Apres remplacement carte mere l afficheur m indique"Fichier non trouvé"avec la cle usb rika inseré

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Stephane13390 Picto info

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Le 28/10/2019 à 20h45 Env. 10 message Bouches Du Rhone

Bonjour
Après un problème de carte mère suite à un orage lors du remplacement de celle-ci l'afficheur me demande la clé USB ayant la clé que j'avais lorsque j'ai acheté l'appareil je l'ai inséré mais l'afficheur me dit fichier non trouvée est-ce que quelqu'un aurait eu ce type de problème et aurais une solution? j'ai lu à plusieurs reprises qu'il y a différentes mise à jour la mienne était 2.20 ou 2.23 d apres la notice du display. Est-ce normal qu'avec une nouvelle carte mère il ne reconnait pas mon ancienne clé USB fourni par Rika lors de l'achat?
Toute information sera le bienvenu car il y a une sacrée rétro informations auprès les revendeur il est très dur de se procurer les moindres informations techniques seul les informations utilisateur sont accessibles.
Je suis technicien chauffagiste de métier j'ai donc juste besoin des fichiers technique où documentation technique avec cela je devrais m'en sortir.
Merci à tous pour votre aide

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marcja Picto info

Le 28/10/2019 à 21h37 Membre super utile Env. 1000 message Rhone

Je ni connais pas grande chose en chauffage mais un peu neen informatique, regard en quel type de format ta clé us b est formaté (Fat32, NTFS...) (pour cela insère là dans un ordi et clique sur "propriétés") et copie son contenu sur une autre clé avec un autre formatage (le FAT32 est lu par le plus grand nombre de machine).

Marc
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Stephane13390 Picto info

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Le 28/10/2019 à 22h40 Env. 10 message Bouches Du Rhone

Bonjour et merci deja pour cette info. Cela dit il s agit de la cle usb fourni lors de l achat, donc pourquoi cela fonctionnait avec l ancienne carte mere a l installation et avec la nouvelle il ne teouve pas les fichiers pourtant present sur la cle?

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marcja Picto info

Le 29/10/2019 à 14h27 Membre super utile Env. 1000 message Rhone

L'informatique n'est pas toujours rationnelle, essaie donc de copier le fichier sur d'autres clés avec d'autres formatages et dis-nous si cela marche Biggrin

Marc
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Stephane13390 Picto info

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Le 29/10/2019 à 14h53 Env. 10 message Bouches Du Rhone

Merci pour les infos mais xela ne fonctionne pas, entre temps j ai eut un retour de rika qui me dit que la cle usb fourni a l achat ne sert qu une seule fois et de maintenant me rapprocher de mon installateur, cela dit c est moi 😋, mais du moins de la personne qui me l a vendu. Donc nouvelle bataille pour voir si on va me donner ce precieux fichier car tout est passé sous silence avec la gamme rika..et il est tres difficile d obtenir des choses techniques. Heureusement que l entraide des forums aident pas mal... si quelqu un a le fichier de mise a jour, je crois le v 2.26 derniere version, je suis preneur...
Affaire a suivre

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Stephane13390 Picto info

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Le 31/10/2019 à 09h38 Env. 10 message Bouches Du Rhone

Bonjour à tous donc pour info la clé rika qui est fourni à l'origine de l'installation de l'appareil ne fonctionne qu'une seule fois dès lors que vous allez changer la carte mère il faudra recharger le nouveau fichier avec les dernières versions bien entendu très difficile à se procurer car même Ricard et leur service technique bottes en touche ils veulent impérativement nous renvoyer sur des dépanneurs de la région 7e pose forcément des coûtes, injustifié à mon sens car j'ai réussi à obtenir la dernière version par le site qui m'a vendu la carte mère et il ne faut vraiment pas sortir de Saint-Cyr pour la charger car il suffit juste de la brancher et tout se fait tout seul quelques touches à valider par-ci par-là et tout est reparti pour moi

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jack.65 Picto info

Le 31/10/2019 à 10h37 Membre utile Env. 900 message Tournai (belgique)

De quel modèle de rika s'agit il?

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jack.65 Picto info

Le 31/10/2019 à 10h39 Membre utile Env. 900 message Tournai (belgique)

Les clé rika peuvent servir plusieurs fois , j'ai moi même fait des resets avec la clé rika d'origine
pour les mises à jours il suffit de demander chez rika les fichiers qu'ils vous envoient par mail (du moins chez moi , ca fonctionne comme cela avec l'importateur rika, les copier sur une clé usb quelconque et çà fonctionne sans problème

quand une mise à jour est faite , il est ensuite impossible de revenir à une version plus ancienne
ex vous avez la 2.20 vous passez à la 2.25 il est ensuite plus possible de revenir à la 2.20

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Alesissss Picto info

Le 06/03/2024 à 12h40 Env. 10 message

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai chargé les fichiers en version 214 et le poele me dit 'fichiers non trouvé'. Est-ce que ce problème a trouvé une solution et comment ?

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julien.lapere Picto info

Le 17/09/2024 à 19h14 Env. 10 message Pas De Calais

Bonjour Stéphane 13390,

J'ai eu il y a peu de temps la meme problématique suite à un remplacement de carte mère sur un RIKA DOMO.
Suite à une mise a jour en version 2.28, une erreur c'est produite et le poêle redémarrait systématique avec le message fichier non trouvé.
Il s'avère que pour résoudre ce problème il faut procéder a un effacement des données (Par l'intermédiaire d'un fichier .dat fourni par RIKA) et ensuite réaliser une nouvelle installation de la version souhaitée.

Cordialement,

Stephane13390 a écrit:Bonjour
Après un problème de carte mère suite à un orage lors du remplacement de celle-ci l'afficheur me demande la clé USB ayant la clé que j'avais lorsque j'ai acheté l'appareil je l'ai inséré mais l'afficheur me dit fichier non trouvée est-ce que quelqu'un aurait eu ce type de problème et aurais une solution? j'ai lu à plusieurs reprises qu'il y a différentes mise à jour la mienne était 2.20 ou 2.23 d apres la notice du display. Est-ce normal qu'avec une nouvelle carte mère il ne reconnait pas mon ancienne clé USB fourni par Rika lors de l'achat?
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fly_424 Picto info

Le 29/11/2024 à 15h44 Env. 10 message Seine Et Marne

julien.lapere a écrit:Bonjour Stéphane 13390,

J'ai eu il y a peu de temps la meme problématique suite à un remplacement de carte mère sur un RIKA DOMO.
Suite à une mise a jour en version 2.28, une erreur c'est produite et le poêle redémarrait systématique avec le message fichier non trouvé.
Il s'avère que pour résoudre ce problème il faut procéder a un effacement des données (Par l'intermédiaire d'un fichier .dat fourni par RIKA) et ensuite réaliser une nouvelle installation de la version souhaitée.

Cordialement,

Stephane13390 a écrit:Bonjour
Après un problème de carte mère suite à un orage lors du remplacement de celle-ci l'afficheur me demande la clé USB ayant la clé que j'avais lorsque j'ai acheté l'appareil je l'ai inséré mais l'afficheur me dit fichier non trouvée est-ce que quelqu'un aurait eu ce type de problème et aurais une solution? j'ai lu à plusieurs reprises qu'il y a différentes mise à jour la mienne était 2.20 ou 2.23 d apres la notice du display. Est-ce normal qu'avec une nouvelle carte mère il ne reconnait pas mon ancienne clé USB fourni par Rika lors de l'achat?
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Bonjour @julien.lapere !

Ou as-tu trouver le .dat pour réinitialiser le poêle ?

Car je suis dans le même blocage à la suite d'une coupure de courant dans la nuit qui a durée 20 minutes ce matin mon poele à le message "clé usb non trouvé" j'ai essayé de mettre la clé usb de l'installation pareil, une clé avec une mise à jour 2.25 mais pareil et je pense que la solution c'est ce que tu parle une réinitialisation !

peux-tu m'aider ?
Merci !

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