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Les garanties après réception ?

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Env. 200 message Eure
Bonjour,

nous avons réceptionné début décembre.
Nous avons alors demandé quand est ce qu'on aurait les garanties qui suivent la réception, soit assurance dommage ouvrage, garantie de parfait achèvement, garantie biennale, et garantie décennale.

On nous répond que tout ça arrivera dans 2 mois environ avec la facture de la maison. Bon ok , on attend .

La semaine dernière on a en effet reçu la facture et l'assurance dommage ouvrage, mais rien d'autre, pas les trois autres garanties.

Nous avons téléphoner aujourd'hui et voici leur réponse.
Pour les garanties de parfait achèvement et biennale, ils n'envoient pas de papier, ça se fait automatiquement s'il y a un problème on les contact et voilà.

La décennale, ils disent que c'est le même papier que l'assurance dommage ouvrage, bref que c'est deux choses ne font en fait qu'une.
Je suis assez étonnée car là il se trouve que l'assurance dommage ouvrage a été prise par leur biais, mais je sais aussi que on aurait pu le prendre nous même au sein d'une autre assurance, ça colle pas du tout ça.

Mes questions, vous l'aurez deviner:

- est ce qu'on doit ou pas recevoir les garanties sous forme d'une attestation papier?

- est ce que l'assurance dommage ouvrage et la garantie décennale sont une seule et même chose ?

Merci beaucoup de vos réponses !!!
Doudou

Messages : Env. 200
Dept : Eure
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Env. 200 message Eure
Bon alors, personne pour me renseigner ? Unsure
Doudou

Messages : Env. 200
Dept : Eure
Ancienneté : + de 18 ans
 
Env. 5000 message
Salut,
doudou1602 a écrit:- est ce qu'on doit ou pas recevoir les garanties sous forme d'une attestation papier?

Oui, mais à la signature du contrat.
Il me semble que la garantie de parfait achèvement est acquise tacitement.
Idem pour la biennale.

En revanche, je n'ai rien compris de cette histoire de facture qui arrive deux mois après la réception Huh

Pour tout le reste, attends de voir si kaline passe dans le coin, c'est son truc Wink
Messages : Env. 5000

Ancienneté : + de 20 ans
 
Env. 1000 message Marsilly (85)
Les garanties décennale, biennale et de parfait achèvement sont issues de la loi et courent à partir de la date de réception, pour les durées prévues (10, 2 et 1 an). C'est le constructeur qui est assuré et cela doit avoir été vérifié au départ. La dommage ouvrages, par contre, est votre assurance et aurait dû vous être donnée au début des travaux. Si elle existe, c'est que le constructeur est également assuré. En principe, la dommage ouvrages est votre premier recours.
Messages : Env. 1000
De : Marsilly (85)
Ancienneté : + de 20 ans
En cache depuis le dimanche 27 octobre 2024 à 02h52
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