Pompe à chaleur et Bac à douche Résolu

]Bonjour

Nous sommes en train de faire construire et nous arrivons sur la fin.
Nous avons choisi un chauffage Plancher Milliwatt chauffant avec trame hydraulique, les serpentins ont bien été installés au début de la construction, et maintenant au moment de poser le bac à douche, on nous apprend qu'avec ce système de chauffage un bac à douche extra plat ne peut être installé

On se retrouve donc avec le carrelage, un espace de 1.5 cm et le bac à douche. A savoir que le bac à douche ne repose même pas sur le carrelage, et un joint en silicone devrait être fait.
Ce n'est vraiment pas joli et surtout ce n'est pas du tout ce que nous avions demandé. Cela nous fait une différence de hauteur entre le carrelage et le bac d'environ 4 cm, alors que nous voulions tout du même niveau.

Est-ce que quelqu'un peut nous apporter une solution ? Le constructeur a-t-il fait une erreur ?
En vous remerciant de votre aide