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Prix de cuisine qui augmente ?

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Photographe Env. 200 message Meuse
Bonjour à tous,

Bon voici mon soucis :

Nous avons signé notre cuisine avec Ixina le 24.03.2018.
En Août 2018 nous avions apporté des modifications sur la cuisine, qui avaient fais augmenter le prix, mais rien d'anormale puisque nous avions rajouté des éléments.

Cependant, j'y suis retourné ce week end pour dernière modification et demande de rdv de mesure et pose.

La directrice de l' agence a repris mon dossier : suppression d'une table et ses 4 pieds + ajout de 2 prises (119€/unitaire).

Le prix de la table et 4 pieds était de : 419 + 4*42 = 587 €
Prix ajout des 2 prises : 119*2 : 238 €

Donc selon mes calculs : 587 - 238 = 349. Nous aurions dû avoir une moins valus de 349 € sur notre cuisine. Et Madame m'annonce qu'il n'y a pas de changement de prix...

Alors en y regardant de plus près, j'ai repris le dernier devis datant du mois d’août et celui de ce week end et quelle ne fût pas ma surprise de retrouver des augmentation de prix sur presque tous nos éléments.

Exemple, une armoire four et micro onde qui passe de 914 € à 945 €...
Et c'est comme ça sur tout le bon de commande...

Voici donc ma question : Ont-ils le droit d'augmenter leur tarif à ce niveau ? qu'ils augmentent sur quelque chose que je n'avais pas signé ok mais là ça fait un peu prix à la tête du client...

Surtout qu'en mars 2018 au moment de signer, la commerciale (qui n'est plus là, et qui était la fille de la gérante, bizarre) nous avait dis qu'il fallait signer au plus vite pour bloquer les prix qu'elle nous proposait.

Merci d'avance
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Picto recompense Photographe
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Env. 200 message Meuse
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonjour,

Ce qui à été engagé lors de la commande initiale ne doit pas bouger en effet.

Voir avec votre interlocuteur Ixina
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
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Photographe Env. 200 message Rhone
Nous on a eu le coup avec darty, les prix des meubles avait changer suite au métré au modèle 2019 car nous avions acheter le modèle en 2018. le cuisiniste s'est aligné avec les anciens prix en appliquant une remise modèle 2018-2019.
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Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 200 message Meuse
Bonjour,

Merci pour vos réponses.
J'ai carrément dû faire un tableau comparatif que voici :





Je ne comprend pas comment, en retirant un élément à 587 € et en en rajoutant un à 238€ je peux tomber sur un prix de 6€ plus cher.
De plus, elle a modifié des dimensions sur des éléments qui ne seront plus juste.

Je commence vraiment à en avoir ras le bol de Ixina. Depuis que nous avons signé chez eux, plus personne ne peux nous recevoir, on se fait envoyer c**** par téléphone, on a clairement l'impression de les faire c**** !
Nos modifications sont faites à la va vite, les métrés ne sont pas fais, je ne sais même pas s'ils les feront car j'ai déjà ma date de livraison.

Je suis désespérée, peut-on se retirer d'un bon de livraison signé ?

Merci
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Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 200 message Rhone
Y a un article de loi qui parle de vente a consentement non reflechi ou forcé. mais dans l'état actuelle de votre commande j'ai bien peur que vous ne puissiez plus rien faire. allez au magasin avec le tableau et montrer la au cuisiniste il en pourra pas faire la sourde oreille.
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Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 200 message Meuse
Merci jazzypit, le problème c'est mes horaires de boulot, quand je sors ils sont déjà fermé...
Et maintenant, nous approchons de la remise des clés et les samedis nous courrons à droite à gauche pour aller chercher les matériaux (carrelage, peinture...).

pour le moment je l'ai envoyé par mail à la gérante, j'attend sa réponse... sans grande conviction car tous mes mails restent sans réponse avec eux !
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Picto recompense Photographe
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Membre utile Env. 1000 message Loire Atlantique
Bonjour,

Pas facile d'expliquer, mais je vais quand même tenter. Tu as achetée une cuisine Nobilia et qui fonctionne par système de bloc et qui change 1 fois par an.
Par "bloc", on pourrait dire"au forfait". Il existe toute une liste de cuisine type chiffrée par l'usine dont l'une d'entre elle va correspondre à ton projet et définir le coût réel. Une fois calculée si tu modifie en plus ou en moins(rien qu'un meuble), cela peut ne rien changer (car il rentre dans le bloc actuel) ou au contraire aller fortement à la baisse ou fortement à la hausse.

Ce qui veut dire que le prix au détail de chaque meuble peut parois paraître complètement fou mais comme il y a une remise de set (ou bloc) conséquent à la fin, les gens pensent que c'est un geste commercial alors que c'est uniquement le système de calcul de l'usine.

En gros en commandant du Nobilia, il faut éviter des modifications (une fois signé), éviter de rajouter autre chose que des meubles ou electro (là, tu rajoutes des accessoires qui influence le "bloc) et éviter de commander une fois la cuisine livré des compléments( car là ils seront facturé plein pot car ils n'appartiennent pas à une cuisine type dite "bloc).

Egalement au mois de janvier de chaque année, il y a des hausses dans l'ameublement (pas seulement la cuisine); Ce que le cuisiniste aurait dû faire (commercialement parlant) c'est de rester sur le catalogue 2018 et non pas passer sur 2019.
Regard également si en enlevant les prises, le prix baisse.
Donne moi du liquide, je l'encaisserais plus tard !
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Picto recompense Membre utile
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Photographe Env. 200 message Rhone
Ma compagne et moi avions les coordonnées téléphonique du responsable cuisine et mes horaire sont assez flexible.j'ai pu me rendre en magasin a de nombreuse reprises. pour vous dire c'est le responsable lui même qui avait constaté une hausse du prix. Comme pour vous le prix des meubles s'était mis a jour automatiquement sur le devis. nous avions signé pour 9000 euros et il a rectifié son devis pour ce coller a l'ancien prix. Comme la dit C-R vous ne devez pas subir de hausse et le cuisiniste doit se caler sur les anciens prix quitte a appliquer une remise supplémentaire.
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Hello,

Ce n'est pas sous prétexte que Nobilia aurait une politique de tarif d'usine à gaz que les prix doivent augmentent par l'opération du st esprit ^^ surtout avec un BDC signé à posteriori.
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De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
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Photographe Env. 300 message Finistere
Bonjour j'ai aussi commandé chez ixina la livraison est prévue cet été, pareil que vous la personne chargée de mon dossier à est partie de l'agence.

Ixina a demandé un chèque de caution de 10% (fait en 2 chèques), ils on encaissés a chaque fois 2/3mois après la date prévue malgrer mes appels, plus déplacement en agence, a chaque fois on me disais oui oui c'est bon c'est partie à l'encaissement.

Ma collègue qui a commandé chez eux n'avait pas reçu le plan de travail à temps, ils avaient oublié de le commander.

Nous pour le mettrage ils nous on carrément dit de les prendres une fois le placo poser et de leur communiquer les mesures....

Bref j'ai un peu peur pour la suite
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Photographe Env. 200 message Meuse
Bonjour katj,

Idem, j'ai peur pour la suite. Le livreur est apparemment aussi le métreur. Il doit passer d'ici 2 semaines prendre les mesures, on verra bien.
Mais vu les pratiques commerciales, j'ai peur pour la pose.

Pour finir mon histoire, la gérante m'a répondu que c'était comme ça pour les prix, ils ont augmenté c'est le logiciel qui fait tout seul.
Elle me dit aussi que les prix sont garantis 1 an, que nous avons signé le 28/03/18 et que la livraison est prévu le 26/04 donc plus d'un an après... je lui ai fais remarqué que ce n'était pas correct mais visiblement elle s'en fiche complètement.
Je lui ai également fait part de mon mécontentement vis à vis de son commercial, qui ma littéralement envoyé ch**r, pareil elle s'en fou.
Bah ça promet pour la suite.

Le métreur/ livreur m'a contacté hier le 06.04 pour me proposer de venir chez moi faire les mesures le 04.04... bon simple erreur surement mais bon s'il est aussi minutieux pour poser des cuisine que pour gérer des rdv... Je ne suis plus du tout objective je le sais mais ils nous en font tellement voir !
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Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 200 message Rhone
C'est une blaque la pose est en avril donc vous dépasser les 1 an ???? c'est le bon de commande qui fais foi. si les tarifs ont augmenté en 2019 pas de souci mais le bon de commande a été signée de vos mains en 2018 donc vous payer le TTC indiqué en 2018. de plus un bon de commande n'est valide qu'au moment du métré donc si quelque chose ne va au moment du metré vous pourriez remettre en cause tout le bon de commande et repartir de 0 et lui dire que vous signerez le nouveau bon de commande que si le tarifs correspond bien a celui de 2018. au pire vous perdrez votre acompte.
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Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 200 message Meuse
Au pire je perd 3200 EUR W00t non merci !
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Bonjour ce délai d'un an est il écrit sur le bdc ou les cgv ?
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 300 message Creuse
Reprenons depuis le début car ça part dans tous les sens.

Un DEVIS est valable un an effectivement.

Vous avez signé et versé un acompte il s'agit donc d'un CONTRAT de vente qui doit être respecté des 2 côtés. Des lors ils n'ont pas lieu d'appliquer un changement de prix sauf sur d'éventuelles modifications.

Le contrat est réputé ferme et définitif a partir du métré, cela signifie qu'avant vous pouvez annuler la commande et réclamer votre acompte.

Vous avez donc encore le choix:

Soit vous acceptez l'augmentation de prix et vous laissez faire.
Soit vous refusez le metre tant que la somme ne sera pas correcte en menaçant de rompre le contrat.
Soit vous rompez le contrat de suite puisque plus confiance en eux en leur envoyant une LAR surtout.

PS est ce qu'il y a des dates de livraison sur ce contrat?
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Kudos a écrit:Reprenons depuis le début car ça part dans tous les sens.

Un DEVIS est valable un an effectivement.



Tu peux nous mettre le lien stp car je n'ai pas cette info à ma connaissance la date de validité doit figurer sur le devis
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Picto recompense Membre super utile
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Photographe Env. 200 message Meuse
Bonjour Kudos,

Donc je pourrai rompre le contrat et aller ailleurs ? W00t
Sur le dernier BDC oui il y a marqué la date de livraison, mais je ne lui ai pas encore renvoyé signé et les métrés ne sont toujours pas fait
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Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 200 message Meuse
Sur le tout 1er bon de commande que nous avons signé, il est marqué "date de livraison : 1/2019 (en attente)"
tout à la fin il est marqué " Acompte : 0.00EUR" "Total à payer 8279.39EUR" "Payé : 3000 virement, 200 CB"

Ils ne m'ont pas compté en acompte, cela a-t'il une importance ?
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Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 200 message Rhone
Votre cuisine sera t'elle acheté a crédit ?

dans tout les cas la date de livraison finale ne peux intervenir qu'après le métré tout ce qui se passe avant n'a pas vraiment de sens.
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Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 200 message Meuse
Non la cuisine n'est pas acheté à crédit, on la finance avec notre apport.
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Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 200 message Rhone
Donc vous n etes pas liée par un crédit et pas de metré encore. Mettez leur la pression ca devrait les faire revenir sur le droit chemin
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Membre super utile Env. 1000 message Toulouse (31)
jenn5592 a écrit:



Donc selon mes calculs : 587 - 238 = 349. Nous aurions dû avoir une moins valus de 349 € sur notre cuisine. Et Madame m'annonce qu'il n'y a pas de changement de prix...

Bonjour,
Vous avez achetez dans un magasin qui vends des meubles de cuisine et non un cuisiniste. Touts cuisiniste digne de ce nom aurait reconnu sont erreur et maintenu le prix.
Son erreur est informatique, tous les ans les prix sont mis à jour et les logiciel crées un nouveau catalogue. Lors de votre modif au lieux de dire à l'ordinateur de garder le catalogue 2018 ils ont laisser la machine passer sur le catalogue 2019. On le remarque sur le prix de l'armoire qui a augmenté de 4%.
A votre place je me poserai une question "combien coûte un procès ?".
Pensez-vous que si vous enlevez 349€ du solde de la cuisine il vont vous mettre au tribunal? Devant un juge ou un conciliateur qui aura raison ? en sachant que la priorité est toujours donné au consommateur, même quand c'est limite.
Donc laissez faire, ils penserons que l'histoire est réglé et au moment du solde je vous garanti que vous aurez le responsable du magasin au téléphone... mais trop tard.
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Photographe Env. 200 message Meuse
Bonjour à tous,

J'ai pris contacte avec UFC que choisir de mon département, qui me dit de faire un recommandé en leur rappelant que le prix pour lequel nous avons signé est définitif et ne dois pas être réévalué même en cas de changement d'année, ou de changement de mobilier hors rajout éventuel (ici suppression d'une table et rajout de 2 prises).
Je dois également les prévenir dans ce recommandé que je me suis rapproché d'UFC et que si pas de changement de leur part nous saisirons le conciliateur du tribunal de mon lieu de domicile.
Voilà, je prépare mon courrier et vous tiendrai au courant de la suite.

Un grand merci à tous pour vos réponses et votre temps Biggrin
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Picto recompense Photographe
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Membre super utile Env. 1000 message Toulouse (31)
jenn5592 a écrit:Bonjour à tous,

J'ai pris contacte avec UFC que choisir de mon département, qui me dit de faire un recommandé en leur rappelant que le prix pour lequel nous avons signé est définitif et ne dois pas être réévalué même en cas de changement d'année, ou de changement de mobilier hors rajout éventuel (ici suppression d'une table et rajout de 2 prises).
Je dois également les prévenir dans ce recommandé que je me suis rapproché d'UFC et que si pas de changement de leur part nous saisirons le conciliateur du tribunal de mon lieu de domicile.
Voilà, je prépare mon courrier et vous tiendrai au courant de la suite.

Un grand merci à tous pour vos réponses et votre temps Biggrin

Bonne démarche,
Inutile de ce prendre la tête, vous ne paierez jamais cette plus valus, surtout en précisant que vous vous êtes rapproché de UFC.
Dans la lettre précisez que vous écrivez sous les conseils de UFC, ce qui est vrai, mais précisez aussi que vous mettez UFC en copie (même si c'est faux).
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Picto recompense Membre super utile
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Photographe Env. 200 message Meuse
Si si je les met bien en copie ! je le préciserai Wink
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Picto recompense Photographe
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