Installation et SAV de la societé Escalier de France (Mr Moutardier) (Eure) Résolu

Avis sur la société escalier de France : je déconseille fortement cette entreprise.
Malgré un service téléphonique à l’écoute, je déconseille fortement cette société. 
En effet, Voulant valoriser le travail de nos artisans Français j’ai validé l’achat et l’installation d’un escalier sur mesure  avec balustre en verre à la foire de Paris (Merci Moutardier).
Après validation des plans et des documents associés la pose de l’ensemble s’est passée sans soucis et bien sûr le paiement a été fait dans les temps !!!
Deux semaines après l’installation l’escalier a commencé à bouger (marches qui se lèvent par rapport aux  contre marches donnant un jeu de plus de 5mm).
La solution de réparation est de rajouter des vis plus bouchons  aux droits des zones qui se sont soulevés pour assurer le placage. La solution validée et réparation faite dans les temps.
Cerise sur le gâteau, les bouchons de la même nature de bois et de fibrage sont posés n’importe comment  sans respecter le sens de fibrage du bois) et non affleurant (enfoncement de plus de 5mm par rapport à la marche. Le résultat est inacceptable
Mr Moutardier est venue constater et s’est engagé à remettre l’ensemble en état au plus vite avec le changement des panneaux en verre qui comportent des défauts de fabrication. Nous étions au mois d’Aout 2018.
A ce jour (9 mois après la réparation) et après multiples relances, l’escalier n’est tjrs pas remis en état. On me mène en bateau.
Je trouve très regrettable qu’à ce prix d’achat que Mr Moutardier (très bon vendeur) ne respecte pas ses clients.  
Si ce mail ne fait réagir cette société, ayant râle bol d’appeler et de répéter tjrs la même chose je pense faire appel un menuisier (pro) de proximité pour remettre en état l’ensemble.
Cependant,  je ne compte pas en rester là.
A bientôt Mr Moutardier.
JMCGC