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Ccmi signe avec le vendeur mais pas recu signe du constructeur changement de prix Résolu

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Env. 10 message Morbihan
Bonjour,
Les faits: 

nous travaillons sur un projet de construction avec un commercial du constructeur depuis 4 mois
nous sommes tombés d'accord sur le projet et le prix 

nous avons signé un CCMI le 23/06 
au bout d'une 15ène de jours, ne voyant pas le recommandé arriver contresigné du constructeur, nous avons recontacter le commercial, qui nous annonce que sa direction a refusé le dossier. Le commercial ayant fait une "erreur" de chiffrage.
 
Suite à cela, j'ai contacté le directeur de l'agence qui m'a dit qu'il était furieux contre son commercial et qu'il était désolé, mais qu'il n'accepterait pas le dossier car il est à 8 % de remise et pas à 6%. Le commercial s'est pourtant engagé au nom de sa société en nous faisant signer le CCMI au montant négocié.
 
Notre budget n'est pas extensible aussi nous sommes engagé sur l'acquisition du foncier avec une promoteur pour lequel nous avons déjà versé 3350€. 

Nous ne pouvons pas augmenter notre budget car la commercial en question s'était déjà trompé car le règlement du lotissement exigeait une cuve récupératrice des eaux pluviales qu'il ne nous avait pas chiffré, nous avons donc du rajouté le prix des travaux et de la cuve. Nous trouvons la pratique plus que malhonnête. 

Quels recours avons nous sans avoir en notre possession le ccmi signé des deux parties ?  

Le directeur de l'agence souhaite nous recevoir aujourd'hui le 11 juillet à 18h00, pour nous "expliquer", mais m"a clairement précisé qu'il nous ferait payer le delta à savoir : les 2% en plus soit 5100€ qu'il justifie en disant que le commercial n'a pas fait les choses dans l'ordre mais qu'il ne peut absorber une telle somme 
Nous sommes désemparés, et vous remercions par avance pour votre aide. 

Carine 
 
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis expert en bâtiment du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les experts, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre utile Env. 300 message Eure Et Loir
Bonjour,

vous pouvez toujours faire faire votre chiffrage tout inclus chez un autre fournisseur et dire au revoir à celui-ci. S'il ne signe pas vous n'êtes pas engagé, s'il signe c'est à votre prix.

Lors de votre rendez vous assurez vous de repartir avec l'original du contrat avec vous s'il ne veut pas signer.
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Membre utile Env. 900 message Nievre
Bonjour Carine.
D'autres sauront sûrement mieux vous répondre concernant vos droits, mais par contre je peux dire que ça n'augure rien de bon pour la suite.
En peu de temps déjà deux erreurs qui alourdissent votre budget.
Moi, je passerais mon tour.
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Env. 10 message Morbihan
[quote="thomas&amelie"]Bonjour,

vous pouvez toujours faire faire votre chiffrage tout inclus chez un autre fournisseur et dire au revoir à celui-ci. S'il ne signe pas vous n'êtes pas engagé, s'il signe c'est à votre prix.

Lors de votre rendez vous assurez vous de repartir avec l'original du contrat avec vous s'il ne veut pas signer.[/quote
Bonjour et merci pour votre conseil, mais comment faire pour récupérer le contrat en sa possession... S'il est de mauvaise foi il ne nous le donnera pas.
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Membre utile Env. 300 message Eure Et Loir
S'il ne vous l'envoie pas en RAR, votre délai de rétractation n'a pas commencé, ainsi vous pouvez dénoncer le contrat par RAR dans le doute de la bonne foi du constructeur.

Appelez les en indiquant que vous allez résilier faute de retour. En fonction de leur réponse, envoyez le recommandé.

Pour ma part avec un départ comme celui ci, j'aurais à votre place le doute sur l'honnêteté du constructeur, car même s'il accepte de renvoyer le contrat à votre prix, j'aurais peur qu'il souhaite refaire sa marge prétendument perdue par le commercial.

Par ailleurs, je ne connais pas la fiabilité de votre constructeur, mais l'argument du mauvais chiffrage me parait faible, comme celui des "oublis".
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Env. 10 message Morbihan
thomas&amelie a écrit:S'il ne vous l'envoie pas en RAR, votre délai de rétractation n'a pas commencé, ainsi vous pouvez dénoncer le contrat par RAR dans le doute de la bonne foi du constructeur.

Appelez les en indiquant que vous allez résilier faute de retour. En fonction de leur réponse, envoyez le recommandé.

Pour ma part avec un départ comme celui ci, j'aurais à votre place le doute sur l'honnêteté du constructeur, car même s'il accepte de renvoyer le contrat à votre prix, j'aurais peur qu'il souhaite refaire sa marge prétendument perdue par le commercial.

Par ailleurs, je ne connais pas la fiabilité de votre constructeur, mais l'argument du mauvais chiffrage me parait faible, comme celui des "oublis".


Bonjour à tous,
Comme convenu, nous avons eu hier notre rendez-vous avec le responsable de l'agence du constructeur (le commercial n'était pas présent), ce qui en résulte :
Son responsable ne veut pas signer le dossier dans l'état. J'ai donc récupéré le contrat ccmi dans sa totalité et le chèque, il n'a pas apprécié. Ses solutions, soit on signe un nouveau ccmi avec 5000 euros de plus soit on arrête tout. Le problème est que c'est préjudiciable au niveau budgétaire, délais pour le terrain et moralement. Quels seraient nos recours à part prendre un autre constructeur. De plus son commercial a commis plusieurs erreurs. Nous trouvons un peu facile le fait que le commercial s'engage sur prix et qu'au final on nous dise : ben non, on s'est trompé il faut rajouter 5000... Nous avons pris la liberté de l'enregistrer il reconnaît clairement les torts du commercial et de processus...
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Membre utile Env. 900 message Nievre
Vous l'avez enregistré? Que comptez-vous faire de l'enregistrement?
Vous avez récupéré le contrat, passez à autre chose...et j'entends par là de passer par un autre constructeur. La confiance est rompue de toute évidence.
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Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Garonne
Bonjour

Qui était ce constructeur ?

Pour certains, l'"erreur" du commercial est une technique classique pour faire monter les prix après avoir appâter le client.

Malheureusement, j'ai peur que vous n'ayez pas beaucoup de recours. Un procès vous coûtera sans doute plus cher que ce qu'il y a à gagner... et avec un gros doute que vous gagnez à cause du manque de preuves.

Par ailleurs, beaucoup de novices ne pensent pas à tout tout choisir avant la signature du CCMI. Si vous êtes dans ce cas, et que vous arriviez à convaincre ce CST de maintenir le prix initial, vous pouvez être assuré de payer très cher les modifications lors de la MAP.

Quand un projet commence mal, il faut savoir rebondir ailleurs avant qu'il ne soit trop tard. Surtout si vous avez pu récupérer votre chèque, vous avez limité les dégâts avec ce CST.

Normalement, quand on signe un CCMI, on garde en concurrence 2 ou 3 CST jusqu'au bout des negos. Les autres CST étaient vraiment beaucoup plus cher ? Pourquoi les avoir éliminé au profit de celui-ci ? Vous leur aviez déjà dit que vous ne feriez pas affaire avec eux ?
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 8000
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Env. 10 message Morbihan
fouga a écrit:Bonjour

Qui était ce constructeur ?

Pour certains, l'"erreur" du commercial est une technique classique pour faire monter les prix après avoir appâter le client.

Malheureusement, j'ai peur que vous n'ayez pas beaucoup de recours. Un procès vous coûtera sans doute plus cher que ce qu'il y a à gagner... et avec un gros doute que vous gagnez à cause du manque de preuves.

Par ailleurs, beaucoup de novices ne pensent pas à tout tout choisir avant la signature du CCMI. Si vous êtes dans ce cas, et que vous arriviez à convaincre ce CST de maintenir le prix initial, vous pouvez être assuré de payer très cher les modifications lors de la MAP.

Quand un projet commence mal, il faut savoir rebondir ailleurs avant qu'il ne soit trop tard. Surtout si vous avez pu récupérer votre chèque, vous avez limité les dégâts avec ce CST.

Normalement, quand on signe un CCMI, on garde en concurrence 2 ou 3 CST jusqu'au bout des negos. Les autres CST étaient vraiment beaucoup plus cher ? Pourquoi les avoir éliminé au profit de celui-ci ? Vous leur aviez déjà dit que vous ne feriez pas affaire avec eux ?


Bonjour,
Nous avions retenu ce constructeur car nous connaissons ses produits et sa réputation sur une autre région. Nous l'avions mis en concurrence mais le cst en question nous semblait moins sérieux et pour le coup n'avions pas donné suite, cela suppose que nous reprenions tout avec un autre... Donc à ce que je peux lire nous n'avons pas d'autre choix.
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Membre utile Env. 300 message Eure Et Loir
Complètement d'accord avec Fouga, repartez pour un tour de négociation avec trois constructeurs sérieux de votre secteur (idéalement regardez le Top de l'AAMOI et les récits ici) .

Si vous avez pu signer avec votre ex constructeur, c'est que vous êtes prêts et que vous savez ce que vous voulez en prestations, ça ne devrait pas être très long (quelques semaines) et demandez comme critère de sélection l'établissement le plus rapide possible du Permis de Construire

Comme Fouga le souligne, identifiez bien vos besoins en carrelage, qualité d'ouvertures, épaisseurs de l'isolant, prises supplémentaires, qualité de finitions et faites les marquer en dur dans la notice en faisant retirer de celle-ci tous les "et équivalents" que vous y trouverez.
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Env. 10 message Morbihan
thomas&amelie a écrit:Complètement d'accord avec Fouga, repartez pour un tour de négociation avec trois constructeurs sérieux de votre secteur (idéalement regardez le Top de l'AAMOI et les récits ici) .

Si vous avez pu signer avec votre ex constructeur, c'est que vous êtes prêts et que vous savez ce que vous voulez en prestations, ça ne devrait pas être très long (quelques semaines) et demandez comme critère de sélection l'établissement le plus rapide possible du Permis de Construire

Comme Fouga le souligne, identifiez bien vos besoins en carrelage, qualité d'ouvertures, épaisseurs de l'isolant, prises supplémentaires, qualité de finitions et faites les marquer en dur dans la notice en faisant retirer de celle-ci tous les "et équivalents" que vous y trouverez.



Bonjour,
Nous repartons comme convenu pour un tour car la confiance est rompue. De plus l'augmentation du prix n'est pas justifiable (vu avec un pro)...donc pas de regret.
Merci à tous pour votre aide
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Messages : Env. 10
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Env. 20 message Calvados
Bonjour, je me retrouve exactement avec la même problématique que vous !! J'ai signé un CCMI fin mai 2018 après négociation sur des options. Nous nous sommes arrêtés sur un prix. Il est indiqué noir sur blanc sur le contrat signé également par le constructeur avec le détail de toutes les options. J'ai signé le compromis du terrain, ai versé 2800 euros fin septembre. Le PC est déposable depuis fin octobre. J'ai mon offre de prêt. Tout était réglé, je n'attendais plus que le dépôt du PC et là hier...le drame, l'aberration...la commerciale m'appelle et m'annonce qu'elle a fait une erreur, que le bureau d'étude ne veut pas valider le PC car le prix de la maison est trop bas (!!!), qu'ils ont fait une trop grosse ristourne etc...et qu'il va falloir soit rajouter 5000 euros, soit enlever la terrasse et changer la couleur noire des menuiseries !!!!! J'ai halluciné......Ca fait 8 mois déjà que j'ai signé, que je suis sur mon projet !!!! J'ai l'impression d'être en plein chantage, alors que tout est signé...en gros, si vous rajouter pas 5000 on ne dépose pas le PC....Pouvez-vous me donner votre avis sur la légalité de cet ultimatum ??? Ai-je un recours, je n'ai ni envie de reculer, ni envie de changer ma maison, ni envie de payer quoi que ce soit....
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Messages : Env. 20
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Membre utile Env. 1000 message Limoges (87)
margotka a écrit:Pouvez-vous me donner votre avis sur la légalité de cet ultimatum ??? Ai-je un recours, je n'ai ni envie de reculer, ni envie de changer ma maison, ni envie de payer quoi que ce soit....


Bonjour
A partir du moment ou le contrat est signé et que tout est stipulé, le constructeur n'a plus qu'a s'exécuter et à respecter le contrat au prix convenu peu importe toutes ses élucubrations.

Le constructeur vous a t il déjà fourni toutes les attestations d'assurance DO et livraison au délai et prix convenu ?
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Messages : Env. 1000
De : Limoges (87)
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Membre utile Env. 300 message Eure Et Loir
Bonjour,

dans votre cas, le constructeur a un certain temps marqué dans le contrat pour déposer le permis une fois que tous les éléments sont en sa possession. Il doit le respecter indépendamment des conditions suspensives.

Il a de son coté quelques conditions suspensives (notamment l'obtention de la garantie de livraison à prix et délais convenus), s'il n'arrive pas à l'obtenir dans le délai indiqué dans le contrat, le contrat est annulé de plein droit (mais encore faut il qu'il vous prouve qu'il n'y arrive pas et qu'il a fait toutes les démarches)

Le problème dans votre cas, c'est que le constructeur a probablement mis un délai de levée des conditions suspensive aberrent et que du coup si vous ne transigez pas vous êtes bloqués avec lui pour cette durée.


EDIT : je viens de relire votre post, 
Citation: J'ai signé un CCMI fin mai 2018 après négociation sur des options. Nous nous sommes arrêtés sur un prix. Il est indiqué noir sur blanc sur le contrat signé également par le constructeur avec le détail de toutes les options. J'ai signé le compromis du terrain, ai versé 2800 euros fin septembre


Votre CCMI est caduq, débarassez vous rapidement de ce constructeur ! il n'avait pas le droit de vous faire signer le CCMI si vous n'aviez au moment de sa signature aucun droit sur le terrain (promesse de vente / compromis ou acte)
Envoyez lui un courrier recommandé pour lui signifier la nullité du contrat
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Picto recompense Membre utile
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Env. 20 message Calvados
Je l'ai signé fin mai mais il n'avait pas été daté. il est daté daté officiellement au 8/10....
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Messages : Env. 20
Dept : Calvados
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