GNPS espace-travertin avis

Bonjour,
Comme beaucoup de personnes, tant sur ce forum que sur celui de Que Choisir ou les commentaires de clients Pages Jaunes, j’ai vécu exactement le même scénario, donc les mêmes problèmes. Pour preuve, il me livre trois palettes de travertin premier choix commandées le 4 mai 2018, le 19 juin, (page accueil du site espace-travertin : Livraison en 7 jours) sauf que l’une d’elle est du deuxième choix (étiquette 2[sup]ème[/sup] choix sur la caisse) sans parler de la casse incroyable.
Le gérant ne voulant pas l’admettre bien que je lui ai envoyé des photos irréfutables, je fais établir l’évidence par un constat d’huissier le 30 juillet 2018 et je le lui transmets. Ensuite, d’innombrables e-mails et appels téléphoniques, avec  des promesses, de livraison ou de remboursement d’une autre palette de premier choix et de quatre margelles d’angle qui étaient cassées. Je lui envoie une LRAR le 27 septembre, il réagit enfin et me livre une palette premier choix le 4 octobre, mais pas de margelles d’angles promises depuis le 12 août, ni aucune réponse pour le règlement de la facture de l’huissier, ni réponse à mes e-mails.

Bonsoir à vous également

En revanche, si vous pouviez éviter les copier-coller qui rendent votre texte illisible

Merci

Bonjour,
C'est fait, je vous remercie pour votre remarque, mais je ne le savais pas et lorsque le texte est déjà prêt cela va tout de même plus vite. Sur certains forum les copier-coller fonctionnent très bien. Cordialement.

Merci

Bah oui mais forum construire est géré par des amateurs qui n'y connaissent rien en informatique

Bonjour ,
Mon mail du mercredi 24 octobre 2018 à 18:26 au gérant la SARL GNPS :
Bonjour Monsieur,
Toujours pas de réponse à mon mail du 4 octobre, ni de prévisionnel de livraison des quatre margelles d'angle, pourtant promise depuis le 12 août. Pour mémoire : « Le  12 août 2018 à 13:15 (GMT  02:00) -  Concernant les margelles d'angle je les est en dispo par contre normalement il faut ouvrir un dossier litige transport avec GEODIS, vu les nombreux probléme rencontré sur votre dossier je les prends a ma charge, afin de clore votre chantier. »
Puis, divers mails de promesses jusqu'au mardi 30 octobre 2018 à 14:08, où je reçois le mail suivant :
« Bonjour Monsieur LE MORTELLEC, Avez vous eut contact avec un des commerciaux pour le changement de vos margelles ? »
Je lui réponds NON et depuis, aucune nouvelle !
Aujourd'hui 12 novembre, en désespoir de cause, je vais essayer de trouver un autre fournisseur pour terminer mon chantier, car après trois mois je 'y crois plus, je suis dégoûté !

Monsieur,

nous avons bien reçu vos courriers, ceux ci ont été transmis à notre avocat afin de trouver au plus vite une solution à ce litige qui n'a que trop trainé. Celui ci vous contactera prochainement.

Notre entreprise a été restructurée en janvier 2019, depuis tous les litiges ont trouvé réponse.

Concernant les trous sur les carreaux de second choix, cela est tout à fait normal : ils sont à reboucher avec du joint lors de la pose. Ils sont donc normaux.

Bien cordialement,

Espace Carrelage
SARL GNPS

Bonjour,
Monsieur, quel mépris pour vos clients, vous ne manquez pas de culot et de mauvaise foi, comment pouvez-vous vous regarder dans la glace, vous osez écrire, toute honte bue :
« nous avons bien reçu vos courriers, ceux ci ont été transmis à notre avocat afin de trouver au plus vite une solution à ce litige qui n'a que trop trainé. Celui ci vous contactera prochainement. »

Vous prenez le temps de répondre à mes commentaires sur le « Forum Construire » au lieu de répondre à ceux que je vous adresse en direct depuis bientôt un an et de régler ce litige, c’est un comble :
- mon avocat vous a relancé le 25 janvier 2019 pour une mise en demeure de m’indemniser sous quinzaine, j’attends toujours et le vôtre doit me contacter prochainement, n’est-ce pas curieux ?
Je pense que votre prochainement doit avoir, selon vous, à peu près la même définition que « l’horizon » !
- trouver au plus vite une solution à ce litige qui n'a que trop trainé : incroyable, à qui la faute ? Avez-vous compté le nombre de fois (relisez vos mails), où vous m’avez promis de m’envoyer ou me rembourser mes quatre margelles d’angle cassées ? Pendant huit mois vous m’avez fait que des promesses non tenues ! C’est vrai qu’elles n’engagent que ceux qui y croient.

Notre entreprise a été restructurée en janvier 2019, depuis tous les litiges ont trouvé réponse.
- En écrivant ceci, vous confirmez vos mensonges. Que je sache, le mien n’est toujours pas résolu, d’autant plus que vous ne daignez même pas répondre aux relances de mon avocat. Suite à votre réponse ci-dessus du 4 mars, mon avocat vous a adressé une nouvelle relance le 19 mars, à laquelle vous répondez par mail le 25 mars: « Je vous confirme que le dossier a bien été transmis à notre avocat, Maître xxx », depuis aucune nouvelle malgré une deuxième relance de mon avocat le 24 mai. Cela fait donc un an que vous m’avez livré et que vous ne m’avez toujours pas remboursé les quatre margelles d’angle et la facture de l’huissier de justice. Sans vous faire de procès d’intention, vous allez sans doute préférer répondre par des mensonges sur ce forum au lieu d’assumer vos responsabilités

« Concernant les trous sur les carreaux de second choix, cela est tout à fait normal : ils sont à reboucher avec du joint lors de la pose. Ils sont donc normaux (lapalissade !). »
- pour votre explication sur le deuxième choix, vous bottez en touche et vous « oubliez» de dire que vous m’avez livré des carreaux de second choix au prix du premier choix, en vous asseyant sur les articles L. 217-9 et suivants du Code de la consommation, et que vous l’avez contesté en demandant un constat d’huissier en juillet 2018 que vous refusez de me payer, bien qu’ayant la preuve de votre tromperie sur la marchandise vendue.

En conclusion, vous ne m’avez toujours pas remboursé mes quatre margelles d’angles, ni le constat d’huissier, en conséquence, comme vous l’a écrit mon avocat, par faute de réponse de votre part, il prendra l’initiative des poursuites judiciaires.
Cordialement.

Oh non mais non!!!
j'ai commandé sur ce site il y a déjà 1mois et 1semaines et je n'ai toujours rien recu,cela fait maintenant 2 semaines que je bataille avec le gérant pour pouvoir récupérer ma livraison.
malgré le confinement j ai appellé et je suis tombé sur une personne sympatrique qui m'a promis une livraison en 14 jours vu la situation (coronavirus).je me suis dit allez avec un peu de retard il me livera en 3 semaines max et la surprise apres les 3 semaines j'ai eu reussi à l'avoir apres une bonne dizaines d'appels,le responsable me dit que mes pallettes de travertin ne sont pas partis dans le bon département Mais qu il allait me faire partir une autre livraison en expres (cela fait déjà 3 semaines que je suis dans l'attente de sa livraison expres...
cette semaine et celle d'avant je l'ai appelé 4 fois par jours et impossible d'avoir quelqu un au téléphone je passe sur répondeur en permanence comem si mon appel était filtré (je me retrouve chez moi avec tout les corps d'état qui sont retardé et ma vie en chantier avec un carreleur qui a paris un autre chantier,je sais pas quoi faire (quelle sont mes droits)????
Je suis clairement dégouté de voir que beaucoup de gens on était dans ma situation avant...
Société à fuir absolument...

Bonjour. Je m inquiete, je viens de faire une commande j ai donné un acompte et depuis 10 jours ils me disent qu ils n ont rien reçu (sauf que je sais que c est faux) . Avez vous reglé votre probleme avec eux?

ecclipce a écrit:

Oh non mais non!!!
j'ai commandé sur ce site il y a déjà 1mois et 1semaines et je n'ai toujours rien recu,cela fait maintenant 2 semaines que je bataille avec le gérant pour pouvoir récupérer ma livraison.
malgré le confinement j ai appellé et je suis tombé sur une personne sympatrique qui m'a promis une livraison en 14 jours vu la situation (coronavirus).je me suis dit allez avec un peu de retard il me livera en 3 semaines max et la surprise apres les 3 semaines j'ai eu reussi à l'avoir apres une bonne dizaines d'appels,le responsable me dit que mes pallettes de travertin ne sont pas partis dans le bon département Mais qu il allait me faire partir une autre livraison en expres (cela fait déjà 3 semaines que je suis dans l'attente de sa livraison expres...
cette semaine et celle d'avant je l'ai appelé 4 fois par jours et impossible d'avoir quelqu un au téléphone je passe sur répondeur en permanence comem si mon appel était filtré (je me retrouve chez moi avec tout les corps d'état qui sont retardé et ma vie en chantier avec un carreleur qui a paris un autre chantier,je sais pas quoi faire (quelle sont mes droits)????
Je suis clairement dégouté de voir que beaucoup de gens on était dans ma situation avant...
Société à fuir absolument...

Je suis dans la même situation. Commande passée en octobre. Livraison prévue pour avril, déjà un mois de retard et les problèmes cités sur ce forum ne sont pas du tout rassurants.
Cette société existe t elle vraiment ?
Il semblerait qu'ils filtrent les téléphones, car ils continuent de prendre des commandes.... Délai de 3 semaines de livraison !!!! Soi disant !!!!
Que faire ? Le carreleur va prendre d'autres chantiers.....
Y a t il eu des recours en justice pour cette société ?
Espace travertin ou espace carrelage ou carrelage discount.... Toutes ont le même téléphone et rien arrive !!!!!!