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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Bonjour,

Un sujet qui vient de passer à propos de viabilisation Orange m'a fait me poser des questions, à propos de ce que fait, ou pas, Orange, et de ce que peuvent faire, ou pas, les autres opérateurs.

Il y a un poteau à proximité de mon terrain, en bord de route, commun pour l'électricité et le téléphone.
Des fourreaux sont enterrés de ce poteau :
* d'une part rouge pour le câble Enedis qui alimente les bornettes (2 compteurs de voisins, le troisième est probablement chez lui) ; c'est à cette bornette qu'est branché mon compteur provisoire.
* d'autre part 2 fourreaux verts, qui alimentent une chambre L1T ; de cette chambre repartent 3 câbles, pour les trois voisins.
Il y a environ 30 mètres entre le poteau et la chambre.

La partie terrassement de réseau est terminée pour ma maison. Mes deux gaines vertes (63mm) arrivent dans cette chambre L1T. L'autre extrémité des fourreaux verts arrive au droit de ma (future) GTL, pour environ 30 mètres aussi). C'est à environ 1 mètre de la caravane, mais ça n'y arrive pas encore (facile à faire rapidement).

J'ai fait les démarches auprès de Orange sur le site
Demande de raccordement de ma maison individuelle.
J'ai indiqué comme date d’emménagement le 2 janvier 2019, il y avait 1 mois 1/2 de marge.

J'ai reçu le 31 décembre ce mail :
Citation: Par ce mail, je vous informe que votre dossier est complet et transféré au service technique pour une étude personnalisée.
Le délai de traitement est de 3 à 6 mois*

Et sur ma console de gestion de mon dossier, il y a la mention :
Citation: Orange vous contactera dans les 2 mois précédant votre date d’emménagement.


J'aimerai bien que ça aboutisse sous 1 mois ou deux, pour pouvoir déménager ma ligne actuelle pour laquelle j'ai un abonnement promo Free à 9,99€/mois.

MAIS : j'ai un doute, on pourrait considérer que mon terrain est viabilisé, puisqu'il ne manque que les câbles. Je pourrais contacter directement l'opérateur de mon choix pour avoir le raccordement au réseau de téléphone ?

ALORS : qu'en est-il ? Quels sont vos avis et expériences à ce sujet ?
Merci.










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message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Rebonjour Manu65, je te confirme ce que je te disais dans l'autre sujet. tu es viabilisé.
tu as juste à contacter Free et demander le déménagement de ta ligne, et préciser qu'il faut câbler.
le jour que le technicien intervient, il se pose pas de questions, si le câble passe dans les fourreaux tout va bien, il raccorde.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Bien, bonne nouvelle !
Et sinon, "il raccorde"... c'est à dire ? Il grimpe au poteau et fait une épissure là-haut ? Et si il n'y a pas assez de ligne disponible ?
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Oui ça veut dire qu'il grimpe au poteau. si il n'y a pas assez de paire dispo, c'est un autre problème. et c'est le leur. dans ce cas ça va retarder ton raccordement, mais ça ne va pas te couter plus cher. mais pas d'inquiètude, dans le câble aérien il y a plusieurs paires de fils, et souvent des dispos.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Bon... super merci !

Quelqu'un confirme ? (parce que là ça me semble presque trop beau... Smile )
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Et du coup, ça sert à quoi le service "Maisons neuves" d'Orange ?
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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Manu65 a écrit:Et du coup, ça sert à quoi le service "Maisons neuves" d'Orange ?

A empapaouter le client peut-être ? 
Mais sur internet on trouve des infos qui semblent montrer qu'il faut passer par Orange sauf pour la fibre https://freebox-news.com/tutoriel/free-demarches-ouverture-l[...]ligne/free-construction
Mais à d'autres endroits, on indique que tu peux tout faire avec free pour 39,99 mais la procédure en cas de déménagement n'est pas mentionnée https://freebox-news.com/tutoriel/free-demarches-ouverture-l[...]ure-ligne/free-creation
Contacte free, à mon avis ce sera le plus simple.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
mistigri34 a écrit:
Manu65 a écrit:Et du coup, ça sert à quoi le service "Maisons neuves" d'Orange ?

A empapaouter le client peut-être ? 
Oui, il semble...

mistigri34 a écrit:
Mais sur internet on trouve des infos qui semblent montrer qu'il faut passer par Orange sauf pour la fibre https://freebox-news.com/tutoriel/free-demarches-ouverture-l[...]ligne/free-construction

Pour des infos comme ça, si on n'a pas la date de publication, ça vaut zéro ! Les pratiques et la loi changent vite ! Par exemple, depuis mi-novembre dernier il n'est plus possible de souscrire une ligne analogique du réseau commuté, c'est IP obligatoire.
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Manu65 a écrit:Et du coup, ça sert à quoi le service "Maisons neuves" d'Orange ?

Ca sert quand tu n'es pas viabilisé et que tu veux une viabilisation télécom.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Mouai, bien que très lent et pas fiable, mon terrassier m'a fait ça très soigneusement.
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Manu65 a écrit:Mouai, bien que très lent et pas fiable, mon terrassier m'a fait ça très soigneusement.

je parle pour la partie en domaine publique...
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Ah oui ok, je comprend !
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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Personne n'a lu le lien que j'ai donné plus haut !
Citation: Etant opérateur historique, Orange France Telecom a longtemps détenu le monopole pour la création des lignes téléphoniques. En effet, Orange est le propriétaire de toutes les lignes téléphoniques.

Aujourd’hui, la concurrence s’est ouverte et offre la possibilité aux autres opérateurs de créer les lignes téléphoniques de leurs clients. Free peut ainsi procéder à la création de votre ligne.


https://freebox-news.com/tutoriel/free-demarches-ouverture-l[...]ure-ligne/free-creation
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Mais oui, moi j'ai lu.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Manu65 a écrit:Mais oui, moi j'ai lu.

Oui mais toi tu dis ça pour me draguer
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
On zappe multi-post là !Laugh
Je dis que j'ai lu, c'est que j'ai lu !
Pour le reste... Wink heu... qu' est-ce que tu en penses ?
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Voilà du nouveau aujourd'hui de la part d'Orange :

Citation: Bonjour,

L’ARCEP a donné délégation de service au titre du SU (Service Universel) à Orange.

L’adduction des nouvelles constructions individuelles est une composante du SU dont Orange en assure la conformité (cf. code des postes, code de l’urbanisme) afin que tout opérateur puisse vous proposer ses services et ses produits.

L’ensemble des démarches sont à réaliser par les demandeurs (exception de travaux déjà réalisés par les collectivités locales, syndicats d’électrification ou de privés) et à charge du demandeur au droit du terrain.

Après étude de votre dossier, je vous envoie par courrier le devis de PAR (Point d’Accès Réseau) en pièce jointe qui va permettre à Orange et selon votre situation :
* De vous indiquer votre PAR
* De vous proposer un devis pour faire vos travaux en domaine public.
* De vous donner tout renseignement pour réaliser vos travaux en domaine privatifs.
* De vérifier vos travaux déjà réalisés et de référencer votre adduction dans les bases informatiques


Et le courrier d'accompagnement pdf :
Citation: Madame, Monsieur,
Vous faite construire ou rénover votre maison
Si vous souhaitez la raccorder au réseau de communications électroniques, nousvous joignons le guide de l’adduction qui comporte les informations nécessaires à la réalisation de votre branchement à ce réseau.
Quels seront les travaux à votre charge ?
Dans le cas d’un accès en souterrain, vous devrez réaliser une canalisation (pose de tubes) entre le point d’entrée
dans votre maison et le réseau téléphonique public.

Les travaux à la charge du propriétaire sont réalisés par l’entreprise qualifiée de votre choix :
* sur la propriété privée :
** les travaux d’enfouissement des tubes entre le point d’entrée dans votre habitation et la limite
intérieure de votre propriété.
** au moins un regard placé en limite intérieure de votre propriété.

*sur la voie publique :
** les travaux d’enfouissement des tubes entre le regard en sortie de votre terrain et le réseau téléphonique public au droit de votre terrain. Pour cette partie nous pourrons assurer les travaux et leur pilotage sur devis.

A noter : la percussion de nos ouvrages ne peut être réalisée que par Orange.

Comment réussir votre adduction au réseau de communication électronique ?
Vos travaux d’enfouissement de tubes doivent être terminés bien avant votre emménagement si vous voulez
être certain de disposer d’une ligne téléphonique dès votre arrivée dans les locaux. Il est donc important de prévoir ces
travaux dès de début de votre construction.

Sur votre propriété privée, vous pouvez grouper les tubes pour l’électricité et le téléphone dans une même tranchée, parlez-en à votre Maitre d’œuvre (Architecte, Constructeur, etc.).

A quoi sert ce devis de prestation « Point d’Accès au Réseau » ?
Suite au retour signé de ce devis, un chargé d’affaires vous contactera pour prendre rendez-vous avec vous sur votre
propriété afin de :
* de s’assurer de la conformité des travaux que vous auriez déjà réalisés et de répertorier ceux-ci afin que tout opérateur puisse vous proposer ses services et ses produits.
* un certificat de conformité vous sera remis
Ou
* de définir les travaux de raccordement à réaliser et de vous indiquer le point de raccordement le mieux adapté.
*un compte rendu vous sera envoyé par courrier/courriel, comprenant tous éléments permettant la réalisation des travaux.
* pour vous aider dans vos travaux, Orange vous proposera un devis de travaux.

Attention : Le montant annoncé dans le devis de prestation «Point d’Accès au Réseau » est de 162,21€ HT, celui-ci est nécessaire quand nous devons nous déplacer dans le cadre spécifique de l’adduction maison neuve.
Ce devis est systématiquement facturé.
Unités techniques Orange France 2

A quoi sert le devis travaux ?
Ce devis comprend les frais d’études, les prestations travaux et la documentation.
Suite au retour favorable de votre devis une demande d’autorisation est transmise au gestionnaire de voirie (Mairie, Conseil
Général..).

Seront inclus, la préparation du dossier, l’étude et le pilotage du chantier (obtention de diverses autorisations administratives obligatoires, planification des travaux..) la mise à jour des bases de données, l’édition des documents nécessaires aux travaux, l’étude et la réalisation des travaux.
Le devis ne vous sera facturé qu’à la fin des travaux.
Les frais liés à la prestation « Point d’Accès au Réseau »seront déduits du montant du devis.
Quelle sera la durée des travaux ?
Le gestionnaire de voirie a un délai de plusieurs mois pour répondre à notre demande. Suite à l’accord de celui-ci, le dossier est transmis à notre entreprise qui doit faire également des démarches de son côté.
L’entreprise ne pourra pas débuter les travaux avant le retour des différentes réponses des concessionnaires (Edf, Gdf, eau...) qui ont un délai de 4 semaines pour répondre :
La réglementation DT-DICT en vigueur impose la réalisation de démarches administratives préalables au commencement de chantiers afin de prévenir les endommagements des réseaux, mais également les conséquences
pouvant en résulter pour la sécurité des personnes et des biens.

Par conséquence la fin des travaux peut atteindre entre 3 à 5 mois.
Comment sera mise à disposition la ligne de communications électroniques ?

Si votre adresse n’est pas éligible à la FIBRE, une fois les travaux d’adduction confiés à Orange terminés, nous vous contacterons pour réaliser le raccordement en câble cuivre de votre maison au réseau téléphonique sans commande de service (ni téléphone, ni internet).
Cette prestation vous sera facturée 57,50 €HT par raccordement, prix habituel catalogue.
A l’approche de votre emménagement, vous pourrez commander les produits et différents services auprès de
l’opérateur de votre choix qui pourra activer la ligne sous 48h.Si la FIBRE est disponible à votre adresse, Nous vous conseillons d’anticiper la commande commerciale de 15 jours, le raccordement fibre ne sera pas anticipé et sera assuré par l’opérateur de votre choix.
L’Accueil Technique.


Et le devis :
Citation: Localisation du Point d'Adduction au Réseau et conseil en ingénierie(1 ou 2 lot) :
162,21 € HT 194,65€ TTC.


Alors si j'ai bien tout compris les conseils précédents (et qui m'ont été confirmé par une connaissance), je ne tiens pas compte de cette proposition d'Orange. Je note qu'ils ne laissent pas entendre le moins du monde qu'on n'est pas obligé de passer par eux.

Il y a quand même dans mon affaire quelques points irréguliers :
* la "percussion" (casser le coté de la chambre pour y entrer les gaines vertes) a déjà été faite par mon terrassier, alors qu'il est précisé "A noter : la percussion de nos ouvrages ne peut être réalisée que par Orange."... Normalement ça ne devrait pas perturber le technicien Free...
* Je n'aurai pas de "certificat de conformité", Orange n'ayant pas vérifié l'installation ni confirmé le PAR...
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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Bonjour Manu, tu as bien compris. Ceci dit c'est normal que tu as ce courrier, de leur bureau ils ne savent pas que la chambre se trouve juste devant chez toi. car si ce n'étais pas le cas, tu serais bien obligé de passer par eux.
Les tuyaux en domaine public : Orange obligatoirement
Les tuyaux en domaine privé : le particulier (ou son terrassier de son choix)
le câble : le fournisseur d'accès internet de ton choix

Donc pour conclure, pas d'inquiètude, le technicien Free, ne se posera pas de question et ne te demandera aucun certificat, lui il passe le câble dans les tuyaux, si ça passe il raccorde et basta. ça dure 1/2h et hop la bobox fonctionne!

Pour info Le technicien Free n'est pas un technicien Free, c'est un soutraitant qui bosse pour tous les fournisseur d'accès internet, ou un technicien orange parfois qui intervient pour le compte des fournisseur d'accès internet.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Oui oui, je me doute que c'est une boite qui intervient pour Free... et d'autres.

Je vais quand même essayer de recouper mes gaines proprement à l'intérieur de la L1T, et peut-être mettre une lichette de prompt pour faire net.

Merci.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
soso440 a écrit:Bonjour Manu, tu as bien compris. Ceci dit c'est normal que tu as ce courrier, de leur bureau ils ne savent pas que la chambre se trouve juste devant chez toi. car si ce n'étais pas le cas, tu serais bien obligé de passer par eux.
Les tuyaux en domaine public : Orange obligatoirement
Les tuyaux en domaine privé : le particulier (ou son terrassier de son choix)
le câble : le fournisseur d'accès internet de ton choix

Donc pour conclure, pas d'inquiètude, le technicien Free, ne se posera pas de question et ne te demandera aucun certificat, lui il passe le câble dans les tuyaux, si ça passe il raccorde et basta. ça dure 1/2h et hop la bobox fonctionne!

Pour info Le technicien Free n'est pas un technicien Free, c'est un soutraitant qui bosse pour tous les fournisseur d'accès internet, ou un technicien orange parfois qui intervient pour le compte des fournisseur d'accès internet.


Info à l'instant par Free :
Bon, ce n'est pas ça : Free me dit que quand il n'y a pas le N° de voie dans la base, ils ne peuvent rien faire, il faut valider le truc de Orange.
Et d'ailleurs jamais aucun technicien de Free ne tire de câble, c'est travaux exclusivement Orange ! Mad Sad

Citation: https://freebox-news.com/tutoriel/free-demarches-ouverture-ligne/free-creation

Il semble que les infos de ce lien soient pourries, c'est un tuyau percé d'une officine qui ne dépend pas de Free, et ces infos ne sont disponibles nulle part ailleurs ! Mad Fake news ?

Et soso440, d'où viennent tes infos ? Une source fiable s'il te plait ? Parce que je crois que tout ce que tu as dit dans ce post est faux !

C'est les boules, j'ai perdu 2 mois, je ne vais pas pouvoir déménager mon abonnement Freebox, je vais rester des mois sans téléphone ni internet, merci les infos foireuses Mad
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Membre utile Env. 400 message Seine Et Marne
Yop,
une seule chose est sûre, Free veux pas ce prendre la tête avec toutes ses histoires de raccordement. Free préfère récupéré des abonnées quand tout est déjà fait.

Pour faire simple, mon secteur d'habitations actuels a été fibré il y a deux ans.
Sur notre secteur 2 opérateurs disponibles free et orange.
J'essaye Free "Non désolé Mr, nous ont fait pas les raccordements fibres chez vous, la fibre n'est pas dispo"
J'appelle Orange "Oui pas de soucis rdv semaine prochaine"

Quand le gars est venu je lui ai donner la réponse de Free, et sa réponse a été très claire "Mr, si Free l'avait voulu il vous aurait raccordé, mais comme ils font travaillé des sous traitant (dont les personnes envoyé par orange font parti), bah faut les payer, Free préfère récupéré des clients avec tout d'installer ça réduit les coûts."

Et en effet, la semaine d'après mon raccordement, appel de Free pour me proposer une offre fibre ...
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