Garantie decenale sur vitrage fenêtre

La différence entre de la grande surface et des spécialistes... si eux te disent que c'est pas garantie... au pire contacter le SAV de l'usine si tu as le nom du fabricant. il m'est arrivé une fois d'être pris en garantie par l'usine Bel'M directement alors que l'installateur ne voulait pas.
Sinon contacte ton assurance habitation. je sais que la mienne prend en charge la casse d'une vitre avec franchise, même si je l'ai cassé moi même par inadvertance. dans ce cas ne leur dit pas qu'il y a un défaut de fabrication, sinon ils vont te renvoyer vers le fabricant. tu leur dit que il y a eu un choc au montage et que tu souhaite une prise en charge de ce bris.

Un grand merci pour cette réponse
Donc evitez absolument de prendre vos fenêtres et portes dans les grandes surfaces
Les menuisiers sont peut-être plus chers mais il vaut mieux payer plus cher et avoir une garantie réelle derrière !
Merci pour la réponse en tout cas nous suivrons vos conseils

Bonsoir
Je comprends votre amertume, mais c'est vrai que dans beaucoup de dommage, les bris de glaces sont exclus car il est difficile d'établir la cause. Pour cela c'est votre assurance habitation qui prend en charge, et normalement sans franchise comme pour votre pare-brise de voiture ... tout depend de votre assurance.