Probleme avec les reserves et les 5%

Bonjour, 

Cela fait plusieurs jours que je scrute les forums à la recherche de mon problème. J'ai beaucoup appris, mais je n'ai pas vraiment de réponse claire.

Voici mon soucis : j'ai fait construire ma maison par un constructeur. Lors de la remise des clés en Juillet 2018, nous avons dressé une liste de réserves et nous avons gardé 5% du prix de la maison. Malgré nos relances (email principalement), les réserves ne sont toujours pas faite un an après la remise des clés.

Les réserves sont des broutilles, j'ai lu qu'un an après la remise des clés, nous pouvons choisir une autre entreprise pour faire ces réserves et du coup, nous pouvons garder les 5%.

Est-ce que légalement, nous pouvons utiliser ces 5% pour finir les travaux ? Ou il y a t-il un risque que le constructeur réclame les 5% ? Devons-nous faire une mise en demeure ou au moins les prévenir ?

Honnetement, nous préférons garder les 5% et faire les travaux nous meme

Merci de votre aide

Flo&Cha