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Le cuisiniste veut anticiper la livraison

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Env. 20 message Haute Garonne
Bonjour,

Situation "cocasse" mais très pénible.

Nous avons un contrat suite à l'achat d'une cuisine chez un cuisiniste qui définit à la semaine 33 (du lundi 12 août 2019 au vendredi 16 août 2019) la livraison ET la pose d'une cuisine.

Le jour de l'achat, il avait été choisi cette semaine justement en fonction des disponibilités du cuisiniste, tant pour le stockage que pour la disponibilité du poseur. (ça c'est juste pour que vous ayez des éléments).

Maintenant, le cuisiniste appelle, il veut nous livrer la cuisine le vendredi 9 août 2019. Car dit-il, le dépôt sera fermé semaine 33.

Problème : la cuisine est en totale réfection et ne sera pas prête pour stocker la cuisine le 9. Et surtout, nous n'avons juste aucun autre endroit où la stocker.

Semaine 34 c'est bon pour la livraison, mais, ah ah, ils n'ont pas de poseur de libre. Après, on part fin août voire septembre et c'est là où cela devient très pénible car reviennent ma femme et ma petite fille de 3 ans, sans cuisine, oups

Le cuisiniste a-t-il le droit d'agir ainsi ? (parce qu'on sent bien qu'il s'en fout un peu, il ne cherche pas de solution)
Voyez-vous une solution (en notre faveur si possible )?
Quels recours a-t-on ?

Merci d'avance, entre les travaux et un appartement en chantier et ça, c'est rude.

P.S.
On peut faire stocker la cuisine dans le garage d'un voisin, mais c'est à 100 mètres de chez nous au RDC, nous sommes au 2nd. Le poseur risque de couiner.
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis cuisine du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre utile Env. 1000 message Loire Atlantique
Bonjour,

Si la pose est prévue à partir du 12 août, il me semble logique qu'elle soit livré avant.

Quand une pose commence le lundi, je fais livrer la cuisine le vendredi pour que tous soit sur place pour le poseur.

Et oui le poseur non seulement va "couiner" mais risque également de partir.

Quand est prévue l'installation ? qu'est il de prévue sur le bon de commande et pourquoi ce n'est pas possible de stocker dans la cuisine le vendredi ?
Donne moi du liquide, je l'encaisserais plus tard !
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Env. 20 message Haute Garonne
Comme je l'ai indiqué, le contrat stipule livraison ET pose semaine 33, c'est tout. Je suppose que c'est une largesse que s'est octroyé le cuisiniste pour son poseur (ce n'est qu'une supposition).

Quant à stocker le vendredi précédent, c'est fort peu probable car la cuisine aura un ragreage qui sera sec au mieux le mardi ou mercredi précédents. Puis, pose du carrelage de la cuisine...
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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
Ben le vendredi 9 il charge dans sont camion, et il vous livre le 12.
A lui d'assumer ce temps de blocage du camion.

... mais bon... si vous pouvez l'arranger en gagnant ces 2 jours sur le planning de préparation de la cuisine, ça se fait aussi.

Ce n'est pas une erreur d'essayer d'aider un professionnel.
Débrouille toi pour que ces pierres n'arrivent jamais au chantier. Pas d'pierre, pas d'construction. Pas d'construction, pas d'palais. Pas d'palais... pas d'palais.

Astérix Et Obélix : Mission Cléopâtre
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Env. 20 message Haute Garonne
Ah oui mais là, on l'a déjà aidé pour être prêt, NOUS, semaine 33. On a fait C---R les artisans pour que ce soit prêt.
C'est lui qui dérape sur la 31 maintenant.
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Env. 20 message Haute Garonne
La semaine 32 je voulais dire.

Puis livreur et poseur ne sont pas les mêmes personnes...
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Bonjour
Sachant que la livraison ne doit pas se faire dans la cuisine mais dans la pièce la plus proche afin que le poseur puisse travailler votre séjour/salon est peut être une solution et voir si livraison possible le samedi
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Membre super utile Env. 1000 message Toulouse (31)
Abyssale a écrit:La semaine 32 je voulais dire.

Puis livreur et poseur ne sont pas les mêmes personnes...

Bonjour,
Pas dans votre cas, votre cuisiniste doit faire appel à un transporteur indépendant qui lui réceptionne la marchandise et la re-livre chez chez le client final.
Et le cuisiniste vient de découvrir que son transporteur ferme les 3 dernières semaines d'août (33,34 et 35), comme beaucoup de monde en france.
Je dirai: "qu'il ce débrouille", si vous n'avez aucune possibilité, l'erreur venant de lui il doit trouver une solution, comme louer un box, par exemple... enfin c'est ce que j'aurai fait.
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Env. 20 message Haute Garonne
C’est aussi mon avis.
Mais je ne pense pas qu’il ne cherche même qu’une solution.
Plutôt le sentiment qu’il laisse filer.
La semaine 33, personne ne viendra et il nous dira bon on fixe une date en septembre alors ?
Et je ne peux pas passer deux semaines avec une petite de 3 ans ainsi...
Je ne vois pas comment le faire « changer » d’avis.
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Abyssale a écrit:
Je ne vois pas comment le faire « changer » d’avis.


Peut être en commençant par répondre aux suggestions
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Env. 20 message Haute Garonne
Vous parlez de l'idée du samedi ?

Mais sachez que cela a été proposé par nos soins.

Nous avons proposé :

1 - le stockage dans le garage d'un voisin (à condition que le cuisiniste assure non seulement la livraison vers le garage et du garage à l'appartement, en prenant à son compte toutes les responsabilités)
2 - le stockage dans leur propre magasin (y'a largement la place)
3 - le stockage le samedi 10 chez nous

Nous avons à faire à une secrétaire sacrément butée qui ne cherche même pas de solution.

Ses réponses :

1 - Non, on ne prends pas de responsabilités
2 - Non, on ne peut pas le faire
3 - Non au début, puis quand on lui a fait remarquer que les seules tentatives de solutions venaient de nous, elle a dit qu'elle allez voir avec le livreur.

A suivre
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Membre super utile Env. 1000 message Toulouse (31)
Par curiosité, c'est qui ce cuisiniste ?
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Le samedi oui mais aussi le fait que le stockage ne se fait pas dans la cuisine donc la pose du carrelage ne gêne pas obligatoirement sauf si généralisée à l'ensemble de l'habitation
Je ne cherche pas à défendre ce cuisiniste qui se doit de trouver une solution mais simplement à en proposer certaines
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Env. 20 message Haute Garonne
Pour faire simple, le coin jour est en train d'être intégralement refait et le coin nuit est intégralement rempli des affaires du coin jour.

Le coin jour devant être ragrée, l'artisan s'en occupant m'indique que ce sera peut être sec le vendredi 9. D'où notre proposition du samedi 10.

Mais bon, le problème est cette mauvaise volonté à vouloir trouver une solution après s'être mis tout seul comme des grands dans le sac.

Nous ne sommes pas stockeur de cuisine et la semaine 33 avait justement été choisie car elle satisfaisait tout le monde...à l'époque.
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Abyssale a écrit:du lundi 12 août 2019 au vendredi 16 août 2019) la livraison ET la pose d'une cuisine.

Le jour de l'achat, il avait été choisi cette semaine justement en fonction des disponibilités du cuisiniste, tant pour le stockage que pour la disponibilité du poseur. (ça c'est juste pour que vous ayez des éléments).

Maintenant, le cuisiniste appelle, il veut nous livrer la cuisine le vendredi 9 août 2019. 

Livraison le vendredi 9 aout pour la pose le lundi 12 aout c'est juste normal... S'il n'y a pas de travaux annexes, on attaque donc les meubles le lundi matin à la première heure donc livraison le dernier jour possible du transporteur et généralement c'est le vendredi.

S'il n'y a pas possibilité de stocker le vendredi dans l'appartement pour la pose le lundi, je crains que ce soit bien le bordel sur le chantier car entre le vendredi et le lundi, il n'y a que le week-end... Qu'est ce qui changera entre le vendredi et le lundi pour vous?
Cuisiniste 3.0
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Abyssale a écrit:

Nous ne sommes pas stockeur de cuisine et la semaine 33 avait justement été choisie car elle satisfaisait tout le monde...à l'époque.

On est bien d'accord
Maintenant à part le rar imposant au cuisiniste d'assumer ses dates en lui précisant qu'il y a rupture de contrat donc possibilité d'annulation de commande (mais là on part sur une procédure longue et coûteuse) il est peut être préférable, comme de toute manière ton artisan ne pourra pas travailler dans cette partie puisque la cuisine y sera stockée tout le temps de la pose, de lui demander de différer le ragréage de cette partie et ainsi livraison possible le vendredi
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Env. 20 message Haute Garonne
A force je deviens dingue.

Je me perds dans les dates.
Un artisan fait le ragréage de tout le coin nuit jour le mardi ou mercredi précédent, je ne sais plus à force. Mais, il faut qu'il séche donc cela mène au jeudi, voire vendredi. Puis il faut poser le carrelage. Ce qui nous mène à la semaine 33...

Je sais, c'est tendu mais faisable. Sauf si le cuisiniste insiste pour livrer pendant la pose du carrelage.
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Env. 20 message Haute Garonne
cucine a écrit:
Abyssale a écrit:

Nous ne sommes pas stockeur de cuisine et la semaine 33 avait justement été choisie car elle satisfaisait tout le monde...à l'époque.

On est bien d'accord
Maintenant à part le rar imposant au cuisiniste d'assumer ses dates en lui précisant qu'il y a rupture de contrat donc possibilité d'annulation de commande (mais là on part sur une procédure longue et coûteuse) il est peut être préférable, comme de toute manière ton artisan ne pourra pas travailler dans cette partie puisque la cuisine y sera stockée tout le temps de la pose, de lui demander de différer le ragréage de cette partie et ainsi livraison possible le vendredi

C'est une seule et même pièce.
C'est faisable un ragréage en deux temps du coup ?
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Ragréage en deux temps faisable oui mais 90% d'entre eux sont secs en quelques heures et recouvrables en 24h
Par contre si même pièce et même carrelage partout ton artisan préférera certainement tout carreler dans la foulée
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Membre utile Env. 500 message Essonne
Hello,

Ton carreleur bosse le week end ?
Parce que sinon, si déjà ton reagréage n'est pas complètement sec le vendredi, je ne vois pas comment tu peux espérer un début de pose de cuisine le lundi !

Le carrelage, suivant la taille de la pièce c'est au minimum une journée de pose, séchage, puis joints pas avant le lendemain au mieux ...
Bref, la pièce ne sera pas dispo avant le mercredi ou le jeudi ... au mieux !!

Il semble que tu ne seras de toute façon pas prêt pour cette pose !
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Env. 20 message Haute Garonne
C'est moi qui carrèle et du coup, dans notre situaion, je peux ne faire que la zone de la cuisine.
Tendu mais faisable.

Et je rappelle que le poseur peut venir semaine 33
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Abyssale a écrit:C'est moi qui carrèle et du coup, dans notre situaion, je peux ne faire que la zone de la cuisine.
Tendu mais faisable.

Et je rappelle que le poseur peut venir semaine 33


Donc tout va bien
Si ragréage mercredi, sec et pietinable le jeudi rien n'empêche une livraison le vendredi dans le séjour et toi samedi et dimanche pour carrelage cuisine car je rappelle la semaine 33 peut commencer le lundi pour la pose 🤣
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Env. 20 message Haute Garonne
Vous pensez qu'un ragréage le mercredi sera assez sec pour supporter la cuisine stocké le vendredi ?
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Abyssale a écrit:Vous pensez qu'un ragréage le mercredi sera assez sec pour supporter la cuisine stocké le vendredi ?


On est large
C'est étonnant de carreler soi même tout en payant un artisan pour le ragréage pourtant beaucoup moins technique mais là je suis hs
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Env. 20 message Haute Garonne
C'est ce qui arrive quand le budget ne suit plus pour continuer à faire appel à un artisan.
Et ragréer à niveau une pièce de plus de 50m², je ne le sens pas.
C'est selon chacun après.
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Membre utile Env. 1000 message Loire Atlantique
Bonsoir,

Abyssale a écrit:Vous pensez qu'un ragréage le mercredi sera assez sec pour supporter la cuisine stocké le vendredi ?


Oui sans problème. J'utilise souvent en réno le Webernivfor, ragréage autolissant et nivellant et qui est fibré.

Pour une petite pièce (type cuisine ou salle de bain, la pose du carrelage se fait souvent dans la même journée (dépend de la taille quand même). Sinon, pour une surface plus grande et ou différentes pièces, c'est recouvrable dès le lendemain.
Donne moi du liquide, je l'encaisserais plus tard !
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Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle
Euh... Je veux pas être pessimiste, mais si le carrelage (donc pose + joints) est faite le samedi + dimanche, il me semble plus que délicat de venir faire poser une cuisine dès le lundi.

Tout ça sans compter ne serait-ce qu'un jour de retard de l'artisan.

Sans méchanceté aucune, je crois que dès le départ le planning n'a pas été au top.

Ensuite, relativisez aussi un peu. J'ai personnellement vécu 2 mois sans vrai cuisine parceque je voulais absolument un certain poseur, pas dispo avant (j'avais juste un vieux plan avec une vieille plaque sur tréteaux et un micro-onde), avec un enfant d'1 an. On a ensuite eu pendant 5 jours les meubles dans le salon. Et tout le monde l'a très bien vécu
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Membre super utile Env. 1000 message Toulouse (31)
Abyssale a écrit:Vous pensez qu'un ragréage le mercredi sera assez sec pour supporter la cuisine stocké le vendredi ?


Bein, oui, il est prévu pour être carrellé au bout de 24 heures.
Et c'est pas le carrelage qui fait la solidité, c'est le support.
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