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Je ne comprends pas comment fonctionne mon réseau internet

Ce sujet comporte 15 messages et a été affiché 309 fois
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Env. 10 message Seine Saint Denis
Bonsoir, il y a quelques jours mon appartement a été rénové au niveau électrique (je suis locataire dans un bâtiment) et 3 prises ethernet ont été installés dans l'appartement. Néanmoins j'ai quelques problèmes.

Premier problème : lorsque je branche ma freebox à l'une des 3 prises murales ça fonctionne, j'ai internet mais à un débit (avec un câble ethernet ou en wifi) bien plus faible qu'avant la rénovation : environ 3 Mbits/s contre environ 12 avant la rénovation.

Deuxième problème : bien qu'internet soit fonctionnel, ce n'est pas le cas des 2 prises ethernet libres. Lorsque je branche mon ordinateur dessus je n'ai aucune connexion. Mon ordinateur ne reconnaît même pas qu'il est branché, c'est comme s'il n'était connecté à rien de l'autre côté. Je précise que mon ordinateur n'est pas en cause car j'ai bien internet en le branchant directement à l'arrière de la freebox.

Troisième problème, j'ai essayé de brancher la freebox directement sur le dti et là rien du tout. Ça reste bloqué sur l'étape 3, puis ça revient sur la 2, puis la 3, puis la 2 et ainsi de suite.

Je vous fournis des photos (sur la première photo c'est moi qui ai retiré le cache de l'ouverture, sinon il y a le même cache qu'à côté du dti test). Pouvez-vous m'aider à résoudre ce casse-tête ?


Messages : Env. 10
Dept : Seine Saint Denis
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis câblage informatique du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de éléctriciens de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les éléctriciens, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-126-devis_cablage_informatique.php
 
Membre utile Env. 700 message Rhone
Bonjour,

Il y a un DTI (dispositif de terminaison intérieur), qui est le boitier sur lequel arrive la ligne cuivre.
Un cordon pieuvre en sort, avec 4 connecteurs RJ45 pour distribuer cette même ligne cuivre sur toutes les prises RJ45 de ton appartement (toutes les prises sont en parallèle)

C'est grâce a ça que tu peux connecter ta box partout dans l'appartement, mais c'est parfaitement inutile puisque tu n'as qu'une seule box . De surcroit ça distribue juste la ligne cuivre, mais en aucun cas le réseau ethernet de ta box ! c'est pour ça que ton ordinateur ne voit rien.

Pour distribuer le réseau ethernet sur les prises de ton appartement, il faut brancher autant de câble RJ45 de ta box au répartiteur, que tu ne veux de prise connectée.

Avant ça il te faut brancher sur l'entrée ligne de ta box un des connecteurs du cordon pieuvre qui sort du DTI.

Et voilà ! Tongue
Picto recompense Membre utile
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
Bonjour,

Rien à rajouter. Si tu suis ces conseils ça marchera.
Juste un point, il faudrait contrôler les câbles branchés aux prises murales s'ils c'est compatible Gigabit... ou 10mb

A+
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
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Env. 10 message Seine Saint Denis
Merci pour vos réponses !

Si j'ai bien compris, je branche l'un des 4 câbles RJ45 branchés sur la photo sur l'entrée DSL de ma freebox puis je relie 3 câbles ethernet entre la box et l'endroit où sont branchés les 3 RJ45 restants ?
Messages : Env. 10
Dept : Seine Saint Denis
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Membre utile Env. 700 message Rhone
C'est ca !
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Membre utile Env. 500 message Essonne
Hello,
Quelle est la truffe qui a fait cette installation ??
c'est du gros n'importe quoi les électriciens ne sont pas formés d'origine a ces techniques, c'est a eux de se former afin de limiter les dégâts chez leurs clients.

Oui il y a une prise DTI test dans le local technique? Pas touche a la prise test , elle ne sert pas au trafic adsl en temps normal (seulement pour les test.
Il y a une sortie ligne sur le même boitier, il faut y connecter directement ou via un bloc connecteur RJ45 OU RJ11 la box sur son entrée ligne. Forcément si la truffe a mis les trois lignes en parallele, ok on a la synchro sur les 3 prises mais avec des longueurs de fils en parallele cela écroule le trafic adsl !!!!!
Vraiment n'importe quoi *!!!
Un fois la box synchronisée il faut connecter ses sorties Ethernet  vers les différentes prises des différentes pièces afin d'avoir Internet partout ...
Si c'est le même électricien qui a posé les câbles , j'espère qu'il a connecté les 8 fils !!s'il n'en a connecté que deux (pin 4 et pin 5 alors il peut tout refaire il est complètement hors norme et hors bon sens *;;*
Plus le cable téléphonique est long pour aller a la box plus la syncho adsl est a vitesse plus basse.
A plus
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Messages : Env. 500
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Membre utile Env. 700 message Rhone
Détend toi Patrick, c'est bientôt le weekend Laugh

Il n'y a rien qui nous permette de dire que l'installation est mal faite, il faut déjà brasser correctement et vérifier les débits avant de s'énerver
Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 500 message Essonne
Hello,


Citation: "Premier problème : lorsque je branche ma freebox à l'une des 3 prises murales ça fonctionne, j'ai internet mais à un débit (avec un câble ethernet ou en wifi) bien plus faible qu'avant la rénovation : environ 3 Mbits/s contre environ 12 avant la rénovation."


Oui j'avais compris, ce n'est pas une connexion Ethernet mais une extension de la ligne téléphonique (portant le signal adsl).
Question la box se synchronise aussi sur les deux autres prises ?
Bref le meilleur endroit pour connecter la box c'est au plus près du boitier DTI  et il ne faut surtout pas y avoir de branches connectées en parallele ....
12 Mb/ au lieu de 3 Mb c'est une sévère dégradation ..
Et je ne comprend pas comment un pro peut considéré avoir fini le boulot dans ces conditions ..
A plus
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Env. 10 message Seine Saint Denis
Désolé pour le temps que j'ai mis à répondre et merci de vos réponses. J'ai dû acheter un adaptateur et des câbles RJ45 pour tester le changement conseillé mais la freebox ne dépasse même pas l'étape 2. J'ai débranché les 4 prises RJ45 du compteur et j'en ai branché une via un adaptateur à l'entrée dsl de la freebox et là rien du tout (étape 2 comme je l'ai dit). Et oui les débits ne sont pas fous, même collé à la box ou branché via un câble les débits sont très faibles. La box se synchronise sur les deux autres. Enfin au moins l'une des deux autres vu que j'ai pas testé la troisième en estimant que c'était pareil.
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Env. 20 message Maine Et Loire
Bonsoir,

Quand tu branches la prise DTi sur le connecteur dsl de ta box la synchro de ta freebox ne se fait pas ?

As-tu la possibilité d'échanger avec l'électricien de comprendre son branchement ?
Messages : Env. 20
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Membre utile Env. 500 message Essonne
Bonjour,

Oui c'est ce que je disais , la truffe qui a fait le câblage n'y connait rien ..

Citation: Détend toi Patrick, c'est bientôt le weekend
Il n'y a rien qui nous permette de dire que l'installation est mal faite, il faut déjà brasser correctement et vérifier les débits avant de s'énerver

Eh si j'avais bien détecté le problème justement ..
 
Pour ce qui concerne la synchronisation de la box, il est évidemment anormal qu'elle se synchronise sur plus d'une prise , avec un peu de bol c'est pareil pour la troisième ..
Il a du (forcément) câbler les deux ou trois prises en parallele (tous les fils venant des contacts 4 et 5 des prises RJ45 sont en parallele sur la ligne téléphonique qui fournit l'adsl !!
Si c'est récent il faut tout lui faire refaire :
En admettant que la box ne soit pas dans le local technique (ce qui n'est pas tres malin) il faut dans tous les cas qu'une seule paire soit connectée à la ligne Téléphonique , les autre font "capacités" parasites, antennes collectrices de bruits et cochonneries en tous genre.
En débranchant le départ de deux sur trois lignes mises en parallele, le débit de synchro devrait remonter sans problème.
Ceci étant faut essayer la box directement au cul de la prise DTI (prise test) et là vous aurez le débit maxi. Et c'est certainement au plus court derrière le boitier DTI que vous aurez le meilleur débit.
Ensuite a votre artiste électricien , il faut confier la vérification du câblage Ethernet ...
Il faut au moins du câble cat5e ou cat6 , que les 8 fils soient câbles , vérifiés avec un testeur de câblage (moins de 20€) ..et les départs
vers les pièces connectés a une petite baie de brassage avec des cordons patch qui vont sur la box.
Cette dernière partie il vous faudra la surveiller de près car .. au vu des premières opérations , à votre place je me méfierai.
A plus
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Membre utile Env. 800 message Ille Et Vilaine
C'est fou ça , quand Patrick explique, j'arrive à comprendre !
Je comprend surtout pourquoi lors d'une demande de vérification à Free, ils ont envoyé un technicien chez moi parce qu'ils ne comprennaient pas pourquoi j'avais un debit si bas. Le gars à "neutraliser" les lignes rj45 que j'ai dans les chambres (4 chambres) et le débit est remonté.

Va falloir que je regarde se qui se cache sous ce boitier DTI

Donc tu es en train de dire que la box, faut la mettre dans le garage plustot que dans le salon ?
N'oublions pas que l'arche de Noé a été faite par un amateur et le Titanic par des pros.
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Env. 20 message Maine Et Loire
popeyeBZH a écrit:C'est fou ça , quand Patrick explique, j'arrive à comprendre !
Je comprend surtout pourquoi lors d'une demande de vérification à Free, ils ont envoyé un technicien chez moi parce qu'ils ne comprennaient pas pourquoi j'avais un debit si bas. Le gars à "neutraliser" les lignes rj45 que j'ai dans les chambres (4 chambres) et le débit est remonté.

Va falloir que je regarde se qui se cache sous ce boitier DTI

Donc tu es en train de dire que la box, faut la mettre dans le garage plustot que dans le salon ?


Mettre ta box dans ton salon c'est rallonger d'autant plus la longueur de ta ligne FT avec les atténuations/déperditions qui vont avec, plus tu es prêt de ton coffret mieux c'est.
Mais, à mon avis, si tu l'as dans ton salon et que tu possèdes un débit qui te satisfait, que tu n'as pas de problèmes particuliers ainsi, et que, tu ne cherches pas spécialement à alimenter toute les prises rj de ta maison, tu peux laisser ta box dans ton salon.
Messages : Env. 20
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Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 500 message Essonne
Hello,

D'accord avec Calédonian988 , le seul problème su tu colles la box dans le salon, c'est qu'il faut deux câbles Ethernet, un pour aller a la box et un autre pour revenir au local technique , ou il faudra mettre un switch Ethernet pour repartir vers les autres pièces ...
Moralité, en laissant la box dans le local technique c'est plus rationnel et tu économises un switch si tu n'as pas besoin de plus de 4 ports ..
Ce B a ba devrait etre maitrisé par l'électricien en charge de l'installation, ce n'est pas que du "cablage" ...
A plus
Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 500 message Essonne
Hello,
@popeyeBZH

Citation: Va falloir que je regarde se qui se cache sous ce boitier DTI


Rien si non l'arrivée d'une paire de fils Téléphonique et une prise Test en RJ45 qui coupe mécaniquement tout ce qu'il y a de branché sur la ligne en aval du boitier.
Si on prolonge la ligne pour des raisons de convenance pour attaquer la box, alors il faut regarder le débit obtenu sur la prise test et sur l'autre prise, idéalement ils doivent être identiques ou presque ..
Plus le cable de ligne sera court mieux cela sera.
Ensuite on tire des câbles Ethernet (pas plus de 99m) sur lesquels le débit ne dépend plus de la longueur de câble.
A plus
Picto recompense Membre utile
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