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Support technique de Chappée

Ce sujet comporte 4 messages et a été affiché 147 fois
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Env. 10 message Sarthe
Je suis en panne de chaudière Chappée depuis 2 semaines. Mon chauffagiste n'a pas retrouvé de panne ( les éléments principaux fonctionnent ( brûleur, ventilateur, régul, pas d'alerte ) . Apres demande au service support technique de Chappée, celui ci a répondu qu'il ne se déplaçait pas pour une chaudière de 19 ans ( elle est entretenue et en bon état ). Je ne comprends pas comment réagit Chappée, et je ne vois pas comment je choisirais cette marque pour la nouvelle chaudière.
A bientôt
Messages : Env. 10
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 5 ans
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis chaudière gaz du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-65-devis_chaudiere_gaz.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour à vous également

et ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 20 ans
 
Env. 10 message Sarthe
Question : comment obtenir une aide du fournisseur de la chaudière?
Messages : Env. 10
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre utile Env. 400 message Morbihan
Dinimain a écrit:Je suis en panne de chaudière Chappée depuis 2 semaines. Mon chauffagiste n'a pas retrouvé de panne ( les éléments principaux fonctionnent ( brûleur, ventilateur, régul, pas d'alerte ) . Apres demande au service support technique de Chappée, celui ci a répondu qu'il ne se déplaçait pas pour une chaudière de 19 ans ( elle est entretenue et en bon état ). Je ne comprends pas comment réagit Chappée, et je ne vois pas comment je choisirais cette marque pour la nouvelle chaudière.
A bientôt

Salut,
Dans un premier temps si tu es mécontent du service technique, rien ne t'oblige à reprendre cette marque, il en existe des très bonnes autrement.
Mis à part leur écrire un courrier A/R pour leur expliquer la situation, je ne vois pas comment tu pourrais les obliger à obtenir de l'aide, surtout pour une machine si ancienne (mais qui fonctionne°
Peut-être que ton chauffagiste a des contacts auprès de la société qui pourrait faire avancer les choses.
D'ailleurs celui-ci n'est pas inquiet de ne pas trouver de panne sur une chaudière en panne?
Que dit-il?
Est-ce lui qui fait l'entretien de la machine habituellement?
S'il bute sur une difficulté, ne peut-il pas prendre contact avec des collègues...
Bonne journée.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 8 ans
En cache depuis le samedi 16 novembre 2024 à 22h28
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