Cuisine IKEA une honte!!

Essayez de les contacter ?

ps : commencez par un "bonjour", ici ou ailleurs, ça peut aider

Bonjour aussi,

Sebgg a écrit:

Nous sommes le 12 septembre 2018, ce matin pour la 7 eme fois depuis le mois d’avril nous aurions dû être livré de notre plan de travail fait sur mesure .

Mon mari a pour la 7 eme fois pris une demi journée pour attendre le transporteur, une fois l’horaire passé il a appelé celui ci , mais ils n’ont pas de commande pour nous!!!

5 mois que nous attendons d’etre livrés des 3 plans de travail !

Ça a commencé par des plans de travail cassés en arrivant à notre domicile, puis la mauvaise couleur , ensuite 1 morceau sur trois , le plan de travail non prédécoupé et alors là le comble aucune commande à notre nom alors qu’il nous on fait réserver le créneau horaire!

Nous ne savons plus quoi faire. Quel recours avons nous contre IKEA?

Bonjour
Bienvenue ici
Peut être qu'il s'agit d'un copier/coller d'un message que vous semez partout derrière vous, peut être pas, alors je vais vous répondre :
Vous devriez être un peu plus polis, comme dis au dessus, ça donne un peu plus envie aux intervenants de vous répondre de manière pertinente et pas de manière caustique.

Par rapport à votre problème, c'est assez simple : un recommandé en accusé de réception qui comporte les termes suivants : Mise en demeure de livrer (installer ?) le plan de travail commandé le ...
ensuite vous imposez un délais maximal : sous quinzaine, sous un mois ...
ensuite vous menacez : sans réponse de votre part je me verrais obligé de saisir la juridiction compétente ...
ensuite vous "enjolivez la réalité" en mettant en copie une association de consommateur

vous expédiez ce document en joignant la copie de la commande, adressée au directeur du magasin ou vous avez réalisé l'achat
vous pouvez aussi en adresser une copie, en courrier simple, ou par mail au patron d'ikéa france, ou sur la page fessebouc ikéa. Ce courrier étant expédié après l'AR : si vous expédiez l'AR le lundi, le second courrier part le mardi.

ensuite vous patientez, si vous n'avez pas de nouvelles dans la période indiquée il vous faudra contacter le conciliateur et / ou une association de consommateurs.

Cdlt

PS : nous sommes le 12 OCTOBRE pas septembre.

Bonjour à tous ,

Nous sommes le 12 Octobre 2018, ce matin pour la 7 eme fois depuis le mois d’avril nous aurions dû être livré de notre plan de travail fait sur mesure .

Mon mari a pour la 7 eme fois pris une demi journée pour attendre le transporteur, une fois l’horaire passé il a appelé celui ci , mais ils n’ont pas de commande pour nous!!!

5 mois que nous attendons d’etre livrés des 3 plans de travail !

Ça a commencé par des plans de travail cassés en arrivant à notre domicile, puis la mauvaise couleur , ensuite 1 morceau sur trois , le plan de travail non prédécoupé et alors là le comble aucune commande à notre nom alors qu’il nous on fait réserver le créneau horaire!

Nous ne savons plus quoi faire. Quel recours avons nous contre IKEA?

Merci d’avance pour vos réponse

avez-vous au moins lu les réponses données ? et ?

pfffffiouuuuuu, le week-end va être long... pour ceux qui auraient envie... d'aider leur prochain avec bienveillance

bon courage et bon week-end à tous.

Hello, je n'ai pas bien compris. ..

Vous pouvez répéter la question ?

Sebgg a écrit:

Bonjour à tous ,

Nous sommes le 12 Octobre 2018, ce matin pour la 7 eme fois depuis le mois d’avril nous aurions dû être livré de notre plan de travail fait sur mesure .

Mon mari a pour la 7 eme fois pris une demi journée pour attendre le transporteur, une fois l’horaire passé il a appelé celui ci , mais ils n’ont pas de commande pour nous!!!

5 mois que nous attendons d’etre livrés des 3 plans de travail !

Ça a commencé par des plans de travail cassés en arrivant à notre domicile, puis la mauvaise couleur , ensuite 1 morceau sur trois , le plan de travail non prédécoupé et alors là le comble aucune commande à notre nom alors qu’il nous on fait réserver le créneau horaire!

Nous ne savons plus quoi faire. Quel recours avons nous contre IKEA?

Merci d’avance pour vos réponse

Bonjour
Par le plus grand des hasards avez vous lu ma réponse ?

Cdlt