Pac France Géothermie problème Résolu

Bonjour tout le monde, je suis nouveau sur le forum. Je viens vers vous car nous avons acheté il y a 5 mois une maison équipée d une pompe à chaleur France Géothermie. Depuis qu on l a passé en mode hiver on est embêtés. Tout d abord nous avions réussi à trouver quelqu un qui voulait bien s occuper de notre pac, chose très compliquée quand les installateurs et la marque ont fondu les plombs...
Nous avions un problème, la pac ne chauffait pas nos radiateurs ni l ecs. Puis 2 jours après ça marchait et ainsi de suite... quand ca chauffait on montait à 24 degres dans la maison en permanence, bizarre..Le spécialiste est donc venu, il nous a dit que ça venait du thermostat. Il nous a changé le thermostat un jour ou la pac marchait. Suite à son intervention on avait encore 24 degrés continu(malgré les programmation à 20 degres)..donc aucun changement...on l a appelé il est venu, ça n a rien changé on en a eu pour 500e et aujourd'hui apres 25 appels et messages vocaux il nous répond pas.. j ai regardé un peu la doc etc et je me suis rendu compte que la pac était en mode eco off ( circulateur fonctionne en permanence sans se préoccuper du thermostat) du coup je l ai modifié et surprise ça marche en fonction de notre programmation. On est un peu dégoûté car notre thermostat d avant marchait très bien du coup.. Cependant depuis 2 jours elle s est remis à faire le même symptôme qu avant. Plus du tout de chauffe. La pression est bonne, le circulateur tourne, filtre propre, le thermostat est ok. J ai remarqué que son mode de fonctionnement est: démarrage, le circulateur se met en route, ensuite le capteur et après si je ne me trompe pas il y a un voyant qui apparaît sur la pompe (logo "marche") et suite à l apparition de ce logo la pompe se lance. Problème c est que tout se déroule comme ça mais au moment où le logo apparaît la pac ne se lance pas.
Sauriez vous d ou ça peut venir ? J ai essayé de tout disjoncter et de rallumer mais aucun changement. Il n y a pas de voyant pour dire que la pac est en sécurité. Pour l instant il fait pas ultra froid c est encore supportable.. Mais retrouver le chauffage dans notre maison ça serait appréciable
Merci d avance pour vos reponses.
Adrien.
Ps: désolé pour ce roman mais je préfère bien expliquer la situation pour les diagnostics...