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Cuisine arthur bonnet Résolu

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Env. 10 message Val De Marne
Bonjour  j'ai acheté une cuisine le 03 2019 à artur bonnet  qui se trouve à ermont 95240.
Je l'ai payé 16000 EUROS au bout de 6 MOIS  j ai 3 PROBLEMES :2 Tiroirs qui ne se ferment pas bien et une façade d'un tiroir de rangement qui se mets de travers et qui va bientot frotter sur une bordure et qu va donc abimé toute la peinture du meuble. J'ai téléphoné à arhur bonnet ermont  il y a un mois et il ne font rien ils m'ont juste envoyé des mails en me disant que j allais être contacté par le SAV et comme personne ne me contacte j'ai r'envoyé un autre mail et la ils me disent que c'est facturé sans que personne ne soit venu constater .POURTANT C EST DANS LA GARANTIE car il y a  2 Problèmes garanties car c est la glissière d'un meuble qui empêche la bonne fermeture et le second c est juste une petite pastille métallique qui se décolle et qui ne permets plus à l aimant de se coller .Pour le troisieme problème la façcade qui penche c est soit quelle est déréglée soit c 'est de la mauvaise qualité ou une male façon ou un vis caché.TOUT ça pour dire qu'il ne faut pas acheter arthur bonnet car il n 'y a pas de SAV .Par contre ils sont la pour encaisser les 16000 EUROS.J'ai contacté le service consommateur depuis une semaine et toujours rien.J'ai besoin d'un conseil pour savoir si je dois tout de suite prendre un avocat?
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
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Sujet résolu !
 
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonjour,

si jamais une personne intervient et que ce soit simplement un réglage ou un tiroir mal enclenché, acceptez vous de payer le hors garantie ?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Membre utile Env. 500 message Essonne
C-R a écrit:Bonjour,

si jamais une personne intervient et que ce soit simplement un réglage ou un tiroir mal enclenché, acceptez vous de payer le hors garantie ?


Un tiroir mal enclenché effectivement, mais du réglage au bout de 6 mois ? une cuisine Arthur Bonnet ce n'est pas une Ikea, les réglages auraient du être fait au montage et "normalement" ça ne doit pas trop bouger ?
Ou alors quand le poseur passe dans le coin un réglage n'est il pas compris dans le prix ?? ce serait étonnant.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Bonjour
On ne sait pas ce que font les gens dans leur cuisine, par exemple une publicité d'une autre marque laisse sous entendre que la hauteur du plan de travail peut être adapté aux ébats amoureux ce qui peut dérégler certaines choses (je ne dis pas que c'est le cas ici)🤣
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
De : à La Retraite (82)
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Env. 10 message Val De Marne
BONJOUR  je précise que la cuisine à 16000 EUROSest forcément est manipulée avec douceur et que le tiroir qui est de travers est très peut chargé on l'a attendu 20 ANS POUR POUVOIR SE LA PAYER merci 
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 10 message Val De Marne
EXCUSEZ MOI mais ça a buggé j ai le message qui s'est répété   
je ne payerai pas si pour des reglages je lui demanderai de ne rien toucher  mais il faut qu il vient au moins réparer les 2 FERMETURES ;Surtout qu'il a déjà changé un rail lors de l installation sur le meme tirroir et j ai meme gardé le vieux qui  ne s'accrochait pas  

 merci 
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
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En cache depuis le mercredi 11 décembre 2024 à 12h08
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