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Que dois-on payer pour raccordement Orange terrain viabilisé

Ce sujet comporte 14 messages et a été affiché 596 fois
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Env. 100 message Marne
Bonjour à tous,

J'ai lancé la démarche sur le site d'orange afin de faire raccorder ma maison neuve à leur réseau téléphonique.

Mon terrain était déja viabilisé avec un regard PTT, j'ai tiré les deux gaines vertes en 40 mm de ma maison, au regard PTT.

J'ai bien donné toutes les pièces justificatives, et j'ai recu ce jour par mail un devis de 196€ pour faire déja une étude de la situation...

J'avoue ne pas trop comprendre, je pensais que dans le cas d'un terrain viabilisé, c'était environ 60-70€ et assez rapide, cela m'inquiete de voir qu'ils doivent venir déja faire une étude,etc....

Avez-vous des infos a ce sujet ? C'est normal ?

Je peux vous copier ici le mail si besoin.

Merci a tous par avance,

Mathieu
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de terrassiers de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Bonjour, la démarche que tu as fait n'est pas la bonne. Cette démarche est pour quand ton terrain n'est pas viabilisé et que tu veux une viabilisation télécom. tu peux l'annuler.
Dans ton cas, il ne faut pas appeler orange, mais ton fournisseur d'accès à internet (qui peut être orange, free, sfr etc...) et simplement demander le déménagement de ta ligne en précisant que c'est une construction qui est viabilisée et qu'il faut câbler la maison neuve.
normalement ça te coute le prix du déménagement de ligne (49EUR environ de mémoire).

Je suis passé par cette étape.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Ah ? Tiens, ça m'intéresse ! Je suis dans un cas similaire, je suis en attente de nouvelles d'Orange, pour un raccordement "maison neuve".
Je vais créer un nouveau sujet pour recueillir des avis.
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Env. 100 message Marne
Je comprends pas vraiment alors :( J'ai appelé orange qui ma dit que tout passait via ce fameux formulaire et cette étape. Par ailleurs, je ne peux pas faire déménager de ligne étant actuellement hébergé
Par ailleurs, le village ou je construit n'est pas dégroupé, pourquoi donc je pourrais voir avec un autre fournisseur ? Car la en gros, orange doit venir et passer le cables dans ma gaine, le connecter au niveau de mon tableau électrique mais surtout le connecter à leur réseau.
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Env. 100 message Marne
Manu65, tu as fait la procédure en ligne sur le site ou faut renseigner le permis de construire et tout envoyer par internet ( photos, plan de situation,etc...) ? Car j'ai validé cela hier et j'ai déja recu ce matin un devis...
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Oui, j'ai fait ça.

J'ai indiqué comme date d’emménagement le 2 janvier 2019, il y avait 1 mois 1/2 de marge.

J'ai reçu le 31 décembre ce mail :
Citation: Par ce mail, je vous informe que votre dossier est complet et transféré au service technique pour une étude personnalisée.

Le délai de traitement est de 3 à 6 mois*


Et sur ma console de gestion de mon dossier, il y a la mention :
Citation: Orange vous contactera dans les 2 mois précédant votre date d’emménagement.


J'aimerai bien que ça aboutisse sous 1 mois ou deux, pour pouvoir déménager ma ligne actuelle pour laquelle j'ai un abonnement promo Free à 9,99€/mois.
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Manu65, tu es viabilisé ou pas?
(viabilisé = avoir les fourreaux qui arrivent jusqu'à la maison et il reste seulement le câble à passer dedans).
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Je vais ouvrir mon propre post, avec tous les détails, des photos et des distances.

Fait : "Viabilisé" ? ou "À viabiliser" ?.
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Edité 1 fois, la dernière fois il y a +5 ans.
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
J'ai l'impression que Manu65 n'est pas viabilisé, donc il faut bien comparer ce qui est comparable. Manu65 peux tu nous dire si tu es viabilisé ou pas?
Pour MathieuGlois, si tu ne déménage pas, c'est le même principe, c'est quand tu appel Orange au 3900 (et non pas la ligne de création maison neuve) que tu demande la création d'une ligne téléphonique en précisant que ta nouvelle maison est viabilisée mais pas câblée.
j'insiste car chez orange souvent les conseillers téléphonique ne sont pas très calés et confondent les 2.
et c'est je jour que le technicien vient te raccorder qu'il sort le touret de câble et qu'il déroule le câble dans tes fourreaux. En soit câble ou pas, ça change rien, le technicien si il y a déjà un câble il raccorde, si il n'y a pas de câble il le passe. ça ne change pas le prix de la prestation.
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Env. 100 message Marne
@soso440, je suis dans ce cas la....ya juste les cables à passer...fourreau et regard PTT sont déja la.....mais aparemment faut quand meme signer un devis de 194 pour commencer...
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Env. 100 message Marne
Merci soso440, je vais rappeler au 3900 ! Sacré bordel en tout cas ! Je vous tiens au jus ! Merci
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
MathieuGlois a écrit:@soso440, je suis dans ce cas la....ya juste les cables à passer...fourreau et regard PTT sont déja la.....mais aparemment faut quand meme signer un devis de 194 pour commencer...

oui et précise bien que les fourreaux sont en place, et qu'il n'y a que le câble à passer.
car chez orange quand on parle de ligne, parfois c'est le câble, parfois c'est le génie civil, c'est pas clair!
Aussi, il vont te demander l'adresse et ils vont te dire qu'il ne te trouve pas dans leur fichier... normal c'est une maison neuve, avant c'était un champ! ça c'est pas facile à comprendre pour eux! LOL
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Env. 100 message Marne
Et encore, ya 30 ans il y avait une maison...mais l'ancien habitant avait une passion : Déterrer des obus et les désamorcer chez lui....et un jour ba....
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Membre super utile Env. 2000 message Yvelines (78) (78)
Bonjour,
Pour donner mon exemple également. Quand j'ai aménagé il y a deux ans, il y avait le poteau des ex-PTT sur le trottoir devant mon terrain. J'ai demandé à mon terrassier de mettre une gaine rouge de 40 depuis la GTL jusqu'à un petit regard à l'intérieur du terrain juste à coté du poteau.

15 jours avant d'aménager j'ai appelé Orange (mon opérateur téléphonique) pour le leur signaler et faire le transfert de ligne en gardant le n°. Personne n'est passé, j'ai juste eu un technicien au téléphone qui m'a dit que c'était OK et pour confirmer ou était mon regard. En fait ils regardent sur gogol.


En deux semaines tout était fait. Et au final j'ai vu ensuite sur la facture que j'ai payé 49 euros pour le transfert de ligne.
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