Nuisances sonores des pompes à chaleur des voisins

Bonjour à toutes et à tous

Ce sujet de bruit des PAC revient souvent, dans différents forum et sites spécialisés.
Je voulais par ce mini récit vous racontez notre belle histoire de petite maison à l’écart de la ville qui vire au cauchemar hivernal la nuit depuis presque 7 mois. Le message est long je vous l'accorde d'avance, mais notre besoin de partager notre situation et d'en parler avec d'autres personnes qui sont peut être eux aussi dans ce genre de délire nous apporte du baume au cœur.

Tout commence par le souhait d'avoir notre maison en campagne non loin de Nantes. Un lotissement, un terrain et nous voila enfin propriétaire de notre petite parcelle. Petite car les prix sont élevés dans la région alors on se contentera pour un premier bien de 360m².

La maison se construit, on va voir tous les weekend l'avancement des travaux, on a hâte, et enfin en mai 2018 nous sommes dans notre chez nous. Bien entendu il reste des travaux que nous allons faire nous même mais rien de bien méchant, comme la déco intérieure, le jardin et les clôtures.

Et justement, n'ayant toujours pas de clôture et ayant fait construire dans un lotissement, on a vue imprenable chez nos voisins, un vrai camping ! Et une chose, ou plutôt 3 choses nous sautent aux yeux.
Des boites rectangulaires avec un ventilo en plein milieu sont posés contre ou à coté des murs de nos 3 voisins, en extrême limite de notre terrain. Pas très esthétique ces PAC certes, mais on s'en fiche puisque les clôtures futures les cacherons de notre vue depuis notre terrain. Et concernant le bruit on ne se pose pas trop de questions, on se dit que tout est étudié par les installateurs et constructeurs pour que les voisins vivent en parfaite harmonie et qu'il n'a est pas de querelles entre eux pour le bruit.

La déco, la cuisine, les petits travaux et le jardin nous occupent pas mal tout l'été et arrive la saison automnale et ses baisses de températures. Fini l'été, on va pouvoir tester notre chauffage, poêle à granules. C'est pratique et pas cher. Bon ok le ventilo pour expulser l'air fait un du bruit mais on s'y fait et la nuit il ne tourne pas donc pas de soucis.

La baisse de température se fait ressentir aussi chez nos voisins, et eux aussi mettent leur système de chauffage en route. C'est pratique et pas cher. Bon ok le ventilo pour expulser l'air fait du bruit ... Attendez une minute, je crois avoir déjà écris ce début de phrase dans le paragraphe plus haut, mais la fin n'est pas la même, elle termine comme ça : le ventilo pour expulser l'air fait du bruit mais on ne plus dormir car il tourne toute la nuit.

A partir de maintenant, et si vous êtes toujours en train de lire et je l’espère , la suite sera moins réjouissante pour notre nouvelle vie à la campagne.

Imaginez un moteur de voiture tourné au ralenti (pour les mécano), un transformateur électrique (pour les elec) ou encore une tondeuse (pour les amoureux des espaces verts). Dans votre imagination faites les tourner de 23h à 7h du matin dans le jardin de vos voisins mais tout proche du votre, à 50cm. Et enfin dernier petit effort dans votre imaginaire, vous êtes dans votre chambre avec votre partenaire (ou vos partenaires après tout c'est un rêve) et la porte fenêtre de la chambre donne sur votre jardin à même pas 10m de l'engin au choix que vous faites tourné.

Heureusement, vous vous réveillé en sursaut et en sueur mais rassuré puisque tout ceci n’était qu'un vilain cauchemar, une imagination nauséabonde. Un mauvais rêve pour vous, mais une réalité déprimante et quotidienne pour nous...

Le constat depuis maintenant six mois est que nos nuits sont devenues sources de stress et d'angoisse, au point de dormir avec des bouchons d'oreilles et même quelques nuits de nous réfugiés dans nos chambres opposés. Ce bruit sourd d'une machine à laver (oui je suis fan de lessive) qui tourne en plein essorage nous empêche tout simplement de trouver le sommeil et/ou nous réveille en pleine nuit.

Notre premier réflexe et comme toute personne bien réfléchi est d'aller en parler à nos voisins à la PAC la plus proche de notre chambre pour leur raconter notre situation indélicate. Pas d’énervement, juste une explication du problème et également une invitation à constater par eux même le bruit dans notre chambre, fenêtre et volet fermé je précise. C'est aussi l'occasion de se rencontrer autour d'un verre et de parler de tout et de rien.

Malheureusement, la constatation est veine car l'irrégularité de mise en route des PAC ne permettent pas l’écoute par les voisins du bruit (et en passant, passer pour un c... dans ta chambre où t'entends une mouche péter), et quand j'invite les gens c'est en début de soirée, pas en pleine nuit la où les ventilo s’énervent. Bref, on leur fait comprendre tout de même qu'il y a une véritable gène et qu'il serait utile qu'il fasse quelque chose auprès de leur constructeur/installateur pour résoudre ce problème de bruit.

Un mois passe, l'hiver s'installe avec son froid et les pompes nous pompent toujours les nuits. Un mail de relance, un courrier de relance (pas en AR) mais pas de réponse. Les voisins sont ils morts ?! Bien sur que non alors ma compagne se décide d'aller sonner chez eux pour avoir une explication de non réponse.
Et la c'est la douche froide . Ils lui disent, et je passe les détails cette fois ci : "On a téléchargé une appli sonomètre sur notre smartphone est on a relevé 40dB à 5m, même un frigo fait plus de bruit. C'est peut être votre maison qui est mal isolé. Alors on ne fera rien tant qu'il n'est pas prouvé que c'est notre pompe qui fait du bruit." L'apero d'il y a un mois me remonte et me donne une gueule de bois.

Nous avons un peu plus tard fait la même démarche avec notre voisin de derrière. Celui ci est venu constater par lui même un soir de janvier, et Hallelujah les PAC dont la sienne était en route. Il comprend notre calvaire et nous dit faire ce qu'il faut pour cesser ces nuisances. Hélas, un mois après toujours pas de changement.

Si vous êtes toujours la , c'est que mon récit vous intéresse. On va passer à la vitesse supérieure.

Nous décidons alors de changer de stratégie. Nous faisons un véritable travail administratif en récoltant le maximum d'infos concernant les bruits des pompes à chaleur. Dans le désordre et non exhaustif :

-recommandations des fabricants sur l’installation des pompes et le voisinage (marque Atlantic et Daikin)
-fiche technique des PAC des voisins (pression acoustique et longueurs mini/maxi du câble frigorifique)
-fiche acoustique de l'AFPAC
-Infos du site PAC SILENCE (rappel des lois en vigueur sur le bruit et les caissons acoustiques réalisables)
-étude des nuisances sonores de voisinage (groupe de travail réunissant plusieurs docteur sur l'impact du bruit sur la santé
-les articles de loi du code de santé publique sur les bruits de comportements (les PAC en font parties)

On imprime toutes ces docs pour en faire 3 dossiers que nous donnerons en main propre à nos 3 voisins.
Lors de cette remise, nous les avons également conviés à une rencontre tous ensemble chez nous un soir en avril pour constater le bruit (en espérant la mise en route des PAC) et pour évoquer ce dossier et trouver une solution.

On trouve une date en fonction des dispos de chacun. En attendant la rencontre, j'arrive à obtenir auprès de mon entreprise le prêt d'un sonomètre classe 1 qui analyse le dbA et le spectre de 63hz à 8000hz. Je rappelle que selon la loi, le simple fait d'entendre le bruit suffit pour constater l'infraction.

Ah oui l'infraction en effet, car si je n'arrive pas à leur faire entendre le bruit chez nous, je veux leur montrer via ce sonomètre pro à 12000€ , et des vidéos que l’émergence (différence entre le son ambiant et le son avec les PAC allumées) est bien au dessus des limites que prévoit l'article R1336-7 du code de la santé publique, c'est à dire 3db la nuit.

Pour vous donner un ordre d'idée, on est à plus 20db sur ma terrasse devant la fenêtre de notre chambre, plus 30db en limite de propriété et plus 6db dans notre chambre fenêtre fermée. Et de plus, toutes les PAC n’étaient pas allumées et il faisait 7° degrés dehors. On est début avril, le bruit est pire en plein hiver quand les températures sont négatives et les PAC en dégivrages.

Les vidéos dans l'ordi, on est prêt à rencontrer nos voisins chez nous
Les 3 ont répondu présents, le débat peut commencer, et le moins que l'on puisse dire, c'est que nous avons entendu de belles conneries, sans preuve et sans fondements. Un petit florilège ci dessous :

-notre assistance juridique nous a dit que le bruit devait être intensif et répétitif pour être en infraction
Je suis d'accord, mais ça c'est pour en période diurne, de 7h à 22h
-le bruit doit être mesuré dans la chambre fenêtre fermé
Pas "doit" mais "peut", et en complément on peut aussi faire dehors et avec les fenêtres ouvertes
Et de toute façon dans tous les cas l’émergence en dbA est supérieur (je parle même pas en 125hz)
-dans ce principe tu peux aussi porter plainte sur les voitures et les avions
Il ne s'agit pas de bruit de comportement mais aériens, et les voitures et avions ne passent que 10sec, pas toute la nuit
-moi je ne l'entends pas, et on fini par s'habituer (dit par le même qui est venu constater et dit qu'il ferait qqch)
L’Égoïsme dans toute sa splendeur non ?
-on a pas 500€ à dépenser dans un caisson c'est cher
Et moi j'ai pas envie de tomber en dépression, perdre mon travail et revendre ma maison parce que je peux plus payer le crédit



Le débat s'est terminé par les vidéos avec le sonomètre puisque les PAC n'ont pas fonctionnées ce soir la. On va dire que celle ci ont eu leur petit effet. On leur a bien fait comprendre que c’était le premier et dernier hiver dans cette situation, et que tous ce que l'on souhaite, c'est dormir au calme toute l'année sans être réveillé par les PAC des voisins et enfin que tout se passe à l'amiable, entre adultes responsables. RdV pris l'hiver prochain donc et en espérant que ça n'aille pas plus loin et que tout le monde soit content.

Petite cerise sur le gâteau, une dernière maison se construit en limite de propriété de la notre, et sans réelle surprise et que c'est à la mode, le chauffage sera lui aussi en aérothermie. Et deviner où sera la PAC ???
A 4m de notre chambre. J'ai vu le propriétaire sur son terrain vierge encore de toute construction pour lui faire comprendre le problème avec nos 3 voisins actuels. Et bien croyez le ou non, il s'en fout royalement et aujourd'hui, on voit parfaitement le socle béton qui accueillera cette merveille de technologie destructrice de sommeil.
Et la cerise sur la cerise sur le gâteau, le monsieur va louer cette maison et est conseiller municipal de la commune .

Je terminerai ce récit en évoquant le rôle prépondérant des constructeurs et installateurs dans cette situation. Ils ont complétement omis le fait qu'il pourrait y avoir des conflits de voisinages par rapport aux bruits des pompes. Aucune étude acoustique, les préconisations des fabricants à la poubelle. La seule chose où ils ont fait attention dans ma situation, c'est que ça ne gène pas les voisins chez eux, car complétement à l'opposé de leur chambres.
Pour préciser un point, les clôtures autorisées par la mairie c'est grillage ou haie végétal. Pas de mur, donc le bruit passera complétement au travers

Je n'ose imaginer le futur où les terrains vont être de plus en plus petit et avec la multiplication des chauffages en aérothermie. Je pense même me lancer dans le business de l'etude acoustique franchement !

C’était long comme message je vous l'avoue, et beaucoup ne liront à peine que le quart, mais ça fait du bien au moral de l’écrire quelque part et j’espère avoir des réponses de gens dans notre situation ou l'ayant été. Tous messages de soutien nous feront plaisir aussi et j'alimenterai ce sujet au fur et à mesure des évolutions de notre cas.

Merci pour la lecture