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Problème carrelage sonne creux

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Env. 90 message Loiret
Bonsoir à tous,
Je souhaite avoir des conseils [font=Times New Roman, serif]par rapport à un problème de carrelage qui sonne creux dans notre maison neuve que nous avons réceptionnée en Juillet 2017.
[font=Times New Roman, serif]Nous avions détecté très rapidement quelques carreaux (format 60x60 en grès cérame) qui présentaient un son creux. Après constat par le carreleur, nous avions pris la décision de changer 3 carreaux qui nous dérangeaient vraiment au quotidien.
Le changement s'était bien passé sauf qu'environ 2 mois après, un des carreaux changé commence à sonner creux et nous avons découvert de nouveaux carreaux dans notre pièce principale qui sonnaient creux (environ une vingtaine).
Nous avons l'impression que c'est un phénomène qui évolue...
Nous avons prévenu notre constructeur ; notre conducteur de travaux s'est déplacé chez nous ainsi que le carreleur.
Cependant, ils n'ont aucunes réponses à nous apporter concernant la cause de ce problème et donc pas de solutions. Or, nous savons qu'un carrelage qui sonne creux est quelque chose d'anormal et qui le fragilise dans le temps...
Nous ne sommes pas rassurés pour le futur et sommes un peu gênés au quotidien. Le constructeur nous dit que tant que le carreau ne fissure pas, ils ne peuvent rien faire et qu'il s'agit seulement d'un problème " d'esthétisme sonore ".
Nous aurions aimé avoir l'avis d'un expert et comprendre ce phénomène... mais surtout réaliser des démarches pour nous protéger si dégradation du carrelage d'ici quelques années.
[font=Times New Roman, serif]
Nous vous remercions d'avance pour votre aide.
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Messages : Env. 90
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Env. 90 message Loiret
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Bonjour,
Recommandé AR au constructeur + copie au garant
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
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Membre ultra utile Env. 9000 message Loiret
Bonjour, juillet 2017, vous n'etes donc plus dans l'année de parfait achèvement qui obligait le constructeur a reprendre toutes les malfaçons même esthétiques.

Si vous n'avez pas fait de courriers durant cette année, j ai bien peur qu il faille attendre les fissures pour faire reintervenir le constructeur.
C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains ont l’impression d'être brillants avant d'avoir l'air ... con.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 9000
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Vous avez quelle type de chape et quelle Colle a été employée ? Avez vous un plancher chauffant
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
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Membre utile Env. 500 message Tarn Et Garonne
Bonjour,

Avez-vous souscrit la dommage-ouvrage ?
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
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Membre ultra utile Env. 10000 message Rhone
Bonjour,

Haïko82 : la dommage ouvrage ne procèdera à l'indemnisation pour le remplacement des carreaux que si ceux-ci sont cassés et que cela présente un risque (fissure important pouvant faire trébucher, saillante et coupante si on marche pied nu dessus).
Si l'expert considère que la fissure n'est qu'esthétique, alors il ne fera pas remplacer le carreau.
Les carreaux n'étant pas encore fissurés la DO ne prendra donc pas en charge (mais on peut toujours tenter).

J'ai eu le cas dans mon hall d'immeuble : 3 carreaux fissurés, 2 seulement ont été changés.
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
Mon récit d'autoconstruction : Un p'tit coin de verdure au milieu de nulle part
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Picto recompense Membre ultra utile
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Membre utile Env. 500 message Tarn Et Garonne
Je me suis mal exprimé, Quentin demandait si il y avait une dégradation dans quelques années que devait-il faire.
C'est pour ça que j'ai parlé de la DO
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
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Membre ultra utile Env. 10000 message Rhone
D'accord. Cependant, la difficulté de remplacer du carrelage, c'est de retrouver les mêmes carreaux, qui ont le même age. Ceux qui sont exposés au soleil auront probablement un écart de teint dû aux UV.
Du coup, en prévision, demandez à avoir des carreaux en rab que vous stockerez pour les remplacer (moi je n'en ai pas et j'enrage car j'en ai 4 à remplacer en plein soleil).
Pour la DO, comme je l'ai dit, elle ne prendra pas tout en charge s'il y a fissure (ça dépendra des fissures).
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
Mon récit d'autoconstruction : Un p'tit coin de verdure au milieu de nulle part
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 90 message Loiret
Pour répondre À vos questions.
Oui j'ai souscrit une dommage ouvrage.
En ce qui concerne la colle aucune idée.
J'ai une dizaine de carreaux dans le garage au cas où. Je compte en acheter d'autres ils sont encore disponibles.
Ce qui m'inquiète c'est de savoir si dans le temps les carreaux vont tous se sonner creux voir se décoller et j'aimerais pour cela faire passer un expert au frais du constructeur.
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Messages : Env. 90
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