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Fissures en escalier sur maison neuve (de moins d'un an)

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Env. 200 message Gironde
Bonjour,

Nous vivons depuis une semaine dans notre nouvelle maison dont la construction a démarré le 14 septembre 2018 et la réception a été faite le 08/07/19. Nous avons fait cette maison avec un architecte et nous sommes un peu désespérés... Au bout d'une semaine nous avons eu un dégât des eaux suite à un orage (j'ai déjà fait un autre post à ce sujet) et là, vendredi, en faisant le tour de la maison, on se rend compte que sur un côté nous avons des fissures très grandes en escalier ! Elles suivent vraiment la brique et forment un escalier.
J'ai vu qu'en général ce type de fissures était grave, montrant un problème de fondations... que dois je faire ? Prévenir par lettre recommandée avec AR ?
Un expert que nous avons mandaté doit venir pour le problème du dégât des eaux, doit on lui parler de ça en même temps ? (sauf que ce n'est pas prévu dans sa mission et il va encore falloir que l'on paye...). Nous avons pris une DO mais a priori la première année il faut essayer de faire marcher la garantie de parfait achèvement et la DO n'intervient que si les artisans ne répondent pas....
Je suis perdue sur la gravité potentielle de ces fissures et ce que l'on doit faire. Car si je ne fais intervenir que l'archi et l'artisan ils vont encore me trouver des explications et me dire que rien n'est grave (ça a été ça tout le long de la construction...).

Merci
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Sinon, passe par un pro...

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Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
Vous êtes dans quel coin dans le 33?
vous avez fait une étude de sol avant la construction?
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour contacter aussi votre assureur,
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 200 message Gironde
Nous sommes en Gironde, et oui oui il y a eu une étude de sol.
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Env. 200 message Gironde
Je contacte la dommage ouvrage ? Je les ai déjà contactés la semaine dernière pour notre inondation... ils ne m’ont toujours pas recontacté... galère !
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Env. 100 message Herault
Slt mcn si tu es a quelque jour des 1 an tu attends. Pourquoi je dis ça tu va comprendre. Moins de 1 an tu es dans le cadre de la garantie parfait achèvement, donc c'est ton constructeur qui doit reprendre et la vive les galères en gros ça terminera souvent en procès ou tu risque d'y laisser des plumes. Tu attends un an et un jour et bim dommage ouvrage surtout si tu en a souscrit une. Eux vont t'indemniser si la fissure est au dessus des normes tolérées (pas esthétique. Eux feront le procès au constructeur si besoin et toi tu ne t'occupera de rien. Après la seule chose que je peux te dire regarde les tolérance pour les fissures avant de prendre ta decision
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Env. 200 message Gironde
Qu'entendez vous par tolérances pour les fissures ... ?
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Env. 200 message Gironde
Un an à compter de la réception... ça veut dire pas avant fin juillet 2020... si les fissures sont réellement graves je préfère essayer de faire qq chose avant
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Env. 100 message Herault
Si je ne dis pas de bêtises l'écartement doit être conséquent a rechercher sur le net. Sinon ça peut être classé dans de l'esthétique et la décennale n'intervient pas. Il faut que ta fissure entraine une infiltration d'eau. Si vous voulez refaire de l'esthétique c'est recommandé à votre constructeur avec mise en demeure de faire et a voir sa réponse. Votre dommage ouvrage vous a dit quoi précisément? Une photo serait bienvenue aussi pour étayer vos propos
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Env. 100 message Herault
Si je ne dis pas de bêtises l'écartement doit être conséquent a rechercher sur le net. Sinon ça peut être classé dans de l'esthétique et la décennale n'intervient pas. Il faut que ta fissure entraine une infiltration d'eau. Si vous voulez refaire de l'esthétique c'est recommandé à votre constructeur avec mise en demeure de faire et a voir sa réponse. Votre dommage ouvrage vous a dit quoi précisément? Une photo serait bienvenue aussi pour étayer vos propos
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Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
Les fissures en escalier sont souvent signes d'un probleme de structure (souvent des tassements différentiels)
vous avez des photo (de loin si possible pour voir l'environnement)
euh... il n'y a aucune norme ni tolérance pour les fissures !!
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Env. 100 message Herault
gill a écrit:Les fissures en escalier sont souvent signes d'un probleme de structure (souvent des tassements différentiels)
vous avez des photo (de loin si possible pour voir l'environnement)
euh... il n'y a aucune norme ni tolérance pour les fissures !!

 Gill je fais référence a des fissures qui sont des micro fissures en faites et qui parte en escalier par exemple d'un appui de fenêtre. La c'est esthétique donc décennale ne marche pas
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Bloggeur Env. 40 message Calvados
Bonjour,

mcm où en es-tu avec tes fissures ? as-tu eu des nouvelles de ton constructeur ? j'espère que cela s'arrange...
Moi j'ai aussi des fissures sur une façade. Je ne sais pas quelles formes elles ont exactement. Je vous mets des photos si quelqu'un à des idées vu la forme d'où ça  peut provenir. Moi j'ai envoyé un courrier RAR au ravaleur...
D'avance merci.
Bonne fin de journée.
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Env. 200 message Marne
Et donc où en en.vous de ces problemes
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Membre super utile Env. 1000 message Doubs
Gill a raison des fissures en escalier c'est structurel , donc c'est la décennale qui intervient
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Bloggeur Env. 40 message Calvados
aliceroy a écrit:Et donc où en en.vous de ces problemes

Bonjour, Ben en fait rien de plus. Comme c'est que esthétique et que ça ne se voit pas trop apparemment il n'y a rien à faire !!! voilà les réponses....
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