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Plusieurs problemes apres reception maison CER construction

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Photographe Env. 100 message Gisors (27)
Bonjour,


Nous avons fait construire notre maison individuel avec CER construction, tout c'est à peu prêt bien passer sauf au début avec le lotisseur et notre commercial cer ( voir mon récit) mais par la suite ils ce sont rattrapé.Donc dans l'ensemble en janvier quand on a réceptioné la maison on été plutot satisfait sauf que plusieurs problemes sont survenues. Des tuiles cassées et du carrelage pas entierement fini dans le coin des toilettes ainsi qu'un pète sur la façade à la pose de la chaudiere avait été constater à la reception et les artisants devaient passer. Entre temps fuite de l'arrivée d'eau de cuisine. Plombier qui passe quelques jours apres réparer mais le placo avait pompé l'eau sans qu'on s'en rende compte tout de suite fragilisant les murs. À la pose de nos meubles haut de cuisine les supensions en parrallele à la fuite on laché le placo est parti avec en étant émiété et humide. On relance pendant 5 mois notre chef de chantier toujours injoignable toujour en réunion ou malade. 5 mois à nous balader. Entre temps des fissures extérieurs dont une qui ne cesse de grandir et de s'elargir apparaissent sur le derriere de la maison. On arrive enfin en septembre à avoir notre chef de chantier qui nous promet faire le maximum et couper les vivres aux artisants si ils ne passent pas. On apprend par la meme ocase qu'aucun passage au vide sanitaire n'a été fait 😲 c'est donc normal qu'on l'ai jamais trouvé. Et depuis malgres de nombreux appel téléphonique, courrier en lettre recommandé. Rien pas de nouvelles. On compte donc faire constater les dégats par un huisier. On aimerait savoir si d'autres personnes sont passé par là et quel recourt on a véritablement, quel piege à éviter? Et il y a t'il un vice de procedure par rapport à l'entree du vide sanitaire inexistante?? Jamais signaler avant la reception et dit seulement 9 mois apres?
Picto recompense Photographe
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De : Gisors (27)
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message
Pour une expertise en batiment, le mieux pour pour être sûr de ne pas se faire arnaquer, c'est d'avoir plusieurs devis !

Conseil : allez dans la section «devis expert en bâtiment» de ce site, vous remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça pas de prise de tête, vous comparez les prix et les services et vous êtes sûr de ne pas vous faire avoir.

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php

Bonne journée !
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Bonjour,
Vous avez payé les 5% ?
Picto recompense Membre ultra utile
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Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Bonjour,

Apparemment vous n'avez émis aucune réserve sur le PV de réception ?
Picto recompense Membre utile
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Photographe Env. 100 message Gisors (27)
mistigri34 a écrit:Bonjour,
Vous avez payé les 5% ?
bonjour oui car ont été mis en réserve la fuite qui fut réparer. Manque le carrelage jamais fait et le pète sur la façade arriere. Le reste tuiles cassées placo qui a pompé l'eau et fissures extérieures ainsi que le fait qu'aucun passage pour le vide sanitaire à été fait ont été constater plus tard entre mars et avril. Et la reception c'est fait mi janvier.
Picto recompense Photographe
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De : Gisors (27)
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Membre ultra utile Env. 10000 message Rhone
Bonjour,

Il ne reste plus que 3 mois au constructeur pour jouer la montre et laisser passer la garantie de parfait achèvement. Après ce n'est plus son problème.
Donc vous avez intêret à faire une lettre avec AR sommant de réaliser les travaux sous X jours, et à contacter votre protection juridique. Une fois les X jours passés, démarrez les démarches judiciaires.
En janvier il sera trop tard.
Totalement inutile, donc complètement indispensable !
Mon récit d'autoconstruction : Un p'tit coin de verdure au milieu de nulle part
Picto recompense Membre ultra utile
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Photographe Env. 100 message Gisors (27)
roberto13 a écrit:Bonjour,

Apparemment vous n'avez émis aucune réserve sur le PV de réception ?
bonjour

Correction à ma réponse juste avant je viens de voir que sur le papier de reception il y a bien aucunes réserves de notifié. 😭😬 le conducteur avait noté sur un autre papier qui j'imagine ne vaut rien. On c'est donc fait avoir comme des bleus!!
Picto recompense Photographe
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De : Gisors (27)
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Photographe Env. 100 message Gisors (27)
Woofy a écrit:Bonjour,

Il ne reste plus que 3 mois au constructeur pour jouer la montre et laisser passer la garantie de parfait achèvement. Après ce n'est plus son problème.
Donc vous avez intêret à faire une lettre avec AR sommant de réaliser les travaux sous X jours, et à contacter votre protection juridique. Une fois les X jours passés, démarrez les démarches judiciaires.
En janvier il sera trop tard.
bonjour

On leur a déjà envoyé un courrier en AR sauf qu'on a pas préciser les textes de lois ni donné de délais pouvons nous tout de meme directement commencer les démarches judiciaire ou faut il renvoyer un courrier??
Picto recompense Photographe
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De : Gisors (27)
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Membre ultra utile Env. 10000 message Rhone
Ca serait mieux. En rappelant bien toute la situation, les dates clés, les décisions, notamment orales ("comme convenu ensemble ...", ) ... en gros, le but de ce courrier est plus pour préparer l'action judiciaire que pour faire bouger le constructeur. Gardez-en bien une copie.

Peut-être qu'à la vue de celui-ci il comprendra ce que vous vous apprêtez à faire et qu'il bougera. Mais ce n'est pas le but du courrier.
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Photographe Env. 100 message Gisors (27)
Woofy a écrit:Ca serait mieux. En rappelant bien toute la situation, les dates clés, les décisions, notamment orales ("comme convenu ensemble ...", ) ... en gros, le but de ce courrier est plus pour préparer l'action judiciaire que pour faire bouger le constructeur. Gardez-en bien une copie.

Peut-être qu'à la vue de celui-ci il comprendra ce que vous vous apprêtez à faire et qu'il bougera. Mais ce n'est pas le but du courrier.
bonjour

Merci beaucoup pour votre réponse. Entre temps ça a un peu bougé on a des ouvriers qui sont passé aujourd'hui faire le passage au vide sanitairr qui n'avait jamais été fait. On a aussi le conducteur de travaux qui est sencé passer semaine prochaine pour faire le point et voir sur place tout ce qui a à faire. Si jamais rien d'autres et fait on passera avant avec l'assurance maison qui contactera l'assurance du constructeur on déclarera un sinistre et si toujours rien on passera par un avocat dans la spécialité du batiment.
Picto recompense Photographe
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De : Gisors (27)
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Membre ultra utile Env. 10000 message Rhone
Si vous engagez les assurances, ça va être long :/
Faites plutôt le courrier comme je vous ai dit (avec rappel de ce qu'il y a à faire AUJOURD'HUI, donc sans prendre en compte ce-qu'il-va-peut-être-y-avoir-de-fait-lundi-mais-c'est-pas-sûr-en-fait), c'est l'étape avant avocat, vous n'avez pas besoin de lui pour envoyer ce courrier. Ca n'engage à rien mais c'est l'étape indispensable avant toute autre action.
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Photographe Env. 100 message Gisors (27)
Woofy a écrit:Si vous engagez les assurances, ça va être long :/
Faites plutôt le courrier comme je vous ai dit (avec rappel de ce qu'il y a à faire AUJOURD'HUI, donc sans prendre en compte ce-qu'il-va-peut-être-y-avoir-de-fait-lundi-mais-c'est-pas-sûr-en-fait), c'est l'étape avant avocat, vous n'avez pas besoin de lui pour envoyer ce courrier. Ca n'engage à rien mais c'est l'étape indispensable avant toute autre action.
Ok. Je prends note. J'ai l'espoire que semaine prochaine ça se poursuit sur la continuté d'aujourd'hui. Je ferais le courrier semaine prochaine si pas de nouvelle. Je pense que de toute façon si rien est fait on fera dans le même temps l'assurance et l'avocat.
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 100
De : Gisors (27)
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Membre ultra utile Env. 10000 message Rhone
Plutôt que l'assurance voyez la protection juridique (à moins que ce ne soit ça que vous appelez assurance). Car là vous êtes dans la période de garantie de parait achèvement, mais dans 3 mois c'est fini et le constructeur n'a plus d'engagement. Donc il faut lancer les actions avant, et j'ai peur que laisser faire une assurance ne vous fasse dépasser le délai (surtout que ce n'est pas leur affaire vu que pendant la GPA c'est celle du constructeur, elle n'interviennent qu'après).
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Membre super utile Env. 2000 message France (98)
Woofy a écrit:Plutôt que l'assurance voyez la protection juridique (à moins que ce ne soit ça que vous appelez assurance). Car là vous êtes dans la période de garantie de parait achèvement, mais dans 3 mois c'est fini et le constructeur n'a plus d'engagement. Donc il faut lancer les actions avant, et j'ai peur que laisser faire une assurance ne vous fasse dépasser le délai (surtout que ce n'est pas leur affaire vu que pendant la GPA c'est celle du constructeur, elle n'interviennent qu'après).


Non woofy.. Un peu de technique assurantielle..
Une mise en demeure avec demande d'intervention sous 15 jours (ca fait longtemps que ca devrait etre réglé) en parallèle, dans 15 jours, declaration a la DO et dans le meme temps prise de contact avec votre PJ.
En cas d'assignation, elle doit etre faite avant la date anniversaire de la reception.

Le but est de mettre la pression sur les constructeurs et éventuellement d'assigner la DO au lieu des entreprises (ca coute moins cher en mise en cause complémentaires en cours de procédure)
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Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Bonjour,

Vous allez appeler l'assurance ou voir un avocat pour lui dire quoi puisque apparemment vous avez un PV de réception vierge ?

Et la garantie de parfait achèvement marche pour un problème qui n'est pas visible le jour de la réception.


Mariine06 a écrit:Si jamais rien d'autres et fait on passera avant avec l'assurance maison qui contactera l'assurance du constructeur on déclarera un sinistre et si toujours rien on passera par un avocat dans la spécialité du batiment.
Picto recompense Membre utile
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Photographe Env. 100 message Gisors (27)
Bonjour merci beaucoup pour vos réponses.
Pour vous répondre @Woofy contacter notre assureur pour leur expliquer que notre constructeur n'a rien fait et fait le sourd pour que notre assureur contacte lui leur assurance. On a un voisin qui a fait construire chez un autre constructeur pour qui ça a marché. Après ne pas en rester là et de toute façon contacter un avocat en meme temps car comme vous dites il reste peu de temps. Mais si on fait appel aussi a un huisier pour constater les faits a tel date est-ce que ça sera valable en jugement si le délai de parfaite achevement lui est passé? Si on a la preuve qu'avant ça les choses n'était pas faite?!

@Chew Merci beaucoup pour ces pré isions mais qu'appellez vous DO et PJ

@roberto bonjour oui le pv de reception est vierge mais il y a tout un contexte à expliquer j'avais acouché une semaine avant récéption déja 2 enfants en bas age donc pas la tête dans les papiers, et le chef de chantier notait tout sur un papier qui semblait officiel donc naif comme on est, on pensait que c'était ce papier qui nous garantisait une intervention. Après certaines choses comme les fissures extérieures ou le placo humidifier qui a pété au niveau des fixations du meuble de cuisine à cause d'une fuite en ammont, sont apparus apres pas visible à la récéption c'est avec ça qu'on veut faire jouer les assurances. On aurait aussi vu au niveau du passage du vide sanitaire (qui a été fait vendredi) si ce n'était pas un vice caché car à la réception on nous a caché que ça n'était pas fait. Le chef de travaux devait regarder ses plans pour nous indiquer ou c'était car apparement il en avait plus le souvenir, mais on comprend pourquoi lol.
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Membre super utile Env. 2000 message France (98)
Alors on va faire simple... Une assurance assure des vices cachés et non visible donc l'acces au vide sanitaire etait manifestement visible a la reception.


Toutes les reserves ne sont pas assuré car il n'existe pas d'aleas. Arrêter de croire que tout est assuré vous allez tomber de haut.

Do : dommage ouvrage
Pj : protection juridique

L'assurance du cmi (rcd) ne bougera pour aucun de vos dommage.. J'ai deja fait un post poir expliquer les differences entre chaque assurance

https://www.forumconstruire.com/construire/topic-338400-assu[...]-experts-expertises.php
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Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Bonjour,

OK pour les fissures extérieures pour faire marcher la garantie de parfait achèvement et après vous pouvez essayer aussi pour le placo mais même un placo neuf peut casser avec le poids du meuble...

Donc envoyez une lettre recommandée avec Ar pour mettre en demeure votre constructeur de rèparer sous 15 jours.



Mariine06 a écrit:Après certaines choses comme les fissures extérieures ou le placo humidifier qui a pété au niveau des fixations du meuble de cuisine à cause d'une fuite en ammont, sont apparus apres pas visible à la récéption
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Membre ultra utile Env. 10000 message Rhone
Si vous faites passer un huissier il me semble que ça fixe les désordres remontés par l'huissier à la GPA, donc même si le délai d'un an est passé c'est toujours au constructeur de corriger ces défauts. Ça peut vous faire gagner du temps oui. A voir.
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Membre super utile Env. 2000 message France (98)
Woofy a écrit:Si vous faites passer un huissier il me semble que ça fixe les désordres remontés par l'huissier à la GPA, donc même si le délai d'un an est passé c'est toujours au constructeur de corriger ces défauts. Ça peut vous faire gagner du temps oui. A voir.


Perdu.. Le constat d'huissier ne sert a rien si pas d'assignation avant la date anniversaire
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Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Avec un constat d'huissier vous avez juste un début de preuve et rien d'autre !!!
Picto recompense Membre utile
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Photographe Env. 100 message Gisors (27)
Bonsoir

Merci infiniment de vos réponses. On va faire le necessaire et on viendra de toute façon expliquer comment ça c'est fini, si ça peut aider d'autres personnes par la suite.
Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 100 message Gisors (27)
Bonjour. Un post pour donner des nouvelles. Depuis mon dernier commentaire. Le conducteur de travaux est donc passé on a fait la mise au point avec lui, les travaux restant était sencé etre démarrer cette semaine mais aucun artisant ne nous a contacter et dernier coup de théatre en appelant hier la secrétaire pour avoir notre conducteur de travaux. On apprend tout bonnement que celui ci à quitter la boite. Voilà je pense qu'on va contacter un avocat au plus vite et engager une procédure car on attend encore et encore sans nouvelle de leur part. Impossible d'avoir un responsable on tombe soit sur l'acceuil qui nous envois que sur la secrétaire de notre ex conducteur de travaux.
Picto recompense Photographe
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