoir je ne fais que répéter ce que orange m'a dit, apres alesk maitrise bien le sujet et t'explique un peu la démarche mais faut t'en assurer qu'orange sera d'accord pour les autres demarches
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Membre utile Env. 200 message Essonne
Je maîtrise pas forcément le sujet, c'est juste que je me suis pas mal pris la tête pour la recherche d'information pour mes viabilisations. Ce que je dis est valable pour chez moi , je sais pas si c'est partout pareil.

Au final, j'ai choisi la solution de facilité et pris Orange pour gérer la partie travaux publique Telecom.

Après, j'ai eu du bol pour Telecom et enedis:
- enedis: c'est un forfait jusqu'à 36m je crois et j'étais pile à 36m. Et en plus j'étais à 1m près de l'extension de réseau... Bref, j'en ai eu que pour 1350EUR. Ça aurait pu être beaucoup plus.
- Telecom: la borne etait du bon côté du trottoir, Orange a donc amener le réseau, à ses frais, jusqu'a mon droit au terrain et j'avais donc que 1m10 à payer. 1000EUR avec Orange.
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Membre super utile Env. 4000 message Marne
Edf j'ai la ligne qui passe à la limite de terrain mais comme c'est un forfait meme tarif...orange je ne sais pas encore ...j'imagine que je ne dois pas me fier à la plaque telecom qui est devant mon voisin de gauche...
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Membre utile Env. 200 message Essonne
Dans ma rue le boîtier de raccordement est bien apparent, contre un mur. Chez mes parents il est au sol sous une plaque métallique.

Après pour le Telecom, le plus important c'est de savoir si le local de raccordement est sur ton trottoir ou en face. Car Orange doit t'amener le réseau jusqu'à ton droit au terrain (la zone rectangulaire de la rue qui se trouve perpendiculaire à la façade de ton terrain). Toi tu dois payer uniquement le raccordement de ta limite de propriete, jusqu'au regard qui se trouve devant chez toi.

Si le regard est sur ton trottoir, ça va pas dépasser les 2m (donc 1000EUR environ). Si c'est sur le trottoir en face, faut calculer la distance et regarder sur la fiche tarifaire que j'ai posté plus haut.
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